手機銀行走向成熟 運營商收費問題成發(fā)展障礙
2007/05/25
你正在離家很遠的地方開始你兩星期的度假，忽然間，你記起來，房屋抵押支付賬單還放在你廚房的桌子上，沒有郵寄出去�；蛘撸阏谝患疑痰昱抨牳顿~，但你不知道自己的銀行借記卡中的是否有足夠的錢來買這些東西。
雖然以上的情況不是經常發(fā)生，但卻足以讓你感到心煩并且代價不菲。但是，手機或許是一系列財務問題的解決之道。
上周，花期銀行在美國開始了一項全國性的服務，允許客戶在手機上完成很多的網絡銀行任務。本周，美洲銀行也推出了自己的服務。隨著電信運營商改進互聯(lián)網數據連接速度，越來越多的銀行正在將目光投向手機，手機可以讓客戶避免去銀行親自打理自己的財務。
比如，美洲銀行的新免費服務允許用手機上網功能的客戶檢查自己的帳戶余額，支付賬單，或者轉賬。美洲銀行已經擁有數量龐大的網絡用戶-ComScore網絡研究公司的統(tǒng)計是2100多萬-現(xiàn)在，這家銀行將手機銀行視為其互聯(lián)網銀行的一個延伸。
為了讓信息在手機屏幕上清晰可見，美洲銀行決定使用WAP無線應用協(xié)議。從本質上講，這種協(xié)議四窮人的網絡格式，它沒有多于的圖像，純文本內容能夠很容易被傳輸以及顯示出來。
美洲銀行的服務讓擁有網絡訪問功能的手機用戶可以使用這種手機服務，這家銀行估計，85%的手機現(xiàn)在都擁有上網功能。這項服務也不分用戶分屬于哪家通訊公司。而且，用戶還不需要經過煩瑣的下載專門軟件的步驟來使用這種網絡銀行。
但花旗銀行的服務卻需要用戶下載一個軟件程序。花旗銀行以前也提供WAP手機訪問服務，但是，花旗銀行卻稱，這種模式對用戶太慢了，很多手機用戶無法連接到他們的無線數據網絡中去。
花旗的客戶為了獲得這個名為“花期移動”的手機銀行服務，需要先用電腦連接到銀行的網站，然后提供其手機號碼，通訊運營商的名字，手機型號。花旗移動服務軟件可以在大約100多種不同的手機中使用。
當用戶注冊成功，他們的手機就會收到花期發(fā)出的一條短信息，上面有軟件的下載地址。
用戶可以在一分鐘之內下載完畢這種軟件。安裝軟件大約需要一分半鐘。進入網絡銀行以后，用戶可以查看自己的帳戶余額，最近的賬目活動以及資金往來人員的名單與地點。另外，用戶還可以查看自動取款機的地點，一鍵式服務等等。
花旗的手機銀行數據傳輸使用了128位數據加密，因此安全性不成問題，現(xiàn)有的互聯(lián)網銀行服務也使用了這種加密方式。花旗銀行只允許一個手機有一個手機銀行用戶。
用戶需要有聯(lián)網的電腦，還需要輸入花旗銀行卡的最后四位數字，如果你不小心丟失了手機，花旗銀行可以在一分鐘之內關閉其移動訪問。
一旦用戶和花旗移動服務聯(lián)上網，手機訪問的速度與普通網絡銀行服務的速度差不多。但由于通訊運營商的網絡質量在一定區(qū)域存在不同，因此速度可能有所不同。盡管美洲銀行提供了WAP方式聯(lián)網，但使用專門的銀行軟件將成為趨勢。
AT&T和幾大銀行，其中包括BancorpSouth，SunTrust以及Wachovia正在開發(fā)一種通用銀行應用程序，這種程序能夠預裝在手機當中。用戶利用這種通用程序可以訪問很多的銀行。
手機銀行的興起為將來手機支付提供了希望。
但是，在實現(xiàn)這一目標之前，免費的移動銀行服務需要克服有一個重要的障礙，這就是收費。盡管銀行或許不會向手機銀行服務用戶收費，但運營商們可能征收此項費用。
無線運營商們現(xiàn)在還在按照字節(jié)流量向手機用戶收費，因此，這是一種無法預知的系統(tǒng)-銀行網頁訪問要耗費多少字節(jié)流量？-因此，使用它會給用戶帶來額外的費用。
AT&T建議計劃使用手機銀行服務的用戶注冊一種數據包套餐。9.99美元一個月，有5MB數據傳輸量。很明顯，通訊運營商降低資費，簡化收費結構將有助于手機銀行的流行。
一旦手機銀行成為流行，你在地鐵上最大的擔憂恐怕就是擔心某人會偷窺你的手機屏幕，看你帳戶里面有多少錢。
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