解決來(lái)電沖突 湖北電信"漏話(huà)通"業(yè)務(wù)受歡迎
2007/02/06
“如果我打電話(huà)時(shí),有人打電話(huà)找我怎么辦？”這一困擾眾多電話(huà)用戶(hù)的難題近日在湖北得到解決。湖北電信傳輸局根據用戶(hù)打電話(huà)習慣推出的新業(yè)務(wù)——“漏話(huà)通”，有效地解決了這一難題。這項新業(yè)務(wù)不額外收取用戶(hù)費用，固定電話(huà)和小靈通用戶(hù)均可根據需要方便地使用，開(kāi)通試運行后受到用戶(hù)好評。
湖北電信傳輸局認真貫徹省公司全年工作要求，按照“一切圍繞市場(chǎng)、一切服務(wù)市場(chǎng)、一切支撐市場(chǎng)”的要求，從提升固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，開(kāi)發(fā)出“漏話(huà)通”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)系統平臺通過(guò)信令監測記錄遇忙信息和用戶(hù)狀態(tài)，用戶(hù)空閑后，系統會(huì )自動(dòng)向用戶(hù)通報通話(huà)信息，用戶(hù)是否轉接根據個(gè)人意愿操作。該業(yè)務(wù)擁有完整自主知識產(chǎn)權，具有現網(wǎng)接入性能好、應用軟件結構合理、容量大、擴展性能力強等優(yōu)點(diǎn)，一次提醒成功率達90%。“漏話(huà)通”業(yè)務(wù)在宜昌電信分公司試運行后，不僅電信固網(wǎng)通話(huà)量和收入有了明顯增加，用戶(hù)反映也很好。目前，該業(yè)務(wù)正在荊州、仙桃、黃石等電信分公司推廣。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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