陜西醫療信息綜合服務(wù)平臺97165開(kāi)通
2008/04/03
陜西醫療信息綜合服務(wù)平臺97165開(kāi)通，該平臺可為市民提供上網(wǎng)預約掛號、在線(xiàn)求醫問(wèn)藥、就醫指南等信息服務(wù)，市民可點(diǎn)擊網(wǎng)站www.97165.com，得到需要的幫助。
城鄉醫療信息綜合服務(wù)平臺，使城鄉不再有距離，健康不再有界限，服務(wù)患者，連接醫患，整合醫療行業(yè)的信息資源，打通醫療信息傳遞的通道，鑄建城鄉居民醫療服務(wù)平臺。
城鄉醫療信息綜合服務(wù)平臺，是由西安海天信息工程技術(shù)有限公司的全資子公司——西安瑞福爾信息技術(shù)有限公司和陜西電信合作開(kāi)發(fā)，旨在解決看病難、看病貴，盲目就醫等問(wèn)題的服務(wù)性平臺。
在平臺中，城鄉居民或患者及其家屬可以進(jìn)行網(wǎng)上掛號、專(zhuān)家預約，并隨時(shí)隨地通過(guò)各種通信終端（互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、短信等）進(jìn)行醫療咨詢(xún)，選擇正確的就診方案。平臺也將給每位患者建立醫療檔案（電子病歷），記錄每次患病診療信息，如果再次就醫時(shí)院方就可進(jìn)行參考，或在網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)時(shí)，在線(xiàn)醫生就可察看以便對病情做進(jìn)一步的了解。
對于醫療機構來(lái)說(shuō)，通過(guò)短信的方式，可以傳送溫馨關(guān)懷、疾病預防、復診通知，以及檢驗結果等信息；
對于患者來(lái)說(shuō)，通過(guò)平臺疾病查詢(xún)相關(guān)醫院及專(zhuān)家信息，實(shí)現在線(xiàn)與專(zhuān)家的交流和預約掛號，拓寬看病渠道節省了患者的就診時(shí)間。
疾病介紹
患者可以通過(guò)平臺查詢(xún)自身病癥的相關(guān)介紹，讓病患正確審視自身狀況，提高醫患防病、治病的意識，更好的配合醫院治療，從而達到最好的治療效果。同時(shí)，根據患者所查詢(xún)病癥，平臺會(huì )做出具有建議性的推薦信息，為患者準確詳細的提供對病癥具有治療專(zhuān)長(cháng)的醫療機構，同時(shí)根據需要實(shí)現在線(xiàn)預約掛號。
查詢(xún)方式：語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
醫療機構模糊查詢(xún)
在用戶(hù)只記得醫院或專(zhuān)家名稱(chēng)的情況下，為了更方便醫患了解相關(guān)信息，平臺模糊查詢(xún)功能可以為病人搜索到醫療結構或專(zhuān)家的詳細信息。通過(guò)信息描述，病人可以準確知曉該醫院的地理位置、詳細介紹、資質(zhì)認證、科室構成以及治療優(yōu)勢。
查詢(xún)方式：語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
醫院介紹
平臺收錄了大量的醫院信息，定期的更新維護確保了患者所獲信息的準確性和可靠性。用戶(hù)只需輸入醫院名稱(chēng)便可輕易搜索到該醫院的相關(guān)海量信息。包括醫院簡(jiǎn)介、專(zhuān)家介紹、會(huì )診時(shí)間、收費標準等，一站式的解決了患者在選擇醫院時(shí)所面臨的疑惑。
查詢(xún)方式：語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
手機醫院
平臺用戶(hù)通過(guò)撥打手機或者發(fā)送短信的方式可以更加便捷的進(jìn)行預約掛號，從而免去了排隊掛號的焦急等待，節省了大量的時(shí)間。
