公安部通報全國公安機關(guān)“三臺合一”建設情況
2007/01/09
公安部通報全國公安機關(guān)“三臺合一”建設情況
1月9日上午10時(shí),公安部將召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),通報全國公安機關(guān)“三臺合一”建設情況。
發(fā)布會(huì )將由公安部辦公廳副主任、新聞發(fā)言人武和平主持,公安部辦公廳副主任王冀昆、公安部指揮中心主任程人華將作現場(chǎng)新聞發(fā)布。
[武和平]: 各位記者朋友們,大家上午好!歡迎各位出席今天的新聞發(fā)布會(huì ),今天的新聞發(fā)布會(huì )的內容是公安機關(guān)110的工作。今天的新聞發(fā)布會(huì )也是新年伊始公安部組織的第一場(chǎng)例行新聞發(fā)布會(huì )。我記得去年是元月10號,也是在這里,公安部舉行新聞發(fā)布會(huì ),通報公安機關(guān)110接出警情況。當時(shí)我們向大家介紹了公安機關(guān)報警服務(wù)臺實(shí)行“三臺合一”的有關(guān)情況。目前公安機關(guān)的“三臺合一”工作取得了很大的進(jìn)展,今天新聞發(fā)布會(huì )的內容就是通報這方面的情況。
首先,我向大家介紹一下出席新聞發(fā)布會(huì )的有關(guān)部門(mén)的負責同志,他們是分管指揮工作的辦公廳王冀昆副主任;另外一位是公安部辦公廳指揮中心主任程人華先生,他負責公安機關(guān)110報警服務(wù)臺的有關(guān)具體工作,一會(huì )兒兩位負責同志還要回答大家提出的有關(guān)問(wèn)題。
公安機關(guān)110報警服務(wù)臺連著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù),多年來(lái)公安機關(guān)110報警服務(wù)臺主動(dòng)適應我國經(jīng)濟社會(huì )和治安形勢的發(fā)展變化及打擊犯罪、服務(wù)人民群眾的需要,堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅持執法為民,積極開(kāi)展了110接出警工作,成效是顯著(zhù)的,贏(yíng)得了廣大群眾和社會(huì )各界的擁護和愛(ài)戴,被群眾稱(chēng)之為“人民的110”。為了適應新形勢的需要,有效地整合資源,提高指揮效能,更加方便群眾,進(jìn)一步改革和完善公安工作機制,建立健全適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制需要的反應靈敏、運轉協(xié)調的快速反應機制。2003年11月,公安部就提出了逐步將110、119、122“三臺合一”,這也是公安部黨委審時(shí)度勢作出的一項重要戰略部署,各地公安機關(guān)為此付出了很大的努力,取得了良好的效果。
下面請公安部辦公廳副主任王冀昆先生向大家介紹具體情況。
[王冀昆]: 大家上午好!按照程序安排,我先跟大家介紹一下全國公安機關(guān)110的整個(gè)工作情況。 第一部分,總體情況及公安機關(guān)開(kāi)展“三臺合一”的意義。從1986年廣州市公安局建成并開(kāi)通我國第一個(gè)110報警服務(wù)臺,到1996年,公安部在全國推廣“漳州110”先進(jìn)經(jīng)驗,再到2006年,全國縣市公安機關(guān)基本實(shí)現“三臺合一”。20年的時(shí)間里,各級公安機關(guān)始終堅持貫徹公安部黨委的總體工作部署,在當地黨委、政府的領(lǐng)導、支持下,富有成效地開(kāi)展了各具特色的110報警服務(wù)臺建設和110接出警工作,被群眾親切地稱(chēng)為人民的110。
2003年11下旬,第20次全國公安會(huì )議提出,縣市公安機關(guān)要逐步將110、119、122“三臺合一”。這是公安部黨委在深入分析、正確判斷當前公安工作面臨形勢的基礎上為有效整合指揮資源,提高處置效能,方便人民群眾進(jìn)一步改革和完善公安工作機制,建立健全適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制需要的反映靈敏、運轉協(xié)調的快速反應機制。
而作出的一項重大戰略部署也是一項重大的警務(wù)創(chuàng )新,“三臺合一”不僅僅是公安機關(guān)內部三個(gè)指揮系統的整合,更重要的是對公安機關(guān)現有資源、警力的重新配置,是公安機關(guān)提高對動(dòng)態(tài)社會(huì )環(huán)境下打防控一體化的工作水平,實(shí)現快速反應、協(xié)同作戰、信息共享、執法為民的重大舉措,也為下一步國家實(shí)施特服號碼的統一打下了基礎。
110、119、122三個(gè)報警服務(wù)臺合而為一,將使公安機關(guān)打擊犯罪、服務(wù)人民群眾、維護社會(huì )治安等各項職能的發(fā)揮,在時(shí)空上反應更快捷,在各警種配合協(xié)作上更合理,科技含量更高,整體的社會(huì )聯(lián)絡(luò )工作更有效,更能夠在構建社會(huì )主義和諧社會(huì )發(fā)揮積極的作用。
