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手機銀行走向成熟 運營(yíng)商收費問(wèn)題成發(fā)展障礙

2007/05/25

  你正在離家很遠的地方開(kāi)始你兩星期的度假,忽然間,你記起來(lái),房屋抵押支付賬單還放在你廚房的桌子上,沒(méi)有郵寄出去。或者,你正在一家商店排隊付賬,但你不知道自己的銀行借記卡中的是否有足夠的錢(qián)來(lái)買(mǎi)這些東西。

  雖然以上的情況不是經(jīng)常發(fā)生,但卻足以讓你感到心煩并且代價(jià)不菲。但是,手機或許是一系列財務(wù)問(wèn)題的解決之道。

  上周,花期銀行在美國開(kāi)始了一項全國性的服務(wù),允許客戶(hù)在手機上完成很多的網(wǎng)絡(luò )銀行任務(wù)。本周,美洲銀行也推出了自己的服務(wù)。隨著(zhù)電信運營(yíng)商改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)數據連接速度,越來(lái)越多的銀行正在將目光投向手機,手機可以讓客戶(hù)避免去銀行親自打理自己的財務(wù)。

  比如,美洲銀行的新免費服務(wù)允許用手機上網(wǎng)功能的客戶(hù)檢查自己的帳戶(hù)余額,支付賬單,或者轉賬。美洲銀行已經(jīng)擁有數量龐大的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)-ComScore網(wǎng)絡(luò )研究公司的統計是2100多萬(wàn)-現在,這家銀行將手機銀行視為其互聯(lián)網(wǎng)銀行的一個(gè)延伸。

  為了讓信息在手機屏幕上清晰可見(jiàn),美洲銀行決定使用WAP無(wú)線(xiàn)應用協(xié)議。從本質(zhì)上講,這種協(xié)議四窮人的網(wǎng)絡(luò )格式,它沒(méi)有多于的圖像,純文本內容能夠很容易被傳輸以及顯示出來(lái)。

  美洲銀行的服務(wù)讓擁有網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)功能的手機用戶(hù)可以使用這種手機服務(wù),這家銀行估計,85%的手機現在都擁有上網(wǎng)功能。這項服務(wù)也不分用戶(hù)分屬于哪家通訊公司。而且,用戶(hù)還不需要經(jīng)過(guò)煩瑣的下載專(zhuān)門(mén)軟件的步驟來(lái)使用這種網(wǎng)絡(luò )銀行。

  但花旗銀行的服務(wù)卻需要用戶(hù)下載一個(gè)軟件程序。花旗銀行以前也提供WAP手機訪(fǎng)問(wèn)服務(wù),但是,花旗銀行卻稱(chēng),這種模式對用戶(hù)太慢了,很多手機用戶(hù)無(wú)法連接到他們的無(wú)線(xiàn)數據網(wǎng)絡(luò )中去。

  花旗的客戶(hù)為了獲得這個(gè)名為“花期移動(dòng)”的手機銀行服務(wù),需要先用電腦連接到銀行的網(wǎng)站,然后提供其手機號碼,通訊運營(yíng)商的名字,手機型號。花旗移動(dòng)服務(wù)軟件可以在大約100多種不同的手機中使用。

  當用戶(hù)注冊成功,他們的手機就會(huì )收到花期發(fā)出的一條短信息,上面有軟件的下載地址。

  用戶(hù)可以在一分鐘之內下載完畢這種軟件。安裝軟件大約需要一分半鐘。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )銀行以后,用戶(hù)可以查看自己的帳戶(hù)余額,最近的賬目活動(dòng)以及資金往來(lái)人員的名單與地點(diǎn)。另外,用戶(hù)還可以查看自動(dòng)取款機的地點(diǎn),一鍵式服務(wù)等等。

  花旗的手機銀行數據傳輸使用了128位數據加密,因此安全性不成問(wèn)題,現有的互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)也使用了這種加密方式。花旗銀行只允許一個(gè)手機有一個(gè)手機銀行用戶(hù)。

  用戶(hù)需要有聯(lián)網(wǎng)的電腦,還需要輸入花旗銀行卡的最后四位數字,如果你不小心丟失了手機,花旗銀行可以在一分鐘之內關(guān)閉其移動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)。

  一旦用戶(hù)和花旗移動(dòng)服務(wù)聯(lián)上網(wǎng),手機訪(fǎng)問(wèn)的速度與普通網(wǎng)絡(luò )銀行服務(wù)的速度差不多。但由于通訊運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量在一定區域存在不同,因此速度可能有所不同。盡管美洲銀行提供了WAP方式聯(lián)網(wǎng),但使用專(zhuān)門(mén)的銀行軟件將成為趨勢。

  AT&T和幾大銀行,其中包括BancorpSouth,SunTrust以及Wachovia正在開(kāi)發(fā)一種通用銀行應用程序,這種程序能夠預裝在手機當中。用戶(hù)利用這種通用程序可以訪(fǎng)問(wèn)很多的銀行。

  手機銀行的興起為將來(lái)手機支付提供了希望。

  但是,在實(shí)現這一目標之前,免費的移動(dòng)銀行服務(wù)需要克服有一個(gè)重要的障礙,這就是收費。盡管銀行或許不會(huì )向手機銀行服務(wù)用戶(hù)收費,但運營(yíng)商們可能征收此項費用。

  無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商們現在還在按照字節流量向手機用戶(hù)收費,因此,這是一種無(wú)法預知的系統-銀行網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)要耗費多少字節流量?-因此,使用它會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)額外的費用。

  AT&T建議計劃使用手機銀行服務(wù)的用戶(hù)注冊一種數據包套餐。9.99美元一個(gè)月,有5MB數據傳輸量。很明顯,通訊運營(yíng)商降低資費,簡(jiǎn)化收費結構將有助于手機銀行的流行。

  一旦手機銀行成為流行,你在地鐵上最大的擔憂(yōu)恐怕就是擔心某人會(huì )偷窺你的手機屏幕,看你帳戶(hù)里面有多少錢(qián)。    

CNET科技資訊網(wǎng)(www.cnetnews.com.cn)



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