2008（北京）亞太呼叫中心大會(huì )風(fēng)云際會(huì )

2008/09/27

• 本次會(huì )議將安排主、專(zhuān)題演講近80場(chǎng)，以期全面融合亞太各國呼叫中心重量級專(zhuān)家及一流運營(yíng)機構負責人的精彩觀(guān)點(diǎn)和實(shí)戰案例。



• 會(huì )議特設的高峰圓桌將就技術(shù)創(chuàng )新、標桿運營(yíng)、亞太融合及服務(wù)外包等核心話(huà)題組織多場(chǎng)尖峰對話(huà)。各國/地區呼叫中心協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)將親自參與動(dòng)態(tài)發(fā)布，中國各服務(wù)外包基地負責人將現場(chǎng)解讀中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。



• 期間舉行的“亞太最佳呼叫中心評選頒獎典禮”星光璀璨，囊括了全亞太地區最頂尖的呼叫中心運營(yíng)機構的高管。中國工業(yè)和信息化部高層領(lǐng)導將到會(huì )致辭及頒獎。



• 設在會(huì )議現場(chǎng)的展覽區域面積達1000多平方米；將濃縮亞太呼叫中心技術(shù)前沿的最新動(dòng)態(tài)以及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果。



• 結合近年來(lái)行業(yè)發(fā)展的最新熱點(diǎn)，本屆年會(huì )特別安排了1天的專(zhuān)題培訓，關(guān)注：呼叫中心的標準化建設及運營(yíng)。



• 國內標桿型呼叫中心的參觀(guān)考察及現場(chǎng)互動(dòng)將令與會(huì )者對呼叫中心管理的前沿動(dòng)態(tài)有更直觀(guān)的了解及更貼近現實(shí)的感受。

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