第二部分,公安機關(guān)三年來(lái)開(kāi)展“三臺合一”的主要成果。第20次全國公安會(huì )議之后,公安部下發(fā)了關(guān)于大力推進(jìn)縣市公安機關(guān)110、119、122“三臺合一”工作的通知,制定了縣市級公安機關(guān)“三臺合一”接出警技術(shù)系統規范,地級以上城市公安機關(guān)“三臺合一”接出警技術(shù)規范等一系列文件和制度,要求用三年時(shí)間基本完成全國縣市級公安機關(guān)“三臺合一”建設工作。
經(jīng)各級公安機關(guān)的不懈努力,到2006年12月31日,在全國需要“三臺合一”的2087個(gè)縣市級公安機關(guān)中,已有1743個(gè)縣市級公安機關(guān)不同程度地實(shí)現了“三臺合一”,占總數的83.5%,公安部提出的縣市級公安機關(guān)“三臺合一”的三年為期目標已基本實(shí)現。
全國公安110接警量已達1.697億 比去年增長(cháng)19.8%
總的看,目前已有19個(gè)省、自治區、直轄市的縣市級公安機關(guān)全部完成了“三臺合一”。“三臺合一”以后,110報警服務(wù)臺集中受理110、119、122報警電話(huà),在原接警范圍的基礎上,又增加了119、122受理警情的范圍,接警范圍得到進(jìn)一步擴大。群眾撥打110、119、122三個(gè)號碼中任意一個(gè)均接入110接警平臺,更加方便了群眾的報警求助,也使得110報警服務(wù)臺的接警數量明顯上升。據不完全統計,2006年全國公安機關(guān)110報警服務(wù)臺接警量已達到1.697億起次,比2005年增長(cháng)19.8%。其中受理刑事案件比2005年增長(cháng)18.1%,受理治安案件增長(cháng)29.5%,受理群眾求助2327.09萬(wàn)次,比2005年增長(cháng)21.9%。通過(guò)110報警服務(wù)臺排警救助群眾510.99萬(wàn)人次,比2005年增加73%。
縣市級公安機關(guān)“三臺合一”工作的基本完成,標志著(zhù)全國公安機關(guān)向建立統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的奮斗目標邁出了重要一步,為我們推進(jìn)全國公安機關(guān)“三臺合一”工作的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
其主要成果:一是110品牌效應進(jìn)一步提高。“三臺合一”后,群眾撥打110、119、122三個(gè)號碼中的任何一個(gè)均接入一個(gè)平臺,由指揮中心根據警情統一指令有關(guān)單位處置。群眾報警效率提高,實(shí)施應急救援的過(guò)程更為迅速、簡(jiǎn)潔,人民群眾的生命財產(chǎn)安全得到了更好的保護。江蘇省完成“三臺合一”以后,各級公安指揮中心及110報警服務(wù)臺共接警423.1萬(wàn)余次,比上年增加22.5%,其中受理群眾求助60.8萬(wàn)余起,比上年增加9%。群眾普遍反映現在撥打110更方便了,公安機關(guān)的出警速度更快了,聯(lián)動(dòng)出警的效果更好了。由于110在為社會(huì )服務(wù)方面做了大量的實(shí)事兒、好事兒,在預防打擊犯罪、維護社會(huì )穩定、保障改革開(kāi)放和經(jīng)濟建設等方面發(fā)揮了重要作用。110目前已成為公安機關(guān)的一面旗幟、一個(gè)品牌、一種精神,成為公安機關(guān)服務(wù)人民群眾的窗口,也成為各級黨委政府緊密聯(lián)系人民群眾的紐帶和橋梁。
二是公安機關(guān)快速反應能力和整體作戰能力進(jìn)一步增強。通過(guò)開(kāi)展“三臺合一”,110報警服務(wù)臺技術(shù)處理包括交通事故等警情在內的各類(lèi)報警電話(huà),實(shí)行一級接警、分類(lèi)處警,遇到重大復雜警情時(shí),由指揮中心協(xié)調指揮,各局司、各部門(mén)我有效整合了公安指揮中心、消防、交通、派出所求助的警力資源,避免了110、119、122三個(gè)報警臺各自分散、重復建設的問(wèn)題。以預警、指揮、處置、預案、保障為基本內容的應急機制初具規模,公安機關(guān)快速反應能力和整體作戰能力進(jìn)一步增強。通過(guò)開(kāi)展“三臺合一”,110報警服務(wù)臺集中處理包括火災、交通事故等各類(lèi)報警電話(huà),實(shí)行一級處警、分類(lèi)處理,遇到重大復雜警情時(shí),由警力中心負責協(xié)調指揮。
特別是在撲救火災過(guò)程中,指揮中心在迅速調派消防警力的同時(shí),還可調動(dòng)交警、派出所民警維護秩序、救助傷員,調整路口紅綠燈,確保車(chē)輛快速通過(guò),提高了調動(dòng)速度和準確性,整體效能明顯增強,出警效率普遍提高,最快的出警2分鐘左右即到達現場(chǎng)。一些地方“三臺合一”以后,110出警上打破轄區和警種界限,實(shí)行就近出警、先期處置,特別是農村的火災、交通事故,調度就近派出所民警先期處置,有效緩解了消防警力不足的問(wèn)題。山東省安丘市公安局對農村地區的一般火災、交通事故,先派就近的派出所出警處置,出警時(shí)間平均同比分別縮短了23分鐘和17分鐘。浙江省縣級公安機關(guān)“三臺合一”以后,群眾報警更為方便、暢通,還有效解決了消防部隊外地戰士不懂當地方言,弄不清位置及各報警臺重復轉接警等問(wèn)題,接警速度明顯加快。
