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深圳短信報警電話(huà)號碼被指不便民

2007/11/23

　　10657347110,您記得住嗎？

　　短信報警新號碼太長(cháng)且無(wú)規律可循，一經(jīng)公布即引起市民質(zhì)疑

　　“10657347110”，這個(gè)號碼既長(cháng)又無(wú)規律可循，但它卻是市民的短信報警號碼。昨日，我市警方在媒體上公布了該號后立即引起市民質(zhì)疑：短信報警號碼設置如此難記，如何能將“便民”體現到實(shí)處？

　　昨日，深圳各媒體報道了警方公布的消息：短信報警平臺月底啟用新號碼，將原來(lái)的0755110改為10657347110,新號碼的正式啟用時(shí)間是2007年11月30日零點(diǎn)。這個(gè)消息一見(jiàn)報，立即引起市民質(zhì)疑：這個(gè)新號碼太長(cháng)而且無(wú)規律，誰(shuí)能記得住？

　　昨日一早，市民王先生就給本報打來(lái)熱線(xiàn)電話(huà)，對這個(gè)新短信報警號碼提出意見(jiàn)。他說(shuō)，報警一般都是急事，短信號碼搞這么長(cháng)，很難記得住。王先生說(shuō)：“等到想起這個(gè)號碼后再報警，恐怕都已經(jīng)于事無(wú)補了，報警還有什么用？”

　　市民姜小姐也打來(lái)電話(huà)發(fā)表意見(jiàn)。她說(shuō)，以前的號碼又短又有特點(diǎn)，很容易記，為什么要改成這個(gè)又長(cháng)又不好用的號碼？

　　市民鄭先生對換新號也不理解。他問(wèn)：“110前面那一串號碼是什么意思？太長(cháng)了，而且沒(méi)有規律，實(shí)在太難記了！”

　　深圳新聞網(wǎng)上對這事的討論也熱火朝天。有網(wǎng)友說(shuō)，真不明白警方為什么接受這個(gè)號碼做短信報警號碼，“便民”不能只是口號。

　　警方回應

　　改號并非警方意愿

　　這個(gè)跟手機號碼一樣長(cháng)、無(wú)規律的短信報警號碼究竟是如何選定的？昨日，記者與市公安局取得聯(lián)系。有關(guān)部門(mén)負責人接受采訪(fǎng)時(shí)介紹說(shuō)，此次改號并不是市公安局的意愿，而是根據中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司的要求調整的。市公安局此前也與中國移動(dòng)深圳分公司交涉過(guò)，但被告知在市一級單位無(wú)法更改新號碼。目前，市公安局已經(jīng)將此事上報上級單位，在上級單位協(xié)調好此事之前，新號碼無(wú)法變更。另?yè)私猓壳靶聢缶柎a只有深圳移動(dòng)手機用戶(hù)可以使用，按照每條0.1元收費，不另收信息費。中國聯(lián)通手機用戶(hù)和市話(huà)通用戶(hù)的短信報警平臺暫未開(kāi)通，至于開(kāi)通日期目前無(wú)法確定。

　　電信部門(mén)說(shuō)法

　　號段系分配無(wú)法更改

　　記者隨后采訪(fǎng)了中國移動(dòng)深圳分公司。該公司有關(guān)負責人表示，此次改號是根據信息產(chǎn)業(yè)部《短消息類(lèi)服務(wù)接入代碼編號規劃》進(jìn)行的。該規定寫(xiě)明，“1065號段用于基礎電信運營(yíng)商的自營(yíng)業(yè)務(wù)，由信息產(chǎn)業(yè)部統一規劃。在跨省或全國范圍內提供的自營(yíng)業(yè)務(wù)代碼由信息產(chǎn)業(yè)部負責分配和管理，在各省、自治區、直轄市范圍內提供的自營(yíng)業(yè)務(wù)代碼由相應的通信管理局負責分配和管理。”

　　據了解，規定中提到的“基礎電信運營(yíng)商自營(yíng)業(yè)務(wù)”是指基礎電信運營(yíng)商作為短消息類(lèi)服務(wù)提供者主體以自己名義和品牌向用戶(hù)提供的短消息類(lèi)服務(wù)。中國移動(dòng)深圳分公司相關(guān)負責人說(shuō)：“短信號段是由深圳市通信管理局分配給移動(dòng)公司的，我們也無(wú)法更改。”

　　街談巷議

　　報警號碼應該短而易記

　　短信報警號碼冗長(cháng)難記的情況并非深圳獨有。

　　據有關(guān)媒體報道，海口市公安局開(kāi)通短信報警平臺，移動(dòng)手機用戶(hù)報警號碼為620177110,聯(lián)通手機用戶(hù)報警號碼為7030110,小靈通用戶(hù)報警號碼為089868532169。在天津市，持天津移動(dòng)134~139號段手機用戶(hù)的短信報警號碼是022110,其他手機用戶(hù)則沒(méi)有機會(huì )享受短信報警的服務(wù)。

　　短信報警平臺作為語(yǔ)音報警的一種補充，可以方便市民在發(fā)生緊急事件且不方便語(yǔ)音報警的情況下報警以及聾啞人士報警。如今，全國正在推行110、119和122三臺合一，深圳目前已將這三個(gè)號碼合并為一個(gè)，而短信報警號碼卻搞得如此復雜，與便民宗旨大相徑庭。

　　很多市民在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，推行一個(gè)簡(jiǎn)潔的短信報警號碼，不僅是群眾、也是警務(wù)工作者共同期盼的。有市民提出，公安部和信息產(chǎn)業(yè)部應該協(xié)調各家運營(yíng)商，統一一個(gè)短信報警號碼，真正將“便民”二字落實(shí)到實(shí)處。

深圳商報


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