建行電話銀行系統(tǒng)推出雙語IVR交易
2007/02/01
日前，建行北京分行95533電話銀行雙語系統(tǒng)二期功能正式上線。此次上線工作，是在電話銀行系統(tǒng)漢英雙語項目一期開通英文人工服務（CSR）的基礎上，又開通了英文自助語音（IVR）交易系統(tǒng)。此次開通的英文自助語音交易共5支，包括：查詢服務、掛失服務、轉賬服務、代繳費服務以及修改簽約密碼服務。英文語音的播報全部采用TTS系統(tǒng)標準讀音。金融時報
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