“人情采購”葬送手機行業(yè)應用前景
2009/04/30
并非所有行業(yè)解決方案都會(huì )涉及手持終端，只有像交通、物流等少數行業(yè)才需要，市場(chǎng)容量并不大。一旦很多廠(chǎng)商蜂擁而入，市場(chǎng)很快就會(huì )飽和，并由“藍海”迅速演變?yōu)椤凹t海”。
細心的人可能會(huì )發(fā)現，今年3月份開(kāi)始，在北京、上海、廣州、江蘇等省市，穿梭于城市大街小巷的城管人員和警察，手中拿的都是最近興起的“城管通”和“警務(wù)通”。
隨著(zhù)國內3G牌照的發(fā)放，大眾手機市場(chǎng)的競爭已呈白熱化。與此同時(shí)，類(lèi)似“城管通”、“警務(wù)通”等擁有特殊應用功能的手持終端，卻悄然紅火起來(lái)。目前，諾基亞、摩托羅拉、多普達、宇龍酷派等廠(chǎng)商，都提前在行業(yè)應用領(lǐng)域布局和卡位，以求謀得市場(chǎng)先機。
但隨之而來(lái)的是，問(wèn)題也開(kāi)始暴露，手機行業(yè)應用競爭無(wú)序，沒(méi)有起碼的評估標準，一些廠(chǎng)商甚至靠“人情營(yíng)銷(xiāo)”獲得訂單，大大打擊了其他廠(chǎng)商的參與積極性。另外，行業(yè)應用市場(chǎng)容量也不大，只有像交通、物流等少數行業(yè)才用得上這種手持終端，這也給市場(chǎng)前景蒙上了一層陰影。若手機廠(chǎng)商不能放眼長(cháng)遠，僧多粥少的局面將不可逆轉。
無(wú)主之地
不僅在大城市，一些廠(chǎng)商已將行業(yè)應用市場(chǎng)拓展至一些省市的基層鄉鎮和農村。江蘇太倉市陸渡鎮某派出所蒲所長(cháng)向《IT時(shí)代周刊》介紹：自去年9月使用諾基亞M70智能手機之后，給工作帶來(lái)了種種便利。只要在手機上輸入文本信息或拍照后的圖像信息，都可以直接打印，全市公安系統是一個(gè)局域網(wǎng)，網(wǎng)內信息共享和交換非常方便。比如，在手機上輸入一個(gè)身份證號碼，就可以立刻得到這個(gè)人的相關(guān)檔案信息，這為抓捕逃犯提供了極大的便利。
金融危機當前，如何有效節約成本，成為企業(yè)管理的重點(diǎn)，移動(dòng)應用解決方案無(wú)疑能協(xié)助企業(yè)提升生產(chǎn)效率，降低成本。多普達CEO陳敬宏表示，國內3G牌照正式發(fā)放，行業(yè)對于智能手機的需求得到釋放，將呈現井噴式的增長(cháng)，行業(yè)應用的智能手機具有極大的市場(chǎng)成長(cháng)空間。
“隨著(zhù)3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)智能終端將深入社會(huì )生活的方方面面。移動(dòng)商務(wù)的到來(lái)，將開(kāi)啟從桌面到掌上的信息化革命。”宇龍酷派常務(wù)副總裁李旺指出，公司將會(huì )針對TD、EV-DO等產(chǎn)品，加速行業(yè)應用的市場(chǎng)拓展。而同時(shí)，各大廠(chǎng)商也力爭在這片尚未開(kāi)發(fā)的“藍海”，搶占“無(wú)主之地”。
市場(chǎng)調研機構IDC發(fā)布的數據顯示，2008年，54%的決策者認為，移動(dòng)信息化能助力企業(yè)發(fā)展，提高核心競爭力，55%的企業(yè)愿為員工提供移動(dòng)設備。IDC預計，到2010年，各國企業(yè)在移動(dòng)辦公方面投資將達250億美元。