二是公安指揮中心科技含量進(jìn)一步提高。各地以開(kāi)展“三臺合一”為契機,大力加強公安指揮中心技術(shù)建設,現代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、電子監控、GPS衛星定位系統和警用地理信息系統(GIS)等先進(jìn)技術(shù)得到較為廣泛的應用,大大提升了縣市級公安機關(guān)指揮中心和
110報警服務(wù)臺的科技含量,指揮中心已經(jīng)成為公安機關(guān)科技含量較高的部門(mén)之一。
上海市公安局以建設上海市應急聯(lián)動(dòng)中心為契機實(shí)現“三臺合一”后,由接處警應用、大屏幕顯示和視頻直播、視頻音響保障、信息網(wǎng)絡(luò )傳輸等組成的綜合指揮系統,可以實(shí)時(shí)監控全市2500余個(gè)主要路口、機場(chǎng)、大橋、重點(diǎn)場(chǎng)所、要害部門(mén)、出入市境的圖像和全市GPS巡邏車(chē)的方位和行駛軌跡。浙江省68個(gè)縣市級公安機關(guān)110報警服務(wù)臺普遍具備數字中繼、內置ACD、數據庫共享、主要部件及數據庫熱備份、與消防部門(mén)光纖聯(lián)接、無(wú)紙化接處警等先進(jìn)實(shí)用功能,全部開(kāi)通了固定目標報警系統,為公安機關(guān)快速反應、先發(fā)制敵提供了堅實(shí)的技術(shù)支撐。
三是情報信息引領(lǐng)警務(wù)實(shí)戰作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。 “三臺合一”后,由110報警服務(wù)臺統一接處警,大量的動(dòng)態(tài)、單一的警情匯總到指揮中心,為公安機關(guān)合理部署警力、有效打擊各類(lèi)犯罪、維護社會(huì )治安、服務(wù)人民群眾提供了有力依據。一些地方建立了實(shí)戰型、具有現代公安特點(diǎn)、以指揮中心為龍頭的“打防控一體化體系”。江蘇省南京市民警每天都將接報警情分門(mén)別類(lèi)錄入數據庫,通過(guò)分析指導實(shí)戰。在打擊犯罪方面,大力推行以案、人、物、場(chǎng)所、線(xiàn)索等信息為先導的主動(dòng)進(jìn)攻型偵查方式,積極實(shí)踐網(wǎng)上排摸、查證、緝捕等新戰法;在治安防范方面,不斷梳理高發(fā)案件規律,并通過(guò)公安情報信息網(wǎng)及時(shí)發(fā)布研判成果,指導基層打擊防范工作。
河北省張家口市公安局在做好日常接處警工作的同時(shí),強化對各類(lèi)警情的分析研判,針對一個(gè)時(shí)期的警情特點(diǎn),及時(shí)向基層單位發(fā)布治安警情通報,基層公安機關(guān)據此及時(shí)調整警力部署,加大對重點(diǎn)地區、部位的巡防力度,街面“兩搶”等刑事犯罪活動(dòng)得到有效遏制。山東省德州市公安機關(guān)通過(guò)定期對接報的刑事案件、治安案件、交通事故及其他突發(fā)事件進(jìn)行分析研判,總結其特點(diǎn)、區域分布,及時(shí)查找打擊重點(diǎn)、防范弱點(diǎn)和控制難點(diǎn),調整警力部署,公安機關(guān)實(shí)戰能力進(jìn)一步提高。
河北省張家口市公安局在做好日常接處警工作的同時(shí),強化對各類(lèi)警情的分析研判,針對一個(gè)時(shí)期的警情特點(diǎn),及時(shí)向基層單位發(fā)布治安警情通報,基層公安機關(guān)據此及時(shí)調整警力部署,加大對重點(diǎn)地區、部位的巡防力度,街面“兩搶”等刑事犯罪活動(dòng)得到有效遏制。山東省德州市公安機關(guān)通過(guò)定期對接報的刑事案件、治安案件、交通事故及其他突發(fā)事件進(jìn)行分析研判,總結其特點(diǎn)、區域分布,及時(shí)查找打擊重點(diǎn)、防范弱點(diǎn)和控制難點(diǎn),調整警力部署,公安機關(guān)實(shí)戰能力進(jìn)一步提高。
四是指揮中心自身建設得到進(jìn)一步加強。“三臺合一”后,指揮中心的職責、任務(wù)進(jìn)一步增強,各地公安機關(guān)將指揮協(xié)調能力強、身體素質(zhì)好、有實(shí)戰指揮經(jīng)驗的干部充實(shí)到指揮中心,并加強了業(yè)務(wù)培訓和崗位練兵,民警的全局觀(guān)念、協(xié)作意識進(jìn)一步增強,綜合素質(zhì)明顯提高。
河南省新鄉、濮陽(yáng)等地公安機關(guān)及時(shí)調整充實(shí)接警人員,通過(guò)大練兵、知識競賽等各種方式,加強對接警人員的跨崗位業(yè)務(wù)培訓,規范了火災和交通事故等警情的處置。江蘇省縣市級公安機關(guān)實(shí)現“三臺合一”后,全省縣級公安機關(guān)110報警服務(wù)臺共設有326個(gè)接警指揮席位,比合并前增加了123個(gè),接警指揮人員得到進(jìn)一步充實(shí),達到981名,比合并前增加了234名。
浙江省通過(guò)業(yè)務(wù)培訓、跟班作業(yè)、案例輔導等多種措施,強化對接警員特別是新招聘人員的培訓,使其盡快熟悉“三臺合一”接處警系統的操作方法,掌握交通、火災事故的處置流程和規范動(dòng)作,堅決杜絕因接處警業(yè)務(wù)不熟貽誤戰機,造成工作失誤。同時(shí),各地結合“三臺合一”后警情類(lèi)別增加、參戰力量多元化、指揮調度難度增加的實(shí)際,普遍對接處警工作規定進(jìn)行修訂和重新制訂,
