透析中國電信3G業(yè)務(wù)發(fā)布
桑菊 2009/04/17
中國電信在今天舉辦了一個(gè)聲勢浩大的“3G業(yè)務(wù)發(fā)布會(huì )”,從出席會(huì )議的電信領(lǐng)導構成來(lái)看,集團管理層對于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)還是非常重視。
這個(gè)會(huì )議的時(shí)間安排還是非常巧妙的,既可以保持對中國移動(dòng)在市場(chǎng)宣傳層面的強大壓力,也能盡最大程度的享受“時(shí)間紅利”。因為,中國聯(lián)通極有可能在4月17日開(kāi)始啟動(dòng)具體的3G業(yè)務(wù)宣傳。這也從一個(gè)側面顯示出了3G各種制式產(chǎn)業(yè)鏈的巨大差距,這種差距也直接導致了運營(yíng)商市場(chǎng)與實(shí)力倒掛的現實(shí)。
會(huì )上,中國電信宣布了一個(gè)全國放號的計劃,首批放號的城市達到了120個(gè),3個(gè)月后達到300個(gè);也推出了很多3G的產(chǎn)品和應用,包括無(wú)線(xiàn)寬帶接入、手機影視、愛(ài)音樂(lè )、全球眼視頻監控、綜合辦公等八大應用。但會(huì )議的一些細節還是折射出了一些問(wèn)題。
天翼品牌的整體屬性加強
在會(huì )上,中國電信宣布,不論是旗下的新發(fā)展的189用戶(hù),還是從聯(lián)通手中承接過(guò)來(lái)的133、153用戶(hù),都可以通過(guò)“三不”原則直升3G。中國電信開(kāi)始刻意的回避不同號段之間的身份差別,開(kāi)始強調天翼的移動(dòng)品牌整體屬性。
而在此之前,正是鄧超那“189值得期待”,生生割裂了中國電信整體移動(dòng)用戶(hù)群的歸屬感,這也導致了大量老用戶(hù)的流失。而運營(yíng)商重視新增用戶(hù)的KPI考核方式,也助長(cháng)了這個(gè)趨勢。
中國電信CDMA現網(wǎng)用戶(hù)只有3000萬(wàn),這遠遠低于兩外兩家運營(yíng)商。如果只是依靠189移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機這個(gè)概念很難實(shí)現用戶(hù)量的突破性增長(cháng),這個(gè)群體不是新增用戶(hù)群體,電信需要開(kāi)出更多的籌碼從移動(dòng)和聯(lián)通手中爭取。
當然,中國電信之前之所以做出“189=天翼”的舉動(dòng),在很大程度上,是因為我國現有的個(gè)人移動(dòng)通信市場(chǎng)上,這種聚焦業(yè)務(wù)品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式影響。中國電信有全球通、動(dòng)感地帶和神州行,聯(lián)通則有世界風(fēng)、新勢力和如意通。同時(shí),電信也是急于改變CDMA用戶(hù)群體偏向低端的結構和不好的品牌形象。
現在回過(guò)頭來(lái)看,套用一句俗語(yǔ)“心急吃不了熱豆腐”。
用戶(hù)交互業(yè)務(wù)乏善可陳
通過(guò)觀(guān)察這次推出的3G業(yè)務(wù),中國電信還是想將3G與自己在固網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內的優(yōu)勢相結合,特別是將3G融入到已有的兩大優(yōu)勢業(yè)務(wù)我的E家和商務(wù)領(lǐng)航之中。
從推出的產(chǎn)品來(lái)看,還是集中在上網(wǎng)本、數據卡之類(lèi)的無(wú)線(xiàn)寬帶接入領(lǐng)域,真正的EVDO手機少的可憐。當然,終端匱乏的現象并不是電信的過(guò)錯。但是解決不了一些基于終端的用戶(hù)交互式應用卻難擺脫干系。
就拿可視電話(huà)來(lái)講,雖然這項業(yè)務(wù)并沒(méi)有被證明為是一項殺手級應用,但它卻是3G成功應用的象征。各地打通第一個(gè)視頻電話(huà)的報道時(shí)常見(jiàn)諸報端,買(mǎi)個(gè)手機來(lái)卻實(shí)現不了,消費者顯然不會(huì )高興。
3G三種制式技術(shù)層面的不兼容給電信出了很大的難題。由于現網(wǎng)的用戶(hù)量很少,這就導致電信用戶(hù)更加難以應用一些用戶(hù)交互的3G業(yè)務(wù),因為你的手機通訊錄中沒(méi)有幾個(gè)是電信用戶(hù)。強大的用戶(hù)粘性在這就是一個(gè)很好的體現。
WIFI需繼續闖關(guān)
在中國電信無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)戰略中,WIFI的地位不可小視。
CDMA網(wǎng)絡(luò )無(wú)線(xiàn)寬帶接入共享和用戶(hù)對帶寬的高速預期是一對很難調和得矛盾,特別是在一些熱點(diǎn)地區,而基于WIFI技術(shù)的WLAN則具有快速布網(wǎng)、高帶寬接入等諸多優(yōu)點(diǎn),WLAN作為數字蜂窩通信網(wǎng)絡(luò )的補充是合適的,也是必要的。
但受制于各方面的原因,中國電信的這次闖關(guān)并沒(méi)有成功,在這次發(fā)布的EVDO手機中,WIFI并沒(méi)有得到實(shí)現。
當然,對WIFI禁令的開(kāi)放是早晚的事情,三家電信運營(yíng)商都需要這個(gè)東西,全網(wǎng)的IP化也起了一個(gè)催化作用。但問(wèn)題是,中國有一個(gè)具有自主知識產(chǎn)權的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)技術(shù)WAPI;同時(shí),政府不會(huì )讓電信具有WIFI的先發(fā)優(yōu)勢,就算是給運營(yíng)商開(kāi)個(gè)先例,那也是中移動(dòng)運營(yíng)下的TD。
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