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偉嘉安捷“呼叫中心”正式上線(xiàn)

2008/03/21

　　近日，偉嘉安捷“呼叫中心――64022006”正式上線(xiàn)，標志著(zhù)“偉嘉安捷”服務(wù)邁上一個(gè)新臺階。在日益追求效率和低成本的今天，通過(guò)“呼叫中心”這種“電話(huà)連接你我他”的終端服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，不但為客戶(hù)開(kāi)辟了“人性化”窗口，同時(shí)也為“偉嘉安捷”拓寬業(yè)務(wù)渠道增加“籌碼”。其優(yōu)勢在于：

信息傳導更快速。

　　客戶(hù)通過(guò)撥打“呼叫中心――64022006”，“呼叫中心”專(zhuān)員根據客戶(hù)需求篩選過(guò)后，將有效信息傳導給“偉嘉安捷”的專(zhuān)業(yè)按揭顧問(wèn)，不但節約了時(shí)間，增強了效率，同時(shí)也更為有效的提高了信息匹配度。

減輕客戶(hù)往返苦。

　　對于部分房貸借款人來(lái)說(shuō)，受宏觀(guān)調控政策等影響，對于現在應不應該買(mǎi)房？是否應該提前還貸等問(wèn)題拿捏不定，如果就這些疑問(wèn)單純咨詢(xún)個(gè)貸服務(wù)機構，還需要“登門(mén)造訪(fǎng)”，顯然有些麻煩。通過(guò)“呼叫中心”就會(huì )輕松解決得多，“一個(gè)電話(huà)輕松搞定”，房貸者從“偉嘉安捷”專(zhuān)業(yè)按揭顧問(wèn)這里得到滿(mǎn)意的答復，減輕了客戶(hù)的往返奔波之苦。

增強交易成功率。

　　一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)通過(guò)撥打“呼叫中心”電話(huà)之后，“呼叫中心”專(zhuān)員會(huì )針對客戶(hù)所需將問(wèn)題交由專(zhuān)業(yè)貸款按揭顧問(wèn)應對客戶(hù)。在轉接過(guò)程的這段時(shí)間內，按揭顧問(wèn)還可以根據客戶(hù)需求，大概了解客戶(hù)的貸款意向，然后做足準備，“對癥下藥”，增強最終交易的成功率。

　　偉嘉安捷“呼叫中心”的成立，為客戶(hù)提供了一個(gè)明確的、人性化的對話(huà)窗口，在傳統經(jīng)營(yíng)手段上加入了現代化科學(xué)技術(shù)，相信，這種一對一式的快捷服務(wù)將會(huì )為“偉嘉安捷”的業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)較好的促進(jìn)作用。

偉嘉安捷貸款顧問(wèn)

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