“三臺合一”后的各部門(mén)的職責分工、接處警模式、通訊方式、裝備保障等各種制度得到進(jìn)一步完善。陜西省渭南市公安局在指揮中心設立指揮長(cháng),制定了指揮長(cháng)職責、指揮權限等規章制度,指揮調度更加順暢有序。同時(shí),各警種利用110的品牌效應,采取多種舉措,為人民群眾的報警求助提供方便,各基層派出所普遍設立了110警情值班室,配備值班警長(cháng)和出警人員,及時(shí)接收、處理110警情。邊防部隊的“草原110”、“海上110”不斷強化處置突發(fā)事件、救助群眾的職能,很多地方還開(kāi)通了“校園110”、網(wǎng)上報警、手機短信報警等,成為110報警服務(wù)工作的有機組成部分,為打擊犯罪、維護治安、服務(wù)群眾創(chuàng )造了條件。
五是進(jìn)一步促進(jìn)了各警種和全體民警大局意識、全局觀(guān)念的增強,公安機關(guān)整體素質(zhì)得到提高。“三臺合一”的實(shí)現,打破了公安機關(guān)內部警種、部門(mén)的界限,“集中接警、統一指揮、信息共享、合同作戰”的新的接處警機制和“反應靈敏、運轉高效、節約資源”的成果,使每一名民警不再單純從自己的直接上級受領(lǐng)任務(wù),而是為了實(shí)效自覺(jué)服從于110報警服務(wù)臺的統一指揮,自覺(jué)把個(gè)人的行動(dòng)融入整體行動(dòng)中。如果說(shuō)1996年“漳州110”唱響了人民公安為人民的主旋律,那么“三臺合一”的實(shí)現,掀開(kāi)了新的歷史時(shí)期公安機關(guān)執法為民宗旨建設的新篇章。從國家應急機制建設的大背景看,公安機關(guān)“三臺合一”行動(dòng),也為政府各行業(yè)、各部門(mén)和各級地方政府應急機制的建設提供了有益經(jīng)驗。
第三部分,共同珍惜警務(wù)資源,促使110更快更好。 110報警服務(wù)臺是公安機關(guān)24小時(shí)受理群眾報警求助投訴的“窗口”,既是公安機關(guān)全天候應急值守的重要部門(mén),又是保護人民群眾生命財產(chǎn)安全的“生命線(xiàn)”,是珍貴的社會(huì )應急救援資源,需要全社會(huì )共同珍惜和維護。
2006年底,公安部召開(kāi)了全國公安機關(guān)“三基”工程建設工作會(huì )議,從貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì )精神,構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的高度,對全國公安機關(guān)推進(jìn)“三基”工程建設提出了明確要求。指揮中心110系統的“三基”工程建設,是公安機關(guān)“三基”工程建設的重要組成部分。
公安部要求,各級公安機關(guān)要進(jìn)一步完善公安指揮機制,整合指揮資源,加快 “三臺合一”建設步伐,到2008年底基本實(shí)現全國市、縣公安機關(guān)“三臺合一”:一是在完成縣市級公安機關(guān)“三臺合一”工作的基礎上,再接再厲,鞏固成果,確保2008年底基本實(shí)現地市級以上公安機關(guān)“三臺合一”;二是以指揮中心系統民警基本功考核為切入點(diǎn),全面提高指揮中心民警的整體素質(zhì)和執法水平;三是進(jìn)一步完善公安指揮機制,形成信息暢通、指揮有力、手段先進(jìn)、運轉高效的指揮體系;四是牢固樹(shù)立情報信息主導警務(wù)的理念,充分發(fā)揮情報信息引領(lǐng)實(shí)戰的作用;五是加強制度化、規范化建設,努力提高接處警工作水平;六是充分發(fā)揮指揮中心龍頭作用,大力加強“打防控一體化”建設;七是進(jìn)一步強化縣級公安機關(guān)實(shí)戰指揮功能;八是努力提高指揮中心工作的科技水平和信息化水平;九是采取靈活多樣的形式,大力加強“三臺合一”和指揮中心工作的宣傳,全面推進(jìn)指揮中心和110接處警工作上臺階、上水平,從而進(jìn)一步爭取廣大人民群眾對110工作的理解和支持,使群眾關(guān)心、愛(ài)護110,確立“愛(ài)護110就是愛(ài)護自己”的觀(guān)念,使有限的110資源更好地發(fā)揮作用。
[武和平]: 剛才王冀昆副主任把“三臺合一”的工作進(jìn)展和目前的重點(diǎn)向各位做了介紹,110工作涉及千家萬(wàn)戶(hù),也需要全社會(huì )對110工作進(jìn)行支持。下面的時(shí)間,請各位記者朋友就關(guān)心的問(wèn)題提問(wèn)。
近期滅門(mén)案連發(fā) 部領(lǐng)導均有批示
[法制日報記者]: 第一個(gè)問(wèn)題,“三臺合一”以后,有相當多的老百姓在撥打110報警的時(shí)候,說(shuō)不清位置和時(shí)間,導致民警無(wú)法及時(shí)出警。請問(wèn)對老百姓正確撥打110有無(wú)正確的提示和建議?
第二個(gè)問(wèn)題,近期我國相繼發(fā)生了多起滅門(mén)惡性案件,比如說(shuō)12月28號佛山市黃文藝殺妻殺子案件等。請問(wèn)這些滅門(mén)案是不是首先通過(guò)110報警向警方報案的?這些案子警方在短時(shí)間內都偵破了,作為全國公安的領(lǐng)導機關(guān),公安部是否對多起滅門(mén)案做過(guò)深層次的分析?比如說(shuō)案件發(fā)生的原由是什么?將會(huì )采取哪些措施能最大限度地避免此類(lèi)案件的發(fā)生?
