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福建將建立12315消費維權短信平臺

2007/02/02

  消費者維權熱線(xiàn)12315首創(chuàng )地福建省,將在近期推出“12315消費維權短信平臺”。今后消費者在權益受到侵害,發(fā)現假冒偽劣商品時(shí),可直接發(fā)送手機短信至號碼“12315”進(jìn)行投訴或舉報,消費者還可以通過(guò)這一平臺查詢(xún)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監測的有關(guān)信息。

  福建省工商局局長(cháng)詹毅認為,工商部門(mén)參與構建社會(huì )主義和諧社會(huì ),要從做好12315工作開(kāi)始。做好12315消費者權益保護工作能夠營(yíng)造和諧消費的環(huán)境。近幾年福建省12315工作一直走在全國前列。為拓寬消費者訴求表達渠道,進(jìn)一步方便消費者投訴,在全面可行性研究論證的基礎上,福建省工商局提出了建設“12315消費維權短信平臺”的創(chuàng )新工作思路,這一思路得到國家工商總局的大力支持。

  近日國家工商總局出臺的《關(guān)于支持海峽西岸經(jīng)濟區建設的意見(jiàn)》明確提出,支持福建省工商行政管理系統12315行政執法體系建設。國家工商總局同意積極協(xié)調信息產(chǎn)業(yè)部,盡快為福建省消費者開(kāi)通短信息投訴服務(wù)接入代碼“12315”。

  同時(shí),為深化12315數據分析應用,及時(shí)發(fā)布消費提示和消費警示,國家工商總局還將對福建省工商系統12315數據直報點(diǎn)建設工作給予大力支持,把12315數據直報點(diǎn)從福州、廈門(mén)、漳州、泉州等沿海地市逐步向內陸地市拓展。

新華社



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