醫院的檢驗結果往往不是當天能夠得出，為了減少用戶(hù)領(lǐng)取檢驗結果往返于醫院而花費的周折，平臺開(kāi)通了手機查詢(xún)檢查結果和發(fā)送的功能，使得用戶(hù)真正做到了看病工作兩不誤。
預約掛號
傳統的就醫模式是：患者親自到醫院門(mén)診掛號處選擇科室掛號。針對這個(gè)現象，平臺開(kāi)發(fā)了預約掛號功能，使用戶(hù)在掛號前可以先了解到醫院當前的掛號狀態(tài)，例如是否有號，醫生的簡(jiǎn)介及門(mén)診時(shí)間，醫院的位置、交通狀況等信息，讓用戶(hù)放心就診，既節省了工作量，又提高了效率。
查詢(xún)方式：語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
醫保查詢(xún)、合療查詢(xún)
普通用戶(hù)并不太了解醫保、合療定點(diǎn)機構的明細，平臺推出的醫保、合療定點(diǎn)機構查詢(xún)則完全滿(mǎn)足了用戶(hù)的需要。
平臺幫助用戶(hù)清晰管理自己的醫保、合療帳戶(hù)，余額查詢(xún)，月?lián)芸顢殿~查詢(xún)，支出明細等功能一目了然。
查詢(xún)方式：語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
健康檔案
登錄網(wǎng)站并成為會(huì )員的用戶(hù)，會(huì )有專(zhuān)業(yè)健康管理師為其建立獨有的電子健康檔案，并定期追蹤服務(wù)。通過(guò)其中詳細完整的健康和疾病狀況資料數據，為每個(gè)人提供全方位的健康管理服務(wù)，為今后的病癥治療提供重要的參考依據。
建立個(gè)人健康檔案后，我們的健康管理師在專(zhuān)家的指導下分析個(gè)體健康狀況和健康風(fēng)險因素，提供細致周到的健康服務(wù)，使患者最大限度的擁有健康。
查詢(xún)方式：語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
語(yǔ)音方式
“健康無(wú)線(xiàn)”聲訊電話(huà)全天候為醫患進(jìn)行預約掛號，醫療咨詢(xún)服務(wù)。即撥打號碼118322600查詢(xún)醫保、合療帳戶(hù)信息，醫院信息，醫生、科室信息等，每次的查詢(xún)結果將以短信的方式下發(fā)給用戶(hù)指定的手機或者小靈通上，便于保存。平臺提供24小時(shí)的座席專(zhuān)家接聽(tīng)咨詢(xún)和查詢(xún)電話(huà)，能夠使用戶(hù)所是隨地的享受平臺帶來(lái)的便利。下面的短片是查詢(xún)醫保賬戶(hù)余額的操作，
短信方式
目前平臺實(shí)現了小靈通短信查詢(xún)的功能，聯(lián)通、移動(dòng)的短信查詢(xún)將很快實(shí)現。以下通過(guò)視頻短片來(lái)看看短信查詢(xún)醫院信息的實(shí)際操作過(guò)程及結果顯示。
互聯(lián)網(wǎng)方式
就去醫療網(wǎng)（www.97165.com）是平臺的互聯(lián)網(wǎng)載體，作為平臺的信息庫，實(shí)現了平臺所有服務(wù)功能，網(wǎng)站集中了陜西境內的醫院、醫生、科室的龐大信息庫。
為用戶(hù)提供醫保、合療的帳戶(hù)信息，疾病、醫院、專(zhuān)家、特色科室等信息的模糊查詢(xún)。
健康檔案、預約掛號、在線(xiàn)專(zhuān)家咨詢(xún)、求醫問(wèn)藥等，能夠使用戶(hù)及時(shí)的與專(zhuān)家形成互動(dòng)，正確了解自己的健康狀態(tài)。
綜合功能強大，技術(shù)先進(jìn)，行業(yè)壁壘高