[程人華]: 第一個(gè)問(wèn)題我來(lái)回答。剛才這位記者提到的實(shí)際上是人民群眾如何正確撥打110的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題去年曾經(jīng)講過(guò)。2003年5月,公安部就出臺了《110接處警工作規則》,明文規定110受理報警的范圍主要是幾類(lèi):一是刑事案件;二是治安案件;三是危及人身財產(chǎn)安全社會(huì )治安秩序的群體性事件;四是自然災害、治安災害事故;五是需要其他公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的情況。
第二類(lèi),受理求助的范圍,發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況需要公安機關(guān)緊急救助的;老人、兒童及智障人員、精神病患者等人員走失,需要公安機關(guān)在一定范圍內幫助查找的;公民處于危難或孤立無(wú)援狀態(tài)的,涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情,威脅公共安全;工作、學(xué)習、生活秩序和自然人、法人及其他組織生命或者財產(chǎn)安全,需要公安機關(guān)緊急處置的其他緊急求助事項。
第三類(lèi),受理電話(huà)投訴的范圍。公安機關(guān)及其人民警察違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關(guān)督查條例》等法律法規和人民警察各項紀律規定,違法行使職權,不履行法定職責,不遵守各項執法服務(wù)、組織管理制度和職業(yè)道德的各種行為。
這是2003年出臺的《110接處警工作規則》里的規定,已經(jīng)向社會(huì )做了公布,里面講得很清楚。總而言之,公民在撥打110的時(shí)候一定要正確撥打,自己碰到危、難、險,請盡快撥打110。
但是,在這里我還要強調一點(diǎn),因為110的資源是有限的,警力也是有限的,110的法律責任也是有限的。所以,人民群眾打110是對公安機關(guān)的支持。同時(shí)我們在這里呼吁,也通過(guò)新聞媒體的朋友們向廣大人民群眾傳達一下信息,碰到危、急、險、難的事情要撥打110,對于一些自己能夠解決的事情,也要有所選擇地撥打。
第二個(gè)問(wèn)題,關(guān)于陜西邱興華等案件,是否向110報了,從案子的報警情況來(lái)看,很多地方都是通過(guò)撥打110的方式來(lái)實(shí)現的,也有向派出所直接報案的。對于重大案件,公安部門(mén)非常重視,部領(lǐng)導對這些重大的案件都做過(guò)批示,當地公安機關(guān)都迅速組成了專(zhuān)案組進(jìn)行了偵破,有的案件已經(jīng)得到了快速的偵破,對于犯罪分子依法予以嚴懲。在這點(diǎn)上來(lái)講,從上到下對這些重大的案件都是非常重視的。
[武和平]: 我補充一點(diǎn),剛才提到的幾起惡性殺人案件,形成的原因是由社會(huì )多方面復雜因素綜合引起的。殺人案件,特別是一殺多人案件,對我們人身的安全、以人為本的和諧社會(huì )的創(chuàng )建,包括群眾的安全感都是一個(gè)嚴重的威脅。因此,公安部黨委對殺人案件的偵破歷來(lái)是非常重視的,近年來(lái)又提出了“命案必破”的要求。我們準備在未來(lái)幾天向各位記者朋友再通報全國2006年的社會(huì )治安情況的時(shí)候,把“命案必破”的情況向大家做介紹,屆時(shí)我們會(huì )向大家披露和介紹。
[中國經(jīng)濟周刊記者]: 第一個(gè)問(wèn)題,12月末在江蘇南京看到了一件事情,夜里有居民突發(fā)疾病昏迷了,打110救助,請問(wèn)這種情況下110是否可以拒絕救助或者不救助?在“三臺合一”的情況下,他們負有怎樣的義務(wù),協(xié)調120或者處理情況。他們是從農村打過(guò)來(lái)的,是不是意味著(zhù)“三臺合一”的援助范圍不包括農村?如果包括農村的話(huà),這種情況下是否是110的人員不作為,有一些瀆職的行為?如果有的話(huà),現在“三臺合一”以后,對有關(guān)警務(wù)人員的職責有怎樣的監督機制,或者他們在出接警的時(shí)候要承擔怎樣的責任?
[王冀昆]: 我來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。剛才你提到的110是否受理急救突發(fā)病人的報警電話(huà),怎么處置?目前這種情況在全國各地處理的方式不一樣,應該說(shuō)大部分地方的110,不管是不是“三臺合一”,我們和120急救中心之間都有熱線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系,有些地方120已經(jīng)和110、119、122進(jìn)行了“四臺合一”,不管“三臺合一”還是“四臺合一”還是聯(lián)動(dòng),都有自己的職責區分,我們也有明確的要求。剛才程人華主任已經(jīng)介紹了110報警服務(wù)臺的基本接警范圍,我們的宗旨是為人民服務(wù)。周部長(cháng)說(shuō)過(guò)一句話(huà),在警力許可的情況下,為人民群眾辦好事兒,辦得越多越好。但是,有一個(gè)前提,首先要有警力保證。
大家知道,目前我國120醫療救助的基層基礎設施還比較薄弱,力量也緊缺,特別是在廣大農村地區,120從現場(chǎng)趕到遠處的山區確實(shí)需要一定的時(shí)間,所以有些情況,我們的110接到群眾病危、病重的時(shí)候,在通知120的同時(shí),我們也會(huì )告訴就近的派出所警力首先趕到現場(chǎng)進(jìn)行前期處置。雖然我們要求110接出警民警要具備一定的救護知識,但是和專(zhuān)業(yè)的救護人員還是有很大差距的。尤其是在大城市,有時(shí)候我們也發(fā)生一些在到達現場(chǎng)以后病人的情況不明,無(wú)法判斷是什么病情,不好直接處置,也有這種情況。在這種情況發(fā)生之后,我們也只能盡我們的能力,根據現場(chǎng)的情況、根據民警的基本素質(zhì)來(lái)進(jìn)行先期處置,有車(chē)輛盡可能拉往縣城。但是大家也知道,有些心臟病是不允許動(dòng)的,如果情況不明,我們也要求民警不要動(dòng),以免對病人造成更大的危害。
近些年來(lái),我們也接到一些地方的反映,對于危重病人有時(shí)候處置不當,法律責任誰(shuí)來(lái)負?在當地的法院處置這類(lèi)事情的時(shí)候,都是很科學(xué)、很公平、實(shí)事求是的。這類(lèi)情況還沒(méi)有發(fā)生過(guò)最后追究民警責任的問(wèn)題。我不知道這樣回答您是否滿(mǎn)意?
中國維護邊疆穩定將采取更強力措施嚴打恐怖組織
[中央人民廣播電臺記者]: “三臺合一”實(shí)際上是要建立一個(gè)快速、高效、靈敏的社會(huì )應急機制的平臺,剛才王主任和程主任都提到,我們會(huì )加緊統一的特服號碼的建立。
我想,在“三臺合一”之后,我們國家如果要建立一個(gè)統一的特服號碼,有沒(méi)有時(shí)間表?還有一個(gè)問(wèn)題,請問(wèn)武主任,新疆警方搗毀了一個(gè)“東突”的訓練營(yíng),請問(wèn)我們國家對于恐怖組織的判斷標準是什么?法律依據是什么?
