中移動(dòng)12580短信告知 直擊傳統固話(huà)話(huà)務(wù)臺軟肋
2008/11/07
近日，記者發(fā)現中移動(dòng)12580(一按我幫您)以其便捷、資訊全面和精準服務(wù)的優(yōu)勢，正在慢慢顛覆傳統的話(huà)務(wù)咨詢(xún)臺。尤其是它以短信方式將用戶(hù)問(wèn)詢(xún)信息發(fā)送至其手機，直擊傳統固話(huà)話(huà)務(wù)臺軟肋。
比特網(wǎng)(ChinaByte)11月7日消息(高妍)
“請幫我查下北京電視臺的電話(huà)?”“好的，幫您查了北京電視臺的電話(huà)……”“等下，我拿筆和紙記下。”“您不用筆記，稍后我們會(huì )有提示短信發(fā)到您手機上。”上述對話(huà)為比特網(wǎng)(ChinaByte)記者撥打12580問(wèn)詢(xún)時(shí)的電話(huà)記錄。
近日，記者發(fā)現中移動(dòng)12580(一按我幫您)以其便捷、資訊全面和精準服務(wù)的優(yōu)勢，正在慢慢顛覆傳統的話(huà)務(wù)咨詢(xún)臺。尤其是它以短信方式將用戶(hù)問(wèn)詢(xún)信息發(fā)送至其手機，直擊傳統固話(huà)話(huà)務(wù)臺軟肋。
據了解，12580提供餐飲、娛樂(lè )、交通、旅游、便民等信息的查詢(xún)服務(wù)，同時(shí)還可進(jìn)行機票酒店等商旅信息的查詢(xún)和預訂，查詢(xún)和預定結果以人工語(yǔ)音和短信方式告知用戶(hù)。目前資費標準為，收取基本通話(huà)費或漫游通話(huà)費，不收入信息費用。
在京城工作的邊先生表示，他經(jīng)常使用12580問(wèn)詢(xún)餐飲、交通等方面的問(wèn)題。他指出：“特別是在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，用12580很方便，要查詢(xún)的結果隨后看手機短信就可以了。”
其實(shí)，中國電信和原中國網(wǎng)通的114查號臺已有多年歷史，但隨著(zhù)移動(dòng)用戶(hù)的增加，手機問(wèn)詢(xún)呈現出它獨具的優(yōu)勢，傳統查號臺有些受到冷落。對此，業(yè)內專(zhuān)家表示，國內運營(yíng)商經(jīng)過(guò)電信重組之后，將實(shí)現各家運營(yíng)商固話(huà)和移動(dòng)業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展，屆時(shí)可以對傳統的話(huà)務(wù)臺進(jìn)行改革，適當融入移動(dòng)業(yè)務(wù)的元素。
比特網(wǎng)(ChinaByte)
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