摩托羅拉看好基于SOA的企業(yè)移動(dòng)系統
陳念 2008/04/25
4月23日，摩托羅拉2008年度企業(yè)移動(dòng)優(yōu)勢發(fā)展論壇在上海舉行。論壇期間，摩托羅拉的專(zhuān)家們和來(lái)自IDC的分析師就企業(yè)移動(dòng)解決方案的行業(yè)現狀、技術(shù)發(fā)展趨勢，以及企業(yè)移動(dòng)解決方案在零售、倉庫管理等重點(diǎn)應用領(lǐng)域的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行了詳細的介紹。
“中國的移動(dòng)市場(chǎng)具有很大潛力”，摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)大中華區零售行業(yè)銷(xiāo)售總監章大勝說(shuō)。盡管現在亞太區的份額僅占全球企業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)的7%，但是客戶(hù)需求旺盛，很像歐美5、6年前的市場(chǎng)。能源、供應鏈、公共醫療等行業(yè)的移動(dòng)應用增長(cháng)速度很快，而日常辦公、客戶(hù)服務(wù)、人員控制和管理、市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等環(huán)節是企業(yè)最可能需要移動(dòng)的環(huán)節。
摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)行業(yè)解決方案部銷(xiāo)售運營(yíng)高級總監Frank Riso談到了企業(yè)移動(dòng)領(lǐng)域的新應用——無(wú)線(xiàn)e-mail。目前，無(wú)線(xiàn)e-mail的占有率已達到76%，到2009年將超過(guò)90%。Frank表示，無(wú)線(xiàn)郵件系統提高了店面經(jīng)理的工作效率。他舉例道，全球第三大零售商實(shí)際上已經(jīng)在普遍使用整個(gè)移動(dòng)郵件系統，為此店長(cháng)每周可以增加8至16小時(shí)，用于店鋪的管理工作、跟人員的溝通和客戶(hù)的交流。
此外，與會(huì )人員還就一些熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了交流，包括：部署5大企業(yè)應用，即存貨管理、倉庫管理、現場(chǎng)服務(wù)、資產(chǎn)管理和現場(chǎng)銷(xiāo)售自動(dòng)化；通過(guò)實(shí)時(shí)移動(dòng)可視化庫存，快速準確處理客戶(hù)采購，使工作人員有更多的時(shí)間處理客戶(hù)問(wèn)題改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)體驗；同步整個(gè)供應鏈維護準確的庫存記錄，實(shí)現完美資產(chǎn)管理并優(yōu)化工作人員的生產(chǎn)能力；在供應鏈中成功地利用RFID，包括如何預算和測量分配，管理法律、安全和技術(shù)支持要求；通過(guò)標準化移動(dòng)OS、軟件和無(wú)線(xiàn)，降低移動(dòng)計算成本和總擁有成本；設計、部署、維護并管理移動(dòng)企業(yè)等等。
摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)運輸物流、批發(fā)零售業(yè)解決方案高級總監Jerry McNerney表示，從作為一個(gè)物流專(zhuān)家的角度去看，第一個(gè)要做好的是要把倉庫的業(yè)務(wù)流程整合好，因為只有倉庫的績(jì)效吞吐量大了以后才可以規劃后面的配送。
IDC分析師表示，企業(yè)最關(guān)心的是如何利用移動(dòng)解決方案節省成本，與及與現有的平臺和流程融合，并利用CRM系統進(jìn)行數據分析。他認為，未來(lái)的企業(yè)移動(dòng)解決方案應該是基于SOA架構，并且基于web2.0的Mashup方式來(lái)呈現。SOA采用，而Mashup能輕松聚合和重組來(lái)自不同地方的內容和數據，滿(mǎn)足因情景而不斷變化的內容需求。
《信息周刊》網(wǎng)絡(luò )版
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