2010年使用移動(dòng)銀行服務(wù)的用戶(hù)將占三分之一
2007/05/22
美國研究咨詢(xún)公司Celent最近提供的一份報告稱(chēng),移動(dòng)銀行將成為未來(lái)金融財政服務(wù)的主要通道之一,到2010年,全球使用移動(dòng)銀行服務(wù)的用戶(hù)將占到在線(xiàn)銀行用戶(hù)的35%。
此前,移動(dòng)銀行的實(shí)用性及其未來(lái)發(fā)展前景曾一度遭到質(zhì)疑,但目前情況來(lái)看,這一切都成為了多慮,移動(dòng)銀行的發(fā)展勢頭來(lái)勢迅猛甚至超過(guò)了在線(xiàn)銀行的規模。
移動(dòng)銀行具備的新功能使其超出在線(xiàn)銀行業(yè)務(wù)、從而吸引了大量客戶(hù),比如,移動(dòng)銀行可支持用戶(hù)進(jìn)行POS支付,據預測,到2010年,這些非接觸式的移動(dòng)銀行支付形式將占到非接觸支付市場(chǎng)的10%。
移動(dòng)銀行吸引的用戶(hù)大年齡多數在18-25歲,即所謂的“Y代”(Generation Y),他們與普通人群相比,更喜歡使用交易速度快的移動(dòng)銀行。
Celent的報告稱(chēng),到2010年,商業(yè)銀行70%的呼叫服務(wù)將來(lái)自移動(dòng)電話(huà),而這其中,一半以上的呼叫是與余額信息查詢(xún)有關(guān)。負責該報告的資深分析師Dan Schatt表示,“移動(dòng)銀行的歸宿服務(wù)并不是余額查詢(xún)和支付帳單服務(wù),其最終將發(fā)展成為用戶(hù)的一個(gè)移動(dòng)錢(qián)包,幫助用戶(hù)和銀行間建立其龐大的無(wú)線(xiàn)電子支付網(wǎng)絡(luò )體系。”
eNet硅谷動(dòng)力
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