寧波114升級到號碼百事通 一個(gè)電話(huà)吃穿住行全包
2007/04/24
“原本我只想用114問(wèn)到櫟社機場(chǎng)的咨詢(xún)電話(huà)，卻沒(méi)想到就連機票也能幫我訂到。真是方便了許多。”周末要去北京探親的俞小姐最近遇到朋友都會(huì )談起自己的訂票經(jīng)歷，因為這是她買(mǎi)機票最順利的一次了。其實(shí)自從寧波114升級到“號碼百事通”之后，絕大部分寧波人都同俞小姐一樣，通過(guò)撥打114，從“號碼百事通”上獲取過(guò)訂票、訂房、訂餐、旅游、指路等生活信息。
語(yǔ)音“Google”頗受歡迎
據介紹，“號碼百事通”服務(wù)是中國電信將自身龐大的客戶(hù)資源與政府部門(mén)、社會(huì )及合作伙伴豐富的信息資源進(jìn)行有效整合，在深度拓展原114查號服務(wù)內涵基礎上，搭建的一座公益性便民信息溝通平臺，面向公眾免費提供各類(lèi)便利便捷的生活、政務(wù)、商業(yè)、涉農等信息服務(wù)，極大地方便了人民群眾的衣食住行和工作學(xué)習，被百姓形象地稱(chēng)為“語(yǔ)音Google”。
對于寧波市民來(lái)說(shuō)，只需撥打114，提出模糊查詢(xún)需求，號碼百事通就可以通過(guò)搜索，提供相關(guān)單位的電話(huà)號碼、地址、交通路線(xiàn)、特色產(chǎn)品服務(wù)等綜合信息內容。此外，一些特別的服務(wù)也能通過(guò)號碼百事通來(lái)獲得，比如電話(huà)直轉、短信報號、個(gè)人通信助理等多種便捷便利信息服務(wù)。目前，便民電話(huà)查詢(xún)直接接通、新聞熱線(xiàn)轉接、訂房、訂票、訂餐、旅游、找工作、找人才、訂花等服務(wù)給寧波市民帶來(lái)了切切實(shí)實(shí)的便利。
114新聞熱線(xiàn)轉接
陽(yáng)光政務(wù)留下市民聲音
記者從寧波電信了解到，除了各種查詢(xún)與獲得各種服務(wù)之外，114還有一種功能被寧波市民廣泛使用，那就是114的轉接留言功能。
寧波也已開(kāi)通《寧波晚報》、《東南商報》、余姚電視臺、象山電視臺、象山廣播電臺、奉化民情快車(chē)、《奉化日報》、《今日鎮海》、《今日寧海百姓事馬上辦》等新聞媒體的熱線(xiàn)轉接、語(yǔ)音留言服務(wù)，今后，廣大市民再也不用因記不住各種不同的熱線(xiàn)號碼而煩惱了。全市各地百姓只需撥打114即可轉接、留言，享受快捷的新聞報料服務(wù)。
寧波電信表示，今后將積極與市內各主流媒體進(jìn)一步開(kāi)展合作，推出號碼百事通新聞熱線(xiàn)轉接和語(yǔ)音留言服務(wù)，為廣大百姓的生活提供更多的方便和實(shí)惠。
4月初，市政府召開(kāi)了《寧波市推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)信息服務(wù)工程電視電話(huà)會(huì )議》，記者從會(huì )議上了解到，到今年6月份，市政府與寧波電信共同打造的“寧波陽(yáng)光政務(wù)綜合信息服務(wù)”平臺將正式亮相，“114”將承擔起“政府總機”功能，各級政府及其部門(mén)、各公用事業(yè)單位、各企業(yè)單位對外服務(wù)電話(huà)、監督電話(huà)、投訴電話(huà)，可以通過(guò)該平臺查詢(xún)、直接接通和服務(wù)，老百姓只要撥打“114”就可以便捷地找到相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)。當轉接電話(huà)占線(xiàn)或工作人員下班無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，還可通過(guò)“留言信箱”留言，相關(guān)部門(mén)工作人員可通過(guò)“114號碼百事通”網(wǎng)站聽(tīng)取留言并答復。
電話(huà)搜索時(shí)代已來(lái)臨
業(yè)內人士認為，不論是從用戶(hù)規模、使用習慣，還是從便利性、知名度的角度來(lái)看，喜歡或習慣使用114號碼百事通的用戶(hù)群顯然比使用Google或百度的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群要大得多，受益面自然也要廣得多。在中國，很少有人不知道114是查詢(xún)電話(huà)號碼的服務(wù)臺，114的知名度遠遠大于Google和百度，在寧波也是如此。
正因為這樣，114自從升級成了號碼百事通、成為“綜合信息服務(wù)平臺”之后，迅速得到市民用戶(hù)的接受，只要通過(guò)一個(gè)電話(huà)，就可以隨時(shí)隨地查詢(xún)并連接到自己想要的地方或信息，這樣的便利已經(jīng)讓114號碼百事通深入到廣大寧波市民心中。據介紹，寧波電信114“號碼百事通”平臺擁有龐大的信息庫和客戶(hù)群。為進(jìn)一步挖掘百姓對日常生活信息的需求，寧波電信做了大量的整理和積累工作，每年都有大量的企業(yè)信息被錄入114的信息平臺，現在每月有170多萬(wàn)人次通過(guò)撥打114查詢(xún)便民信息，市民可以不受通信條件的約束，不管何時(shí)何地，只要撥打114，就可以隨時(shí)找到訂房、訂票、訂餐、旅游、指路等信息，甚至還可以提供找工作、找人才、家政、醫療保健等信息，這正是“數字生活”的真實(shí)寫(xiě)照，也是建設浙江“信息強省”、以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的最好體現。
現代金報
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