[程人華]: 公安機關(guān)推行“三臺合一”的工作有一個(gè)大的社會(huì )背景,即國家正在推行應急機制的建設。在推行應急機制建設的過(guò)程中,公安機關(guān)先走一步,公安部黨委根據經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展和公安工作長(cháng)遠發(fā)展的需要,率先提出了“三臺合一”。應急機制的建設,需要有一個(gè)特服號碼,“三臺合一”就是要往統一的特服號碼方向發(fā)展。我們公安機關(guān)率先把我們自己的三個(gè)臺合在一起,慢慢地往一個(gè)號碼來(lái)轉變。但是,在相當長(cháng)一段時(shí)間里,119、122還存在。“三臺合一”是為應急機制的建設奠定了一個(gè)基礎,也是為特服號碼的統一提供了一個(gè)前提條件。剛才說(shuō)到時(shí)間表的問(wèn)題,還有待于國家統一考慮。
[武和平]: 我回答第二個(gè)問(wèn)題。正如記者朋友問(wèn)到的,新疆警方近日搗毀了一個(gè)“東突厥伊斯蘭運動(dòng)”的恐怖訓練營(yíng),已經(jīng)由當地公安機關(guān)發(fā)布了新聞,擊斃了東突恐怖分子18名、捕獲了17名,繳獲了一批用于恐怖活動(dòng)的武器和彈藥。需要對此說(shuō)明的是,中國政府反對一切形式的恐怖活動(dòng),中國政府打擊恐怖主義的活動(dòng)注重立足預防、主動(dòng)出擊、高效處置、加強國際合作。“東突厥伊斯蘭運動(dòng)”是被聯(lián)合國2002年9月11日公布的恐怖組織,也是公安部2003年12月15日第一批認定的4個(gè)“東突”恐怖組織之一。這四個(gè)是“東突厥斯坦伊斯蘭運動(dòng)”、“東突厥斯坦解放組織”、“世界維吾爾青年代表大會(huì )”、“東突厥新聞信息中心”。
認定恐怖組織和恐怖分子的標準和法律依據有以下幾方面:一是《中華人民共和國刑法》以及2001年12月29日中華人民共和國第九屆全國人大常委會(huì )第29次會(huì )議通過(guò)的《中華人民共和國刑法修正案(三)》。二是《中華人民共和國國家安全法》和《中華人民共和國國家安全法實(shí)施細則》。三是上海合作組織通過(guò)的打擊恐怖主義、分裂主義和極端主義的《上海公約》,以及聯(lián)合國通過(guò)、中國已經(jīng)簽署的制止恐怖主義爆炸的公約,制止向恐怖主義提供資助的國際公約等11項有關(guān)反恐國際公約,還有聯(lián)合國安理會(huì )通過(guò)的一系列的反恐協(xié)議。
大家都了解,恐怖主義組織是以暴力恐怖為手段,以從事危害國家安全、破壞社會(huì )穩定、危害人民群眾生命安全的犯罪活動(dòng)。中國警方為維護我國邊疆地區的穩定,為了保護人民生命財產(chǎn)的安全和共同利益,還將對此問(wèn)題給予嚴密的關(guān)注,并繼續采取強有力的措施,加強國際合作,堅決依法打擊一切恐怖主義組織和恐怖分子的犯罪活動(dòng)。現在這個(gè)案件正在審理之中。
[中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲記者]: 一段時(shí)間以來(lái),人們對于110接警范圍仍然不是特別明確,什么可以打,什么不能打。比如說(shuō)前兩天報紙上說(shuō)有一只流浪貓掉進(jìn)了枯井里,有人打了110,但是110沒(méi)去。請問(wèn)110對于這種不關(guān)于人身的情況怎么看待,請介紹一下這方面的情況?
[程人華]: 這個(gè)問(wèn)題剛才我已經(jīng)原文讀了一遍,110接警工作范圍,已經(jīng)講得很清楚。對于危、急、險、難的事情,老百姓要撥打110。但是,因為公安機關(guān)的警力有限、資源有限,在警力允許的范圍內,我們盡可能要去做救助方面的工作。剛才說(shuō)到流浪貓的問(wèn)題,因為流浪貓有時(shí)候掉到井里頭,像這種情況,如果老百姓自身能解決,我建議還是盡量不要撥打110。打了110以后,很多出警民警會(huì )趕到現場(chǎng),但是由于警力有限,萬(wàn)一發(fā)生了重大刑事案件,萬(wàn)一有更急的事情出現,這樣就可能得不到及時(shí)的救助。剛才提到保護110也是保護我們自己,就涵蓋這方面的內容。我們誠懇地希望廣大人民群眾關(guān)心、支持、愛(ài)護110。我們民警也要竭盡全力為老百姓提供更多、更好的服務(wù),打擊犯罪也是服務(wù)群眾的一個(gè)方面。
[王冀昆]: 我補充一句,不知道在座的各位朋友是否看過(guò)由孫紅雷和陳小藝出演的電視連續劇《半路夫妻》,其中有一個(gè)情節是貓掛在樹(shù)上,貓怎么掛樹(shù)上了呢?穿著(zhù)背心,把背心掛著(zhù)下不來(lái)了。陳小藝也出現場(chǎng)了,但是她路上就發(fā)牢騷:“人的事兒還管不過(guò)來(lái)呢,還管畜牲的事情”。這個(gè)劇情很生動(dòng),也說(shuō)明派出所在處理警情的時(shí)候,也會(huì )遇到各種各樣的情況,各種各樣的困難。像這種情況你可以打,不是不能打,但是打了以后,民警怎么處置,希望大家不要有牢騷,不要有什么不理解。
[京華時(shí)報記者]: 第一個(gè)問(wèn)題,北京什么時(shí)候能實(shí)現“三臺合一”?如果現在還沒(méi)實(shí)現的話(huà),有沒(méi)有一個(gè)具體的計劃?第二個(gè)問(wèn)題,您剛才提到110指揮中心的民警需要具備一定的素質(zhì),包括對地理位置的了解,咱們指揮中心的民警有沒(méi)有基層派出所的經(jīng)驗的要求?
