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打破中外溝通障礙 移動(dòng)新推手機在線(xiàn)翻譯

于娜 2008/08/15

　　為解決來(lái)京參加奧運會(huì )和觀(guān)看奧運賽事的外國友人與中國人員之間的溝通問(wèn)題，中國移動(dòng)北京公司12580近期推出“在線(xiàn)翻譯”服務(wù)，將客戶(hù)的手機變成一個(gè)隨身翻譯。

　　12580在線(xiàn)翻譯服務(wù)操作過(guò)程非常簡(jiǎn)單：外國友人有某方面的需要，在中方人員不懂外語(yǔ)時(shí)，外國友人可直接撥打12580，通過(guò)語(yǔ)種選擇，進(jìn)入相應的外語(yǔ)坐席，告知自己的翻譯需求，然后將電話(huà)交給中國人員接聽(tīng)，12580服務(wù)人員會(huì )轉述外國友人的需求，并將接聽(tīng)人的反饋意見(jiàn)告知外國友人。目前，北京移動(dòng)已開(kāi)通英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、粵語(yǔ)四種語(yǔ)言翻譯服務(wù)。

　　北京移動(dòng)為此聘請了專(zhuān)業(yè)翻譯人員并進(jìn)行了嚴格培訓，從而保證12580“在線(xiàn)翻譯”服務(wù)的高質(zhì)量。與12580其他服務(wù)一樣，使用“在線(xiàn)翻譯”服務(wù)只收取普通話(huà)費，并可記入套餐包含的免費資源，不收信息費。除在線(xiàn)翻譯外，12580還提供了多項奧運便民服務(wù)，包括奧運資訊查詢(xún)、公交車(chē)換乘查詢(xún)、本地特色查詢(xún)，可滿(mǎn)足奧運客人在京的出行、觀(guān)賽、購物等多種需求。

　　又訊 截至8月12日統計，全國已有超過(guò)1000萬(wàn)人通過(guò)中國移動(dòng)奧運手機報了解奧運賽事，手機報成為民眾關(guān)注奧運的重要途徑之一。

　　中國移動(dòng)通過(guò)與國內主流媒體的合作，4月1日推出了奧運手機報。以短彩信方式向用戶(hù)提供奧運賽前、賽時(shí)、賽后資訊，在奧運會(huì )期間給消費者帶來(lái)了最貼身、最及時(shí)的奧運報道服務(wù)。奧運手機報分短信版、彩信版兩種。短信版突出及時(shí)性，用戶(hù)無(wú)論是在公交車(chē)上還是在辦公室，都能隨時(shí)隨地了解奧運會(huì )的奪金快訊；彩信版信息比較全面，在總結各項目結果的同時(shí)，會(huì )更細致地解讀奧運比賽項目，并以評論形式介紹運動(dòng)員奪冠歷程背后的故事，使用戶(hù)能充分了解奧運會(huì )情況。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報


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