湖南省交通違法免費查詢(xún)電話(huà)952116今起開(kāi)通
2009/04/08
如今絕大多數的市區路口、高速公路都實(shí)行了固定及流動(dòng)電子警察監控，許多車(chē)主在交通違法后還不知情，往往會(huì )延誤處理時(shí)間，加之異地違法的處理流程復雜，增加了交通管理部門(mén)和車(chē)主雙方不必要的麻煩。今日，我省首次開(kāi)通面向公眾的交通違法免費查詢(xún)特服電話(huà)“952116”，為廣大車(chē)主和駕駛員朋友提供集交通違法查詢(xún)和異地代繳等功能于一身的及時(shí)服務(wù)。
隨時(shí)隨地免費查詢(xún)
“952116”
呼叫中心負責人陳琳介紹，“952116”今日8時(shí)起正式向全省的車(chē)主和駕駛員提供交通違法免費查詢(xún)和代繳罰款等服務(wù)，省內14個(gè)市州的廣大車(chē)主和駕駛員，只要撥打該公眾特服電話(huà)號碼，向話(huà)務(wù)員報出車(chē)牌號碼，便會(huì )及時(shí)查詢(xún)到該車(chē)未處理的全部交通違法記錄信息。查詢(xún)范圍為省內駕駛員及機動(dòng)車(chē)輛在本省和全國各地的交通違法信息。
據悉，這是湖南省首次面向公眾開(kāi)通機動(dòng)車(chē)輛交通違法免費查詢(xún)服務(wù)。“952116”今年6月底前在全國30個(gè)省市自治區和直轄市開(kāi)通全國范圍內的機動(dòng)車(chē)輛違法信息免費查詢(xún)服務(wù)，屆時(shí)，全國各地的車(chē)主和駕駛員都能查詢(xún)到在國內任何地方的交通違法信息。
違法、套牌短信提醒
“根據公安部交管局發(fā)布的最新統計數據，截至2008年底，全國汽車(chē)保有量為6467萬(wàn)輛，汽車(chē)駕駛人1.2億人。業(yè)內權威人士估算，目前湖南汽車(chē)保有量超過(guò)200萬(wàn)輛，每日的交通違法數量不小。”“952116”呼叫中心負責人陳琳說(shuō)，“許多車(chē)主在交通違法后還不知情，往往會(huì )延誤處理的時(shí)間，及時(shí)提醒很重要。”
“952116”能為各類(lèi)車(chē)主和駕駛員提供兩次免費短信提醒服務(wù)，只要車(chē)主同意將自己指定的車(chē)牌號綁定自己指定的手機號碼以及駕駛員的相關(guān)信息錄入到“952116”的實(shí)時(shí)提醒系統，當綁定的車(chē)輛有交通違法記錄或被套牌在異地使用時(shí)，系統便會(huì )自動(dòng)提醒，并將即時(shí)的消息發(fā)送至綁定的手機上。
墊付罰款人性服務(wù)
“當查詢(xún)到尚未處理的交通違法記錄時(shí)，如果客戶(hù)需要代繳罰款，我們可上門(mén)掃描相關(guān)證件、收取相關(guān)費用后及時(shí)辦理。本市業(yè)務(wù)2天、省內異地5天、省際異地10天內就可完成。” 陳琳告訴記者，對于VIP貴賓客戶(hù)，代繳罰款時(shí)還可以享受“先消費后付款”的人性化服務(wù)，即先為之墊付罰款，客戶(hù)只需要15天內還款即可。
記者還了解到，“952116”有望年內在全國416個(gè)區號城市建立覆蓋全國的分布式、本地化呼叫中心，形成“952116全國呼叫中心”，只由電信部門(mén)收取統一的市話(huà)收費，沒(méi)有聲訊費。屆時(shí)將實(shí)現“當地人服務(wù)當地人”，解決語(yǔ)言交流不暢的方言瓶頸。同時(shí)，還將推出多達14種語(yǔ)種服務(wù)，讓來(lái)自異國的朋友也能溝通自如。
長(cháng)沙晚報
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