移動(dòng)IM市場(chǎng)爆發(fā)式增長(cháng)，運營(yíng)商是第一功臣
2008/02/01
馳昂咨詢(xún)(Sinotes)發(fā)布的《2007-2008年中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究年度報告》顯示，截止至2007年底，中國移動(dòng)即時(shí)通信(IM)市場(chǎng)規模已經(jīng)達到12.5億元。而隨著(zhù)3G時(shí)代的來(lái)臨，在電信運營(yíng)商的積極推動(dòng)下，國內移動(dòng)IM市場(chǎng)必將步入快速增長(cháng)期，預計未來(lái)三年增長(cháng)率都將在100%以上。
2008年移動(dòng)即時(shí)通信將達到增幅最高峰，市場(chǎng)規模實(shí)現31.5億元。2009年開(kāi)始，預計增幅將有所放緩，到2010年，市場(chǎng)規模將接近150億元。
圖 2005-2010年中國移動(dòng)即時(shí)通信市場(chǎng)規模及預測
馳昂咨詢(xún)電信分析師孟慶雯認為，由于電信運營(yíng)商的大力推動(dòng)，以及其與移動(dòng)QQ、移動(dòng)MSN等互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信SP的良性競爭，未來(lái)三年中國移動(dòng)IM市場(chǎng)將呈現爆發(fā)式增長(cháng)。
移動(dòng)IM作為一種新的增加用戶(hù)粘性的手段和綜合通信門(mén)戶(hù)概念的業(yè)務(wù)，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和3G商用路線(xiàn)圖的日漸清晰，吸引了各大電信運營(yíng)商的重點(diǎn)關(guān)注。繼中國移動(dòng)和聯(lián)通分別推出了自有的移動(dòng)IM業(yè)務(wù)“飛信”和“超信”后，中國網(wǎng)通也于2007年正式推出其IM工具“靈信”，同時(shí)中國電信旗下“寬樂(lè )通信”也已在廣東展開(kāi)試點(diǎn)。
四大電信運營(yíng)商進(jìn)入移動(dòng)IM領(lǐng)域，對原有即時(shí)通信SP造成了極大威脅。它們?yōu)榱藨獙\營(yíng)商對市場(chǎng)的瓜分，紛紛采取各種措施來(lái)穩固自己的市場(chǎng)份額。早在“飛信”公測時(shí)，移動(dòng)QQ和移動(dòng)MSN就做出回應，騰訊宣布其移動(dòng)QQ永久免費，微軟中國MSN部門(mén)則決定中國市場(chǎng)的手機MSN客戶(hù)端將免費下載使用。
而競爭并沒(méi)有成為移動(dòng)IM市場(chǎng)發(fā)展的阻礙。相反，各種IM產(chǎn)品層出不窮的推出，培養了用戶(hù)的使用習慣，推動(dòng)了用戶(hù)對各類(lèi)IM服務(wù)的使用粘性，這有利于整個(gè)移動(dòng)IM產(chǎn)業(yè)鏈的迅速形成。同時(shí)電信運營(yíng)商和SP的良性競爭，也使得市場(chǎng)更加活躍，產(chǎn)品、服務(wù)更加完善，成為推動(dòng)移動(dòng)IM市場(chǎng)繁榮的堅定力量。
馳昂咨詢(xún)的分析師認為，2007年中國移動(dòng)IM市場(chǎng)呈現以下發(fā)展特征：
(1) 服務(wù)更加多元化
作為互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)融合最有前景的應用之一，移動(dòng)IM平臺除了提供實(shí)時(shí)溝通、狀態(tài)呈現、尋找好友和信息存儲等以溝通為核心價(jià)值的基礎服務(wù)外，還不斷地在互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)增值服務(wù)方面開(kāi)拓出新的應用，如新聞資訊、博客、郵箱、音樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )游戲、虛擬服裝、C2C等，為用戶(hù)提供了更全面的娛樂(lè )和資訊服務(wù)選擇。
(2) “社區化”初露端倪
隨著(zhù)使用人數的增多以及群組功能的日益普及，移動(dòng)IM工具正在被賦予新的內涵：“社區化”逐漸顯現，不斷體現著(zhù)社區和文化所帶來(lái)的價(jià)值。運營(yíng)商和SP都在不斷嘗試著(zhù)對IM工具的社交網(wǎng)絡(luò )功能進(jìn)行進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)與應用，把具有共同愛(ài)好、需求、身份特征等特點(diǎn)的用戶(hù)進(jìn)行細分，有針對性進(jìn)行更人性化的社區建設，力求通過(guò)對移動(dòng)IM“社區化”的打造，聚集用戶(hù)人氣，在增加盈利的同時(shí)，強化用戶(hù)粘性。
(3) 由“技術(shù)驅動(dòng)”向“應用驅動(dòng)”轉變
運營(yíng)商移動(dòng)IM業(yè)務(wù)初期的發(fā)展是“我有什么你就用什么”，突出的是產(chǎn)品和技術(shù)本身。隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸呈現出細分化特性，移動(dòng)IM產(chǎn)品也向差異化方向發(fā)展。在主流的青少年娛樂(lè )類(lèi)型之外，許多細分市場(chǎng)的價(jià)值開(kāi)始出現，比如增長(cháng)中的商務(wù)型、辦公型細分市場(chǎng)。運營(yíng)商和即時(shí)通信SP的業(yè)務(wù)開(kāi)拓原動(dòng)力，也逐漸從“技術(shù)驅動(dòng)”轉向“應用驅動(dòng)”，它們不再過(guò)分強調平臺和技術(shù)，而是致力于從滿(mǎn)足這些細分需求的角度，規劃更加豐富的產(chǎn)品應用，提升用戶(hù)體驗。
(4) 垂直IM供應商加入競爭
2007年8月，阿里巴巴旗下阿里軟件正式進(jìn)入移動(dòng)IM領(lǐng)域，這是阿里巴巴集團合并淘寶旺旺和貿易通兩個(gè)即時(shí)通訊軟件后，在該領(lǐng)域做出的最重大決策。阿里旺旺這個(gè)純粹為方便網(wǎng)絡(luò )交易而誕生的即時(shí)通訊軟件已經(jīng)向生活領(lǐng)域進(jìn)軍，開(kāi)始與QQ、MSN爭奪市場(chǎng)份額，力圖從面向垂直受眾轉變成面向大眾的阿里旺旺。阿里旺旺的進(jìn)入使移動(dòng)IM市場(chǎng)的競爭格局更加復雜。此外，07年慧聰網(wǎng)也開(kāi)發(fā)出一套全新的IM工具“慧聰發(fā)發(fā)”，欲在垂直IM服務(wù)上分一杯羹。
(5) 企業(yè)市場(chǎng)尚在培育期
伴隨社會(huì )信息化的進(jìn)程加速，移動(dòng)IM工具作為一種有效的溝通方式也被逐步應用在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作中，早在2006年8月，中國電信就在浙江推出了針對企業(yè)用戶(hù)的IM工具“ECP業(yè)務(wù)”。但馳昂咨詢(xún)認為，就整體市場(chǎng)而言，企業(yè)移動(dòng)IM市場(chǎng)尚處于開(kāi)發(fā)期，國內企業(yè)對IM工具的認知和接受度有待進(jìn)一步提高，當前運營(yíng)商和IM企業(yè)的重點(diǎn)仍然是培育業(yè)務(wù)和搶占市場(chǎng)。
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