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蘇州·中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇將在園區舉行

2008/12/10

　　“2008蘇州·中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨奧運觀(guān)眾呼叫中心總結表彰大會(huì )”即將于2008年12月11日在蘇州工業(yè)園區隆重舉行。屆時(shí)，大會(huì )將頒發(fā)諸多獎項，并通過(guò)高峰論壇的形式，共同探討后奧運時(shí)代呼叫中心的發(fā)展前景，推介蘇州工業(yè)園區服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　據了解，“奧運觀(guān)眾呼叫中心” 是奧運通信重點(diǎn)項目之一，它不僅是奧運信息服務(wù)系統的重要組成部分，也是奧運會(huì )內外溝通的主要渠道。在奧運會(huì )期間，呼叫中心主要為觀(guān)眾提供了奧運交通信息、奧運場(chǎng)館信息、賽事信息、入場(chǎng)與安檢須知和場(chǎng)館設施與服務(wù)等信息，滿(mǎn)足了國內外觀(guān)眾和游客的服務(wù)需求，有效保障了奧運期間通信服務(wù)的順暢和信息發(fā)布的準確及時(shí)。

　　奧運觀(guān)眾呼叫中心的成功運營(yíng)為蘇州工業(yè)園區服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了很好的借鑒。據悉，勝浦蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地作為園區中國服務(wù)外包示范基地的第一個(gè)分園，自今年6月起，基地首期規劃10000平方米已基本建設到位，初步形成了1000個(gè)坐席規模和若干個(gè)VIP包房，首批簽約企業(yè)已經(jīng)入駐。

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