不過(guò)，業(yè)界對行業(yè)應用褒貶不一。在分析師蔣利峰看來(lái)，行業(yè)應用的市場(chǎng)目前還不大，并不是所有的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )解決方案都會(huì )涉及手持終端，主要集中在金融、物流、交通等行業(yè)領(lǐng)域。他同時(shí)指出，隨著(zhù)行業(yè)信息化的深入發(fā)展，從服務(wù)器終端到手持終端是移動(dòng)信息化的必然趨勢。但也應該看到，行業(yè)應用的快速發(fā)展，需要手機企業(yè)多年的技術(shù)積累和技術(shù)創(chuàng )新來(lái)支撐，這無(wú)形中構筑了技術(shù)壁壘。
“人情訂單”之憂(yōu)
近期，多普達戰果頗豐。多普達負責人向記者透露，公司在剛結束的云南省“警務(wù)通”招標中獲得了5000臺訂單。該負責人表示，公司最具代表性的“城管通”項目目前已在北京、上海、南京等22個(gè)地區實(shí)施。此外，在警務(wù)、工商、煙草、保險等行業(yè)，多普達均有不少成功案例。
宇龍酷派最近也攬獲了大單。不久前，北京市城管執法移動(dòng)終端的項目招標結果顯示，該公司獲得了近5000臺的手機訂單。同期，在深圳城管移動(dòng)終端二期項目招標中，宇龍酷派再次攬獲數千臺智能手機訂單。據悉，宇龍酷派還在江蘇及安徽多個(gè)地市城管項目中中標；與北京高等法院共同建設無(wú)線(xiàn)平臺；與福建煙草簽訂 N68移動(dòng)項目。
據了解，此次宇龍酷派中標近5000臺北京城管執法和數千臺的深圳城管移動(dòng)項目，屬于“無(wú)線(xiàn)城管通城市信息化系統”。對于該系統給城管帶來(lái)的成果，李旺表示，在配備了城管通之后，城管部門(mén)的一線(xiàn)工作人員，能隨時(shí)隨地對自己管轄區域所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行處理，并可進(jìn)行拍照和取證，將圖片上傳至內部的服務(wù)器上，從而能隨時(shí)對一線(xiàn)的工作人員進(jìn)行定位，可以有效地調動(dòng)人力。
“無(wú)線(xiàn)城管通城市信息化系統”項目只是宇龍酷派推廣行業(yè)應用的“冰山一角”，它在行業(yè)應用的布局，已經(jīng)延伸到無(wú)線(xiàn)應急指揮系統、無(wú)線(xiàn)環(huán)保監控系統、移動(dòng)OA等多個(gè)領(lǐng)域，從政府事業(yè)單位到企業(yè)商用，再到個(gè)人領(lǐng)域，全面領(lǐng)跑應用行業(yè)。
相關(guān)數據顯示，在2006年，進(jìn)入行業(yè)應用市場(chǎng)者寥寥無(wú)幾。而2008年起，市場(chǎng)開(kāi)始規模性擴張，行業(yè)應用向縱深發(fā)展，逐步覆蓋了商務(wù)、醫療、城建、工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，進(jìn)入該市場(chǎng)的手機生產(chǎn)商也不斷增多。3月11日，微軟首次向中國手機用戶(hù)推出其成熟的智能手機行業(yè)應用方案。今年，各廠(chǎng)商已密集簽獲了大單，動(dòng)輒上千臺，相比過(guò)去行業(yè)應用一次只交貨200～300臺，目前規模已是往年的數十倍。
多普達甚至表示，行業(yè)應用已成了公司最大的盈利點(diǎn)，2006到2008年，這類(lèi)手機的銷(xiāo)量增長(cháng)了163%。其中，在全國近28個(gè)城市的城管通項目中，多普達的終端占有率在90%以上。多普達首席運營(yíng)官許偉德對記者表示，公司將繼續增加投入，2009年出貨量預計將增加50%。
