創(chuàng )新企業(yè)通信 直呼品牌就接通——中國聯(lián)通推出1010-1010品牌綠線(xiàn)
2007/08/02
2007年7月26日，中國聯(lián)通在上海宣布，聯(lián)合中國綠線(xiàn)推出一項全新的企業(yè)通信服務(wù)——品牌綠線(xiàn)（TEL:1010-1010-您的品牌）。中國聯(lián)通宣稱(chēng)將1010-1010品牌綠線(xiàn)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)從上海開(kāi)始向全國大規模推廣。
據了解，品牌綠線(xiàn)是創(chuàng )新的全國分布式呼叫中心平臺，為企業(yè)客戶(hù)提供品牌通信、呼叫分配、客戶(hù)管理和定向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)用最省的投資建起覆蓋通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺。
有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家表示，長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)一直為各種難題所困擾：如顧客記住了品牌，要找企業(yè)時(shí)卻記不得聯(lián)系號碼，從而讓企業(yè)喪失了潛在的商機；再如品牌傳播成本越來(lái)越高，而傳播效率卻越來(lái)越低；以及企業(yè)自建呼叫中心帶來(lái)的投資大、運營(yíng)成本高等問(wèn)題。如今，品牌綠線(xiàn)（1010-1010）的推出，使得這些困擾企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的難題都可以得到有效的解決。
品牌綠線(xiàn)是為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)量身定制的解決方案，消費者通過(guò)1010-1010平臺直接呼叫“企業(yè)品牌/商號”，就可以便捷的找到注冊客戶(hù)并接通電話(huà)。如此一來(lái)，對于企業(yè)而言，企業(yè)品牌或企業(yè)名稱(chēng)就是通信號碼，消費者只要記住品牌名稱(chēng)或企業(yè)名稱(chēng)，就可以通過(guò)撥打1010-1010找到，從而極大的縮短企業(yè)與潛在客戶(hù)的溝通距離。而對于消費者而言，再也不用記憶一長(cháng)串的電話(huà)號碼，只需記住數字中兩個(gè)最簡(jiǎn)單易記的數字“1、0”，就可以直呼品牌，隨時(shí)隨地找到自己想要聯(lián)系的企業(yè)。有關(guān)專(zhuān)家分析認為：中國聯(lián)通品牌綠線(xiàn)（1010-1010）的推出，不僅是一個(gè)嶄新的品牌傳播工具，更是一個(gè)引發(fā)通信革命的劃時(shí)代產(chǎn)品。
中國綠線(xiàn)CEO廖杰遠先生認為，品牌綠線(xiàn)是一種創(chuàng )新的企業(yè)通信服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶(hù)帶來(lái)四大價(jià)值：第一，號碼好記好找，溝通方式的簡(jiǎn)化使企業(yè)品牌傳播成本大大降低；第二，采用全國統一號碼，很容易找到企業(yè)，因此能夠幫助企業(yè)提升品牌形象和服務(wù)質(zhì)量；第三，完整記錄消費者撥打企業(yè)電話(huà)的通話(huà)信息，完善的圖表功能使企業(yè)對通話(huà)數據及其趨勢變化一目了然，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供依據，企業(yè)還可靈活添加用戶(hù)資料、回訪(fǎng)記錄；最后，通過(guò)用戶(hù)的來(lái)電行為分析，企業(yè)可有針對性地對用戶(hù)進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)發(fā)送短信、電話(huà)回呼的方式進(jìn)行二次、多次營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)目標精確，大大提升生意成交機會(huì )。
據悉，目前已經(jīng)有東鵬陶瓷、雅迪電動(dòng)自行車(chē)等國內知名品牌企業(yè)采用了1010-1010品牌綠線(xiàn)的服務(wù)。
雅迪科技營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理張鴻雁表示，雅迪使用1010-1010品牌綠線(xiàn)服務(wù)，就是希望能夠在“品牌保護”、“企業(yè)呼叫中心”、“后臺客戶(hù)管理”等方面為消費者提供全方位的服務(wù)，并進(jìn)一步幫助雅迪提升品牌、帶動(dòng)招商，同時(shí)也進(jìn)一步向外界傳遞雅迪強烈的品牌保護意識，傳遞雅迪為了實(shí)現品牌整合營(yíng)銷(xiāo)，積極與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)合作的創(chuàng )新之舉。
有專(zhuān)家認為，品牌綠線(xiàn)是一個(gè)引發(fā)通信革命的劃時(shí)代產(chǎn)品，一個(gè)新的品牌傳播工具。中國聯(lián)通品牌綠線(xiàn)1010-1010的推出，實(shí)現了企業(yè)長(cháng)期以來(lái)一直夢(mèng)想卻不敢想的夢(mèng)想——讓企業(yè)的品牌變成通信號碼，因此，必將帶來(lái)一場(chǎng)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的革命。
附
品牌通信的四大功能：品牌通信
以品牌作為企業(yè)的通信號碼，全國唯一，用戶(hù)只需記住企業(yè)的品牌即可隨時(shí)找到企業(yè)，再也無(wú)需記憶繁瑣的電話(huà)號碼，更廣泛有效地提高企業(yè)品牌的知名度和曝光度。
呼叫分配
企業(yè)可設置根據不同區域、不同時(shí)間段的來(lái)電將電話(huà)轉接到不同的電話(huà)號碼，還可將電話(huà)轉接至企業(yè)的不同部門(mén)，充分滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化使用需求。
后臺管理
強大的后臺管理功能，使企業(yè)不僅能方便的進(jìn)行通話(huà)數據統計和分析，還可進(jìn)行用戶(hù)管理，定制各種數據報表，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的得力助手。
定向營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)可在1010-1010后臺管理系統中根據自己的需要向目標客戶(hù)進(jìn)行定向促銷(xiāo)宣傳，包括短信發(fā)送和直接電話(huà)溝通兩種方式，銷(xiāo)售目標更精準，大大提高生意成交率。
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