英60%手機(jī)用戶(hù)僅使用語(yǔ)音和短信
2008/01/30
據(jù)移動(dòng)互動(dòng)管理專(zhuān)業(yè)廠商SNAPin Software軟件公司委托進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，大多數(shù)英國(guó)手機(jī)用戶(hù)僅使用手機(jī)的語(yǔ)音和短信功能。他們不閱讀說(shuō)明書(shū)并且僅使用手機(jī)的一小部分功能。
這篇調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，60%的英國(guó)移動(dòng)用戶(hù)僅使用手機(jī)的電話(huà)和短信功能。30%的受訪者表示，他們使用手機(jī)拍照并且把照片發(fā)送給朋友或者家人。只有12%的受訪者表示他們使用手機(jī)收發(fā)電子郵件和訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。雖然博客是一種很流行的事情，但是，只有1%的受訪者表示他們使用自己的手機(jī)發(fā)表博客文章。街道導(dǎo)航是最不流行的移動(dòng)服務(wù)，僅有3%的手機(jī)用戶(hù)使用這種服務(wù)。
調(diào)查顯示，許多問(wèn)題是阻礙消費(fèi)者更廣泛地應(yīng)用手機(jī)的功和服務(wù)的障礙。這些問(wèn)題包括消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的冷漠、不清楚收費(fèi)方法和說(shuō)明書(shū)疲勞等。三分之一的受訪者表示，他們不清楚移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，額外的服務(wù)應(yīng)該如何收費(fèi)等。18%的受訪者不愿意花時(shí)間閱讀說(shuō)明書(shū)了解如何使用某些功能。
SNAPin Software總裁兼首席執(zhí)行官Robert Lewis稱(chēng)，目前的手機(jī)有許多功能，但是，許多移動(dòng)用戶(hù)僅發(fā)現(xiàn)了很少的功能和應(yīng)用。我們認(rèn)為，這種情況是手機(jī)廠商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商如何進(jìn)行用戶(hù)教育的問(wèn)題。用戶(hù)需要簡(jiǎn)單的和僅需要很少的時(shí)間就能了解手機(jī)功能的方法。這需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提供這種教育。這就是在用戶(hù)最需要這種功能的時(shí)候。
賽迪網(wǎng)中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)
相關(guān)鏈接:
隆昌县|
阿荣旗|
嘉祥县|
宁河县|
巴里|
普宁市|
水城县|
吉安市|
瓦房店市|
乌拉特后旗|
甘肃省|
穆棱市|
巴东县|
潼关县|
疏附县|
报价|
隆化县|
高邮市|
临颍县|
湖北省|
岳阳市|
瑞金市|
汤原县|
册亨县|
兖州市|
张家港市|
宕昌县|
常宁市|
汪清县|
遂溪县|
福州市|
玛曲县|
突泉县|
大足县|
台州市|
商洛市|
华阴市|
钟山县|
元江|
阿巴嘎旗|
海门市|