統一通信讓全球6萬(wàn)員工聚成“一個(gè)杜邦”
2008/09/25
任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍廣泛、組織機構龐大的公司，都會(huì )面臨有效溝通、迅速決策的挑戰，杜邦公司通過(guò)構建一個(gè)統一通信網(wǎng)絡(luò )解決了這個(gè)問(wèn)題
杜邦稱(chēng)得上是一家精通協(xié)作技術(shù)的大公司。
杜邦在全球擁有6萬(wàn)多名員工，分公司遍布全球70個(gè)國家，龐大的規模和經(jīng)營(yíng)范圍給杜邦帶來(lái)了一系列獨特挑戰。每一家分公司自主決策都可能會(huì )導致效率低下、成本增加。通過(guò)“一個(gè)杜邦”計劃，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的團隊從公司的整體利益出發(fā)來(lái)作出決策：無(wú)論是設計新產(chǎn)品、改進(jìn)生產(chǎn)流程，還是與新客戶(hù)簽訂協(xié)議。這對杜邦不斷取得成功至關(guān)重要，而溝通成為重中之重。
杜邦全球電信主管Tom Marcin表示：“公司的全球化需要我們溝通起來(lái)更加行之有效。我們的員工需要與世界各地的客戶(hù)和供應商進(jìn)行溝通，以便迅速作出明智的決策，我們也需要與供應商實(shí)現隨時(shí)隨地的溝通。”
Marcin繼續指出，技術(shù)可以確保相關(guān)的部門(mén)和人員能在合適的時(shí)間聚集在一起，作出最明智的決策。“任何業(yè)務(wù)部門(mén)都能夠直接與其他任何業(yè)務(wù)部門(mén)（不管對方設在什么地方）進(jìn)行溝通，對于我們實(shí)現IT戰略至關(guān)重要。”他說(shuō)。
杜邦目前使用的幾種主要跨地域聯(lián)系方式包括電子郵件、視頻會(huì )議和網(wǎng)絡(luò )會(huì )議。Marcin介紹：“視頻會(huì )議期間能共享、標記及高亮顯示文檔或者演示文稿，這已經(jīng)扎根于我們的公司文化當中。我們還在考慮具有互聯(lián)網(wǎng)功能的計劃和項目管理工具，這些工具的協(xié)作功能要比用在個(gè)人桌面系統上的傳統工具來(lái)得更強。“博客和搜索網(wǎng)站正在試用當中。”
向統一通信目標邁進(jìn)
Marcin說(shuō)：“我們需要為員工提供合適的設備和工具，從而讓他們能夠取得成功。”這逐漸將杜邦引向統一通信世界。
對杜邦而言，“統一通信”意味著(zhù)使用一種安全、及時(shí)的方式，把諸多人員、信息和機器連接起來(lái)。據Marcin介紹，統一通信的實(shí)質(zhì)就是把移動(dòng)電話(huà)技術(shù)與固線(xiàn)電話(huà)或者IP電話(huà)技術(shù)集成起來(lái)。
Marcin覺(jué)得即時(shí)通訊對有助于迅速作出決策的任何一項技術(shù)解決方案來(lái)說(shuō)都很重要，“未來(lái)，移動(dòng)通訊功能對企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì )變得更加重要。”他指出，企業(yè)對IT的“消費化”（consumerization）或者“準專(zhuān)業(yè)消費化”（prosumerization）要有一個(gè)非常清楚的認識。Marcin認為，員工私下會(huì )使用各種通訊工具，公司就要滿(mǎn)足員工在工作場(chǎng)所使用這些工具的要求。如此還能幫助像杜邦這樣的公司吸引更年輕、更精通技術(shù)的員工。
杜邦正在積極嘗試使用單一來(lái)源的標準化公司數據，授權用戶(hù)可以隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)這些安全的數據，作出準確的決策。
展望未來(lái)，Marcin預計“基于用戶(hù)狀態(tài)”的統一通信功能會(huì )不斷增強，到時(shí)系統本身就能識別觸發(fā)因素，并啟動(dòng)協(xié)作事件。“系統能夠識別重要事件，知道哪些是重要的利益相關(guān)者，并且把這些人聚集起來(lái)，不管他們在什么地方、通過(guò)什么平臺、使用什么溝通工具。”
選用唯一網(wǎng)絡(luò )供應商
杜邦把“一個(gè)杜邦”計劃與其唯一的全球網(wǎng)絡(luò )提供商AT&T公司結合起來(lái)，而不是向每個(gè)地區同類(lèi)中最佳的供應商購買(mǎi)服務(wù)，然后自己把這些服務(wù)集成起來(lái)。杜邦認為，這樣做不但節省了時(shí)間，還節約了資金。
由于A(yíng)T&T能夠跨平臺提供端到端的解決方案，不但增強了系統的安全性，還大大簡(jiǎn)化了維護工作。Marcin介紹說(shuō)：“選擇單一全球IP網(wǎng)絡(luò )提供商的好處壓倒了選擇多家獨立的地區提供商、試圖把它們的解決方案集成起來(lái)的潛在成本優(yōu)勢。”
Marcin在竭力把這些創(chuàng )新工具引入進(jìn)來(lái)的同時(shí)，還會(huì )評估各種工具的新功能，以及它們有沒(méi)有可能創(chuàng )造價(jià)值或者節省成本。每一項都需要給出引入的理由，并且通過(guò)無(wú)形收益和實(shí)際資金節省來(lái)證明其必要性。近期引進(jìn)的新工具，每年都會(huì )為公司節省數百萬(wàn)美元的資金。
如今，協(xié)作技術(shù)正在幫助杜邦為所經(jīng)歷的第三個(gè)世紀的技術(shù)創(chuàng )新做好準備。杜邦鼓勵其提供商開(kāi)發(fā)新的企業(yè)服務(wù)，并且更迅速地把這些服務(wù)投入市場(chǎng)。
對于提倡創(chuàng )新的杜邦而言，這種積極主動(dòng)的做法再適合不過(guò)了。
IT時(shí)代周刊
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
康保县|
同德县|
大埔区|
富蕴县|
都江堰市|
固镇县|
榆中县|
滦平县|
远安县|
茶陵县|
濮阳县|
浮山县|
若尔盖县|
阳西县|
吉林省|
赤峰市|
建水县|
文昌市|
额济纳旗|
弥渡县|
葫芦岛市|
绵竹市|
江阴市|
镇巴县|
广德县|
江达县|
武强县|
靖西县|
延庆县|
郎溪县|
应城市|
中江县|
米林县|
同仁县|
关岭|
镶黄旗|
盐城市|
淮北市|
林甸县|
巴彦县|
运城市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444