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記一個號碼 撥一條熱線 淄博網(wǎng)通公共服務(wù)信息一號通工程啟動

牟可平 2007/11/09

  日前,山東省淄博市“114公共服務(wù)信息一號通”工程正式啟動,這標(biāo)志著關(guān)系到便民服務(wù)的淄博市114政務(wù)信息一號通建設(shè)邁出了重要的一步。

  據(jù)了解,由淄博市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),淄博信息產(chǎn)業(yè)局組織協(xié)調(diào),淄博網(wǎng)通具體承建的淄博市“114公共服務(wù)信息一號通”系統(tǒng),采用“一個號碼對外,一條熱線全管”的服務(wù)形式,解決了全市政務(wù)咨詢、監(jiān)督投訴、公共服務(wù)電話號碼較多,市民記憶困難和信息查詢不便的難題。廣大市民只要撥通114,既可查詢到政府機(jī)關(guān)、公共企事業(yè)單位基本信息、公開的政務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息,也可將電話直接轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門的政策咨詢、監(jiān)督投訴、熱線服務(wù)電話上,市民只要“記住一個號碼、撥打一條熱線”,就可方便地得到所需的各種公共服務(wù)信息,接通全市各部門、各單位的所有監(jiān)督投訴和業(yè)務(wù)咨詢電話。

  “114公共服務(wù)信息一號通”是淄博電子政務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分,是政府服務(wù)百姓、網(wǎng)通服務(wù)客戶的具體措施。這種“政府主導(dǎo)、企業(yè)買單、百姓受益”惠及市民和社會的舉措,受到廣大百姓的廣泛好評。

人民郵電報(bào)



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