佛山移動(dòng)欲打造移動(dòng)商城 顛覆市民消費習慣
黃文 費健玲 陳瑞云 2008/05/15
禪城某廣告公司的張先生去外地出差，在機場(chǎng)候機時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊，他拿出手機登錄“影音書(shū)刊俱樂(lè )部”，平時(shí)喜歡閱讀財經(jīng)類(lèi)雜志的他看中了最新一期《中國企業(yè)家》雜志，于是他下單訂閱。當他出差完回到辦公室，發(fā)現訂閱的《中國企業(yè)家》雜志已經(jīng)擺在自己的辦公桌上了。
“影音書(shū)刊俱樂(lè )部”是基于移動(dòng)支付平臺為用戶(hù)提供手機購買(mǎi)影音書(shū)刊便利。用戶(hù)通過(guò)手機隨時(shí)購買(mǎi)正版光碟或者雜志、書(shū)刊等商品，并在購買(mǎi)后為用戶(hù)直接配送上門(mén)。據了解，佛山移動(dòng)“影音書(shū)刊俱樂(lè )部”商用以來(lái)，因為便捷、方便，受到很多白領(lǐng)人士的追捧，用戶(hù)數量在穩定增長(cháng)，在去年的銷(xiāo)售額就接近200萬(wàn)元。
“影音書(shū)刊俱樂(lè )部”只是佛山移動(dòng)大力推廣“手機支付”的一個(gè)縮影。佛山移動(dòng)相關(guān)人士表示，在移動(dòng)通信對現代人的生活影響的時(shí)候，一場(chǎng)利用手機實(shí)行的“移動(dòng)電子商務(wù)革命”已來(lái)臨。佛山移動(dòng)用戶(hù)已經(jīng)可以通過(guò)手機訂報、訂票以及購買(mǎi)彩票、水、電、煤氣等公共事業(yè)繳費，給廣大用戶(hù)帶來(lái)生活便捷。
手機支付方興未艾
近年來(lái)，隨著(zhù)移動(dòng)通信與計算機、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的結合，以移動(dòng)支付為代表的移動(dòng)電子商務(wù)應運而生。據業(yè)內人士保守估計，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)到2010年將達到76億元的規模。伴隨人們消費習慣的逐漸養成，依托6億手機用戶(hù)的電子商務(wù)將會(huì )成為繼PC之后，又一個(gè)全新的電子商務(wù)平臺。目前，具有方便、快捷、安全、低廉等特點(diǎn)的移動(dòng)支付也成為了很多時(shí)尚人士消費的首選。
那么，移動(dòng)支付的優(yōu)勢到底有哪些？業(yè)內人士表示，移動(dòng)對于消費者而言，不用出門(mén)，只需發(fā)送短信便能支付話(huà)費賬單，完成許多交易。完全不用為了買(mǎi)張充值卡而十萬(wàn)火急地沖向便利店，也不用為身邊沒(méi)有現金買(mǎi)不到充值卡而懊惱不已了，這與現代人便捷和簡(jiǎn)單生活的需求相吻合。
對于銀行以及運營(yíng)商而言，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展能夠豐富他們的服務(wù)范圍。移動(dòng)支付作為一種遠程的交易方式，也可以有效地減少手機賬單用戶(hù)每月到銀行或移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳支付賬單的人數，從而也減輕了其員工作業(yè)上的壓力。
以傳統的郵政訂報為例，訂戶(hù)成功訂閱一份報紙，客戶(hù)需要花掉1.5小時(shí)到72小時(shí)的時(shí)間。對于郵政部門(mén)來(lái)講，傳統訂報模式的弊端遠不止于此，訂閱費的管理就是個(gè)讓他們頭疼的問(wèn)題。佛山郵政相關(guān)人士介紹，郵遞員在社區或上門(mén)收取報刊訂閱費，每年都會(huì )收到很多假幣、殘缺幣。在佛山一年收到假幣就高達30多萬(wàn)元。同時(shí)郵遞員流動(dòng)性較大，還存在攜款外逃的風(fēng)險。
去年年底，佛山移動(dòng)與佛山郵政聯(lián)手推出的“手機訂報”業(yè)務(wù)就成功解決郵政局的困局，而利用“手機訂報”平臺，從訂報時(shí)間來(lái)看幾分鐘就可以“搞定”，同時(shí)訂閱費是從訂戶(hù)手機話(huà)費中扣除，這也避免了人員管理的風(fēng)險。而“手機訂報”業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)就是“手機支付”的應用。
佛山版“移動(dòng)商城”
佛山移動(dòng)相關(guān)人士介紹，用戶(hù)在使用“手機支付”功能之前，先要設定“手機支付”賬號。目前，廣東移動(dòng)手機支付賬號分5種：省內話(huà)費賬戶(hù)、省內專(zhuān)用賬號、全網(wǎng)銀行賬戶(hù)、全網(wǎng)銀行賬戶(hù)、現場(chǎng)支付賬號。其中省內話(huà)費賬戶(hù)是面向省內全球通客戶(hù)開(kāi)放，客戶(hù)可通過(guò)話(huà)費賬戶(hù)購買(mǎi)商品和享受服務(wù)，用戶(hù)交易記錄在廣東移動(dòng)小額支付平臺管理，在去年全年累計用戶(hù)達到了170多萬(wàn)，預計在今年月均活躍用戶(hù)將接近百萬(wàn)。