[王冀昆]: 關(guān)于110民警的素質(zhì)問(wèn)題,我們總的要求是很明確的,今年要進(jìn)行從下至上的大考核,抓三基工程建設,也是希望從各方面提高民警的素質(zhì),要求民警的素質(zhì)更全更好。但是,目前的情況離我們的主觀(guān)愿望還有很大的差距,大家都知道我們的警力確實(shí)有很多不足。有一些上街協(xié)勤的,大家知道有一些叫“服警”或者叫文職官員。那么我們110接警人員有很多都是從社會(huì )上招聘的,比如一些高中畢業(yè)生、大學(xué)畢業(yè)生,這些人員雖然我們明確要求在上崗之前要進(jìn)行培訓,但是他離我們長(cháng)期在一線(xiàn)工作的民警的差距不是一星半點(diǎn),這種培訓只能是初步的培訓,更多的需要在實(shí)踐當中摸索。
另外,為了彌補這方面的不足,我們要求每個(gè)接警臺必須有帶班的民警,必須是正式民警,一般的警情可以通報,但是真正的調度指揮必須是在職民警,而且要求是有經(jīng)驗的民警。我們也考察過(guò)一些國外的接警臺的情況,他們很多是由老大媽、老大爺在接警,歲數都很大,就是有很多民警在一線(xiàn)工作時(shí)間長(cháng),歲數大了、身體狀況不允許,就把他們抽調回來(lái)在110報警服務(wù)臺接警,他們的長(cháng)處就是基層經(jīng)驗多,遇到什么警情馬上就會(huì )做出分析判斷,可能會(huì )發(fā)生什么情況,他在指揮和調動(dòng)警力的時(shí)候,就會(huì )通知出警人員要高度重視什么情況的發(fā)生,這樣有助于提高我們的出警效率。
北京的時(shí)間表還沒(méi)列出來(lái),但是總的趨勢要和公安部提出的步驟合拍,要和2008年奧運會(huì )工作結合進(jìn)行。緊急報警準備放在公安局,依托110報警服務(wù)臺,非緊急分流出去,通過(guò)12345市長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà),非緊急警情包括服務(wù)類(lèi)、求助類(lèi),但是這僅僅是北京市政府的事情。現在,江蘇也有一些縣市“三臺合一”已經(jīng)完成了,把122的號碼作為非緊急的求助熱線(xiàn),在儀征、如皋、丹陽(yáng)三個(gè)縣級市進(jìn)行了試點(diǎn)工作一年,反映不錯,也減輕了110的壓力。
[程人華]: 我再補充一下。將來(lái)110的發(fā)展方向,要有緊急和非緊急的區分,在國外也是這樣做的,中國將來(lái)也要這樣做。第二,對在職民警培訓的要求,2007年作為指揮中心和110工作這是一項重中之重,是按照公安部黨委提出來(lái)的“抓基礎、打基礎、普遍基礎”工作重點(diǎn)要求的工作。最近周永康同志提出來(lái)要力量往基層使、工作往實(shí)里干,對于指揮中心民警素質(zhì)的提高也作出了明確的要求。所以,我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,經(jīng)過(guò)加強對基層民警的教育和培訓,包括考核,基層民警特別是指揮中心和110民警的素質(zhì)將會(huì )有明顯的提高。
[新華社記者]: 請問(wèn)武主任,近年來(lái)人大批準了“引渡條約”,請問(wèn)公安機關(guān)追查外逃貪官方面的工作有什么進(jìn)展?謝謝。
[武和平]: 關(guān)于打擊經(jīng)濟領(lǐng)域犯罪,商業(yè)賄賂,包括貪官外逃的問(wèn)題,上次在打擊洗錢(qián)犯罪中做了介紹。一個(gè)方面是依法來(lái)掐斷下游犯罪,就是洗錢(qián),從這個(gè)角度來(lái)控制上游犯罪。同時(shí),我們也注意到,黨中央和各級黨委加大了打擊犯罪的力度。屬于公安管轄的案件,我們在打擊經(jīng)濟領(lǐng)域的犯罪方面也在加緊工作。至于你提到的具體的個(gè)案,我們將來(lái)在別的發(fā)布會(huì )上進(jìn)行介紹。
[中國婦女報記者]: 第一個(gè)問(wèn)題,剛才提到關(guān)于警力緊張和人民群眾報警需求數量之間的矛盾,一方面百姓在報警的時(shí)候選擇一些非常緊迫的案件報警,但是根本的矛盾是公安部有沒(méi)有具體的安排和措施來(lái)解決警力緊張和報案需求之間的矛盾?第二個(gè)問(wèn)題,對于家庭暴力,如果婦女遭受家庭暴力侵害的時(shí)候,人身安全受到侵害,如果她報警的話(huà),警方的處理有些什么具體的原則?
