搜狐博客曝光移動(dòng)內部SP新政 不合格SP占30%
2007/10/18
搜狐IT從一名搜狐知名通信博客處獲得一份中移動(dòng)內部文檔。文檔中詳細描述了中移動(dòng)的SP新政。從移動(dòng)內部文檔中可以看出，中移動(dòng)對SP的總體態(tài)度是“引導行業(yè)轉型，促進(jìn)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)可持續發(fā)展”，移動(dòng)還分析了自身存在的問(wèn)題和不足，以及移動(dòng)要內部落實(shí)SP分層分級管理的事項。
移動(dòng)在文檔中稱(chēng)目前“夢(mèng)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境更加復雜，亟待轉變發(fā)展思路”，將采取三個(gè)措施來(lái)解決問(wèn)題。一是獎優(yōu)罰劣，構建分層分級差異化合作體系；二是優(yōu)化門(mén)戶(hù)構架，提升門(mén)戶(hù)運營(yíng)能力；三是有選擇開(kāi)展自有業(yè)務(wù)，促進(jìn)合作業(yè)務(wù)與自有業(yè)務(wù)和諧發(fā)展。移動(dòng)表示，政府監管政策要逐步收緊，高度重視內容管理，堅持合作管理原則，要求運營(yíng)商承擔更多責任。
移動(dòng)著(zhù)重介紹了SP分層分級的管理制度。表示此舉目的是“體現中國移動(dòng)對外合作的胸懷、價(jià)值鏈主導者的責任感和合作管理工作水平”，希望“通過(guò)正向激勵和引導，促進(jìn)行業(yè)規范運營(yíng)和降低投機性”。
根據其獎優(yōu)罰劣的SP新政原則，優(yōu)秀SP為信用度大于60分，業(yè)務(wù)表現優(yōu)秀，比例僅占8%，移動(dòng)將對此類(lèi)SP予以獎勵，優(yōu)秀SP將獲得獎勵性分層服務(wù)資源，如免費評估、高資費；獲得合作營(yíng)銷(xiāo)獎勵資源，如營(yíng)業(yè)廳宣傳；普通SP為業(yè)務(wù)表現一半，比例約占62%。對于此類(lèi)SP，實(shí)施基本合作策略、沒(méi)有扶持政策和資源的傾斜；對于不合格SP，則不考慮業(yè)績(jì)表現，目前所占比例為30%，移動(dòng)將按照信用積分體系進(jìn)行處罰和業(yè)務(wù)限制措施。信用積分體系是分層分級管理的基礎。
文檔還顯示，移動(dòng)將依據夢(mèng)網(wǎng)門(mén)戶(hù)定位和特征、參照互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)經(jīng)驗和調研用戶(hù)使用習慣。具體將對門(mén)戶(hù)構架進(jìn)行優(yōu)化，包括首頁(yè)結構調整和頻道優(yōu)化以及豐富免費資訊內容。
中國經(jīng)濟網(wǎng)
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