“每月的手機話(huà)費支付最大限額為150元”佛山移動(dòng)相關(guān)人士表示。據了解，由于受?chē)蚁嚓P(guān)金融政策的限制，手機支付限額成為業(yè)內人士關(guān)注的問(wèn)題。這也體現在全網(wǎng)話(huà)費賬戶(hù)的數目上。全網(wǎng)話(huà)費賬戶(hù)是面向全品牌客戶(hù)開(kāi)放，月限額50元，日限額30元。其用戶(hù)規模在去年累計用戶(hù)數近400萬(wàn)，按7%的月增長(cháng)率計算，預計今年達到客戶(hù)超過(guò)百萬(wàn)。業(yè)內人士認為，限額低一定程度上會(huì )影響商務(wù)屬性。
但手機支付上限偏低并沒(méi)有影響廣東移動(dòng)進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的興趣，在前年，廣東移動(dòng)就推出移動(dòng)電子商務(wù)平臺———移動(dòng)商城。佛山移動(dòng)相關(guān)人士介紹，移動(dòng)商城是“一起玩吧”的一個(gè)子頻道，由廣東移動(dòng)負責運營(yíng)，面向移動(dòng)手機用戶(hù)、廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)以及商家提供電子商務(wù)服務(wù)，以手機積分、手機話(huà)費、專(zhuān)用賬戶(hù)以及手機銀行為主要支付手段，通過(guò)郵政系統、快遞公司向用戶(hù)配送貨品，實(shí)現了商流、物流、信息流、資金流一體化的整合。
而佛山移動(dòng)也正在進(jìn)行渠道的整合，試圖打造“佛山版”移動(dòng)商城。據了解，佛山移動(dòng)就有意與佛山郵政進(jìn)行深度合作，因為佛山移動(dòng)有暢通的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、靈活的手機支付渠道、龐大用戶(hù)群、豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段與經(jīng)驗；而郵政部門(mén)有龐大的實(shí)物配送渠道、巨大報刊發(fā)行量、遍布城鄉的宣傳網(wǎng)點(diǎn)。佛山移動(dòng)相關(guān)負責人表示，佛山郵政將與佛山移動(dòng)進(jìn)行深度合作，為手機支付增加數百個(gè)商品物種，并利用其配送渠道，與佛山移動(dòng)支付渠道作互補結合。“一個(gè)支付與配送非常便捷的‘移動(dòng)商城’將出現”該人士描述起雙方合作的終極目標。
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廣東移動(dòng)今啟動(dòng)“抗震救災”捐款短信端口
移動(dòng)用戶(hù)可編輯款額發(fā)短信到10658668999為災區人民獻愛(ài)心
2008年5月12日，四川汶川發(fā)生7.8級地震。地震發(fā)生后，廣東移動(dòng)立即啟動(dòng)應急預案，緊急部署、迅速行動(dòng)，采取了多項舉措投入援災抗災工作。
一是趕赴現場(chǎng)、援助災區。5月13日早上八點(diǎn)，公司派出3部應急通信保障車(chē)、4部海事衛星電話(huà)和15名應急通信保障人員趕赴現場(chǎng)救災。另外，公司緊急籌集了電池充電器、汽車(chē)點(diǎn)火充電器、棒式充電器5萬(wàn)套，防水手電筒5萬(wàn)套，干電池10萬(wàn)套，用于賑災活動(dòng)。
二是網(wǎng)絡(luò )疏通、安全檢查。網(wǎng)絡(luò )部門(mén)已加強值班調度和電路疏通，緩解災區方向的通信擁塞。公司還專(zhuān)門(mén)由省公司管理層帶隊，下基層進(jìn)行安全運營(yíng)保障大檢查，檢查重點(diǎn)之一是提高網(wǎng)絡(luò )在緊急情況下的統一指揮調度能力和通信信息保障能力，以提高網(wǎng)絡(luò )的抗災救災減災容災能力。
三是廣泛發(fā)動(dòng)、共獻愛(ài)心。一方有難八方支援，廣東公司啟動(dòng)員工捐贈平臺，向全省員工發(fā)出倡議，以短信募捐的形式向災區人民進(jìn)行援助。為了讓更多充滿(mǎn)愛(ài)心的移動(dòng)客戶(hù)能共獻愛(ài)心，公司將特別推出200萬(wàn)張“抗震救災愛(ài)心卡”，面值分別為100元和50元，廣東移動(dòng)客戶(hù)購買(mǎi)后，只要捐贈1元用于抗震救災愛(ài)心捐款，就可分別獲贈50元和20元話(huà)費。公司還將于5月14日00：00正式啟動(dòng)“抗震救災”捐款短信端口，屆時(shí)廣東移動(dòng)客戶(hù)可直接編輯數字2、5、10或30，發(fā)短信到10658668999短信捐款端口向“抗震救災”捐贈對應金額款項。
四是情感關(guān)愛(ài)、紅段傳情。災害無(wú)情人有情，公司聯(lián)合媒體啟動(dòng)“抗震災，傳真情”紅段子征集活動(dòng)，用戶(hù)可以通過(guò)紅段子平臺(端口1065820204)上傳、下載防震、抗震救災知識，表達對災區人民的支持和關(guān)愛(ài)，營(yíng)造眾志成城、共抗災害的社會(huì )氛圍。
南方日報
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