不過(guò)，有分析師表示，手機行業(yè)應用的發(fā)展不存在技術(shù)障礙，在一些對信息化程度要求不高的行業(yè)，早就有了一些山寨產(chǎn)品，比如酒店下菜單、訂客房等等。該分析師表示，在當前的市場(chǎng)競爭中，沒(méi)有哪一家廠(chǎng)商占絕對的技術(shù)優(yōu)勢，在具體招投標過(guò)程中也是各自為政。設備供應商往往是近水樓臺先得月，在技術(shù)層面不相上下的前提下，招標方“人情”關(guān)系的遠近，更能決定招標結果。
比如，有的廠(chǎng)商在城管通市場(chǎng)中占較大份額，而另一些廠(chǎng)商在煙草通、警務(wù)通市場(chǎng)份額較大，像這些市場(chǎng)的分配，技術(shù)因素并不是主要的。如果“人情采購”繼續下去，對其他有技術(shù)而未能中標的企業(yè)，無(wú)疑是一大打擊，這勢必阻礙行業(yè)應用的發(fā)展。
“行業(yè)應用是否應有一個(gè)評估系統？”一家招標落榜的手機企業(yè)負責人對此大為不滿(mǎn)，“目前看來(lái)，這一行業(yè)十分混亂，好產(chǎn)品不一定能獲訂單，倒是一些廠(chǎng)商憑借‘營(yíng)銷(xiāo)手段’，壟斷了市場(chǎng)份額。”在他看來(lái)，這一混亂的現狀一旦持續得不到解決，手機廠(chǎng)商的參與熱情將大打折扣，行業(yè)應用的整體水平將躑躅不前。
僧多粥少
技術(shù)永遠不是問(wèn)題，終端本身也不是終極目的，而是要以這項業(yè)務(wù)為基礎，再拓展延伸至其他產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得用戶(hù)的交互信息、實(shí)名信息，延伸至電子商務(wù)，增加用戶(hù)黏性，將廣告精準推送給用戶(hù)。有些本來(lái)是基礎產(chǎn)品，但一開(kāi)始就收費卻夭折了，這需要向騰訊、淘寶學(xué)習，先用免費模式固定用戶(hù)，再靠這些用戶(hù)來(lái)盈利。手持終端行業(yè)的市場(chǎng)競爭，最關(guān)鍵是要“將目光放長(cháng)遠，不斷開(kāi)拓新的應用”。
上海電信研究院一位專(zhuān)家表示，“其實(shí)目前各大廠(chǎng)商進(jìn)軍行業(yè)應用領(lǐng)域，應該說(shuō)是各廠(chǎng)商的產(chǎn)品布局問(wèn)題，手持終端不會(huì )滅掉PC或固定寬帶，但在一些市場(chǎng)，如果有手機或無(wú)線(xiàn)帶寬繼續增長(cháng)，可能會(huì )改變或出現新的商業(yè)模式。”譬如，如果無(wú)線(xiàn)帶寬增加到足夠大，遠程醫療(野外救援)會(huì )有更大突破。
手機行業(yè)應用市場(chǎng)潛力巨大，不僅電信運營(yíng)商及手機廠(chǎng)商想分一杯羹，產(chǎn)業(yè)鏈上各方都想挖掘一桶金。因此，手機行業(yè)應用興起的同時(shí)，要求產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作更加深入，共同打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
在蔣利峰看來(lái)，該行業(yè)的前景并不樂(lè )觀(guān)，并非所有行業(yè)解決方案都會(huì )涉及手持終端，這個(gè)市場(chǎng)本身容量并不大。只有像交通、物流這樣的行業(yè)才需要，如果大家都往里擠，市場(chǎng)就會(huì )很快飽和。在行業(yè)前景尚不清晰的情況下，千萬(wàn)不可貿然從事。
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