[王冀昆]: 警力緊張的矛盾,我想應該永遠是一個(gè)矛盾,只能說(shuō)會(huì )緩解。因為隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展,人民群眾的需求會(huì )越來(lái)越多,對政府的要求也越來(lái)越高。國家行政編制必須嚴格控制,這是毫無(wú)疑問(wèn)的,但是在這個(gè)大前提下,中央和國務(wù)院對政法部門(mén)的編制給予了一定的傾斜。大家都知道,現在對外我們已經(jīng)號稱(chēng)公安警力已經(jīng)達到180萬(wàn),但是還是遠遠不夠,這對矛盾只能是逐步緩解,供給和需求之間的矛盾會(huì )長(cháng)期存在下去。所以,公安機關(guān)現在抓“三基”工程,要提高民警的素質(zhì),向教育要警力、向科技要警力、向素質(zhì)要警力,我們兩條腿走路,這個(gè)方向和目標是堅定不移的。
家庭暴力,毫無(wú)疑問(wèn)是公安機關(guān)應該關(guān)心和介入的,應該保護,尤其要注意保護婦女兒童的合法權益。目前的很多地方的公安機關(guān)和當地的婦女工作部門(mén)已經(jīng)簽訂了協(xié)議,凡是發(fā)生家庭暴力,遭到不法侵害,都可以打110報警。但是,對這種警情,我們的基層公安機關(guān)更多地要依靠當地的居委會(huì )、治保組織進(jìn)行調解,防止一般的家庭暴力變成刑事案件。
[程人華]: 我再補充一句。關(guān)于警力緊張和群眾需求的矛盾,我覺(jué)得還有一個(gè)社會(huì )矛盾的問(wèn)題,政府各個(gè)部門(mén)共同動(dòng)起來(lái),為人民群眾提供更好的服務(wù),單靠公安機關(guān)肯定是難以完成的。只有政府各個(gè)部門(mén)共同履行職責,完成好這樣就能為老百姓提供更多更好的服務(wù)。最近政府搞應急機制的建設,其根本的原則是以人為本,以人為本也是體現在政府的方方面面。所以,我覺(jué)得通過(guò)應急機制的建設,也是惠及百姓、惠及千家萬(wàn)戶(hù)的好事。
由于今天的提問(wèn)比較多,我對二位主任談的內容做一個(gè)綜述,以后還有機會(huì )。我認為“三臺合一”的重要性和110本身的職能,和一些勤務(wù)執法的原則密不可分,當前我們110走到了一個(gè)要和社會(huì )聯(lián)動(dòng)的發(fā)展方向,因為警力是有限的,而民力是無(wú)窮的,就是要走社會(huì )化,治安工作、110工作的社會(huì )化之路。
咱們需要回顧一下110的職能。有的地方的110把職能規定得很具體,公民遇到不法侵害,請撥110,這是匪警。公民遇到危難需要救助,請撥110,這是求助、服務(wù)。公民需要舉報不良警員,請撥110。還有一大項,就是我們遇到了應急的涉及到公共安全突發(fā)事件,那么怎么辦呢?110就成為各級黨委政府在處置涉及全社會(huì )動(dòng)員的一個(gè)工作平臺。我在這里也給大家舉一些實(shí)際的例子,說(shuō)明今天“三臺合一”的重要性。
第一,報警求助。12月13號,在河南境內發(fā)生了一起5名犯罪團伙劫車(chē)殺人案件,公安部指揮中心由張副部長(cháng)坐鎮指揮,實(shí)行了河南、山東、河北三個(gè)省的警力聯(lián)合作戰,大家注意,時(shí)間和空間就擴大了。另外,警力不足的問(wèn)題也得到了解決,為什么?三省的警力協(xié)同作戰,在26小時(shí)就一舉破獲了這起特大劫車(chē)殺人案件,犯罪嫌疑人全部落網(wǎng),現在案件正在審理中,人質(zhì)也安全解救了。這是屬于報警類(lèi)。
第二,救助類(lèi)。12月22—23日,浙江臺州、江蘇冠河出海口、廣東惠州平海附近海域因為氣候原因相繼發(fā)生了撞船事件,這三個(gè)地方的公安機關(guān)的邊防警察,海上110聞?dòng)嵍鴦?dòng),相繼組織救援,把多名遇險船員救出來(lái)。這就屬于在緊急救助中發(fā)揮作用。
[武和平]: 第三,投訴類(lèi)。大家講到,如果發(fā)現不良警員,發(fā)現民警違紀,也起到督查作用。最近大家可能注意到,河南鄧州發(fā)生一起毆打教師案件,對此指揮中心和110把信息掌握住以后,上報公安部,公安部領(lǐng)導對此事件高度重視,立即作出批示,派員到河南進(jìn)行調查,當地公安機關(guān)也組織聯(lián)系了調查組開(kāi)展調查工作,已經(jīng)將一名派出所長(cháng)停職檢查,目前還在調查中。這個(gè)事情也是通過(guò)公安部督查。
還有一個(gè)問(wèn)題,日常涉及到人民群眾千家萬(wàn)戶(hù)安全的,比如說(shuō)最近北京自行車(chē)盜竊案比較多,自行車(chē)盜竊案增多的情況,北京市具根據110綜合分析高發(fā)案地區,確定了精確打擊的重點(diǎn),釋放了警力,有針對性地投放了警力,每一周進(jìn)行篩選。2006年統計了一下,他們用指揮中心110把信息收集上來(lái),部署警力打擊,一共打掉了70個(gè)盜竊團伙,拘留了3872人,收繳贓車(chē)2647輛,使群眾稱(chēng)為公害的盜竊自行車(chē)犯罪下降了25.7%。隨著(zhù)110的需求增大,我們社會(huì )的管理和社會(huì )服務(wù)隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的推進(jìn),有很多空白點(diǎn),剛才大家講到了。有些問(wèn)題現在還顧及不了,有些問(wèn)題不屬于公安機關(guān)一家的職能,110要成為群馬拉車(chē),而不是一馬拉車(chē),所以要使110和社會(huì )聯(lián)動(dòng),如果碰到了供水問(wèn)題、供電問(wèn)題,包括其他社會(huì )職能部門(mén)應該發(fā)揮作用的,可以由110把相關(guān)信息傳遞給相關(guān)部門(mén),來(lái)為民提供服務(wù)。
同時(shí),隨著(zhù)現代化經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展,危及社會(huì )安全的突發(fā)事件,像嚴重的自然災害、重大疫情,包括惡性案件、恐怖主義,110就成為國家和各位黨委處置應急工作的平臺,充分發(fā)揮快速反應作用,可以最大限度的動(dòng)員社會(huì )組織和社會(huì )資源,控制事態(tài)的發(fā)展,使110的工作能為整個(gè)和諧社會(huì )的構建作出重大的貢獻。
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