專(zhuān)家提醒:SP代碼統一工作將分為三個(gè)階段
2007/12/03
11月30日消息,為確保12月1日起的代碼調整工作順利進(jìn)行,信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院專(zhuān)家特地提醒相關(guān)企業(yè),從目前到明年3月的SP代碼調整統一工作可以分為三個(gè)階段。
專(zhuān)家指出,短消息類(lèi)服務(wù)代碼(SP代碼)調整統一工作有利于電信行業(yè)的長(cháng)遠健康發(fā)展,也有利于消費者根本利益的保障,是件利國利民的好事。但是,SP代碼調整統一工作也是一項復雜的系統工程,需要政府、運營(yíng)商、SP、以及部分設備企業(yè)的相互配合和協(xié)作來(lái)共同完成,任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題,都可能會(huì )影響全局的工作。為了下一階段SP代碼調整統一工作的順利展開(kāi),按照信產(chǎn)部的相關(guān)安排,歸納各個(gè)階段相關(guān)企業(yè)需要注意的問(wèn)題如下,供相關(guān)企業(yè)參考。
據了解,從目前到明年3月的SP代碼調整統一工作可以分為三個(gè)階段。
第一階段:2007年12月1日零時(shí)之前
在2007年12月1日零時(shí)之前,新SP代碼分期分批割接啟用。在這個(gè)階段各個(gè)運營(yíng)企業(yè)的主要工作包括:
- 新SP代碼的分期分批割接。要求在12月1日零時(shí)之前完成;
- 加強宣傳。采用多種方式進(jìn)行宣傳,讓用戶(hù)理解和支持SP代碼調整和統一工作,引導用戶(hù)盡快適應和及時(shí)使用新代碼;
- 加強用戶(hù)權益保護。做好SP代碼調整統一工作中用戶(hù)權益保護的問(wèn)題。任何單位和個(gè)人不得借機以發(fā)送新舊代碼調整告知短信為名,向無(wú)關(guān)用戶(hù)主動(dòng)發(fā)送短信息。
第二階段:2007年12月1日零時(shí)到2008年3月1日零時(shí)
該階段為舊代碼攔截告知期,各個(gè)企業(yè)需要注意:
- 保證新代碼的啟用工作和舊代碼的攔截工作。2007年12月1日零時(shí)調整統一后的短消息類(lèi)服務(wù)代碼(新SP代碼)將在全國范圍內正式啟用,用戶(hù)使用原SP代碼發(fā)送短消息(除另有規定的外)將同時(shí)予以攔截。
- 做好宣傳和攔截提示工作。各電信運營(yíng)企業(yè)在做好其他宣傳的同時(shí),應重點(diǎn)做好舊代碼攔截告知短信提示工作。
- 處理好用戶(hù)咨詢(xún)、投訴和申訴工作。在此期間,因用戶(hù)使用舊代碼發(fā)送短消息被攔截,可能出現大量用戶(hù)咨詢(xún)、投訴和申訴,各相關(guān)單位要齊心協(xié)力,加強組織協(xié)調,耐心解釋說(shuō)服,共同做好客戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)投訴、申訴處理工作。
- 不得再宣傳舊號碼。各電信運營(yíng)企業(yè)在認真做好本企業(yè)不再宣傳舊代碼的同時(shí),也要督促本網(wǎng)內所有SP代碼使用單位不再繼續宣傳舊代碼。
第三階段 2008年3月1日零時(shí)之后
相關(guān)基礎移動(dòng)運營(yíng)企業(yè)需要注意:
- 適時(shí)宣傳本網(wǎng)用戶(hù)向小靈通用戶(hù)發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)短信息時(shí)取消“106”撥號前綴的時(shí)間,引導本網(wǎng)用戶(hù)在3月8日零時(shí)后向小靈通用戶(hù)發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)短信息時(shí)取消“106”撥號前綴。
- 準備和實(shí)施3月8日本網(wǎng)用戶(hù)向小靈通用戶(hù)發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)短信息時(shí)取消“106”撥號前綴工作。
為此,提醒行業(yè)各相關(guān)企業(yè)及早做好準備,以確保SP代碼調整統一工作的順利進(jìn)行。
騰訊科技
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