記一個號碼撥一條熱線淄博網(wǎng)通公共服務信息一號通工程啟動

牟可平 2007/11/09

　　日前，山東省淄博市“114公共服務信息一號通”工程正式啟動，這標志著關(guān)系到便民服務的淄博市114政務信息一號通建設(shè)邁出了重要的一步。

　　據(jù)了解，由淄博市政府統(tǒng)一領(lǐng)導，淄博信息產(chǎn)業(yè)局組織協(xié)調(diào)，淄博網(wǎng)通具體承建的淄博市“114公共服務信息一號通”系統(tǒng)，采用“一個號碼對外，一條熱線全管”的服務形式，解決了全市政務咨詢、監(jiān)督投訴、公共服務電話號碼較多，市民記憶困難和信息查詢不便的難題。廣大市民只要撥通114，既可查詢到政府機關(guān)、公共企事業(yè)單位基本信息、公開的政務信息和業(yè)務信息，也可將電話直接轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門的政策咨詢、監(jiān)督投訴、熱線服務電話上，市民只要“記住一個號碼、撥打一條熱線”，就可方便地得到所需的各種公共服務信息，接通全市各部門、各單位的所有監(jiān)督投訴和業(yè)務咨詢電話。

　　“114公共服務信息一號通”是淄博電子政務系統(tǒng)的重要組成部分，是政府服務百姓、網(wǎng)通服務客戶的具體措施。這種“政府主導、企業(yè)買單、百姓受益”惠及市民和社會的舉措，受到廣大百姓的廣泛好評。

人民郵電報

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