平臺是所有醫療機構的語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)、wap的總信息中心。資源共享、優(yōu)勢互補，技術(shù)含量高，綜合功能強。各醫療機構只需各自進(jìn)行后臺數據維護，便可以順暢的與醫患進(jìn)行溝通。使得“城鄉醫療信息綜合服務(wù)平臺”具有較高的行業(yè)壁壘，不易模仿。
服務(wù)內容多元化，服務(wù)對象廣泛化
醫療信息服務(wù)涵蓋面廣且內容豐富，查醫院、找醫生、疾病咨詢(xún)、連線(xiàn)專(zhuān)家、就醫幫助等包羅萬(wàn)象，應有盡有。
作為專(zhuān)業(yè)的醫患溝通和導醫綜合平臺，其服務(wù)對象涵蓋了幾乎所有的通訊終端用戶(hù)群，用戶(hù)使用門(mén)檻低，費用低，對于廣大城鄉居民來(lái)說(shuō)經(jīng)濟實(shí)惠，花更少的錢(qián)，享受無(wú)差別的醫療信息服務(wù)。
醫療信息服務(wù)的即時(shí)性
連接各級醫院的的專(zhuān)家和客戶(hù)服務(wù)中心，提供24小時(shí)導醫咨詢(xún)服務(wù)；突出醫患實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，即問(wèn)即答。同時(shí)后臺數據維護簡(jiǎn)便，針對醫患的各項通知提示可隨時(shí)更新。
● 操作簡(jiǎn)便易行
醫患接入的方式簡(jiǎn)單易記，容易掌握，免撥區號，接通率高。各醫院的數據維護也體現了較強的專(zhuān)業(yè)性和通用性，適合項目的普及，大大降低了普及過(guò)程中需要量身定做的時(shí)間及資金成本。
安全性高，私密性強
利用先進(jìn)的加密技術(shù)，在資源共享的同時(shí)，有效的保證了醫院核心技術(shù)的安全性，同時(shí)對于醫患的個(gè)人隱私也起到了很強的保護作用而不會(huì )被盜取泄露。
● 迎合醫患，引導醫患
平臺的使用，有效的解決了現階段患者“看病難，看病貴”的問(wèn)題，同時(shí)平臺充當了醫療教育者的先驅?zhuān)龑пt患增強健康意識，注意健康常識的學(xué)習。
行業(yè)合作構筑強勢聯(lián)盟
平臺的成功運作離不開(kāi)通訊運營(yíng)商和各醫療機構的聯(lián)盟合作，這離不開(kāi)成功的合作模式以及共同的價(jià)值觀(guān)。如此的合作方式具有很強的排他性，這便為平臺的成功提供了政策環(huán)境的保護以及先入為主的優(yōu)勢。
● 符合行業(yè)整合發(fā)展趨勢，受政府扶持
從長(cháng)遠來(lái)看平臺的運作有利于行業(yè)整體實(shí)力以及服務(wù)水品的不斷提升，有利于醫療結構及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的抗風(fēng)險能力增強，有利于全民身心健康的提升，有利于整個(gè)國民素質(zhì)的提高。
平臺的意義
對于患者，平臺大大節約了就診的時(shí)間和金錢(qián)，同時(shí)醫療知識的傳播，有效的提高了鄉鎮人口的健康意識。
對于醫院來(lái)說(shuō)，平臺可以使其業(yè)務(wù)范圍更加的擴大，為更多的病患服務(wù)，在完成自身應盡的社會(huì )責任的同時(shí)提高盈利能力。
對于瑞福爾公司，平臺是企業(yè)整個(gè)醫療信息事業(yè)中的一個(gè)戰略環(huán)節，它的實(shí)現讓企業(yè)邁出了戰略部署中重要的一步。本平臺的建設為中國的醫療衛生事業(yè)做出了不懈的努力，加速了中國醫療衛生事業(yè)與國際的接軌。
城鄉醫療信息綜合服務(wù)平臺，使城鄉不再有距離，健康不再有界限，服務(wù)患者，連接醫患，整合醫療行業(yè)的信息資源，打通醫療信息傳遞的通道，鑄建城鄉居民醫療服務(wù)平臺。我們的事業(yè)，功在當代，利在千秋！
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