手機公社合力運營(yíng)商共同開(kāi)啟SNS新格局
薛麗華 2009/05/11
緊隨國外Facebook、MySpace等SNS網(wǎng)站的成功運營(yíng)，國內互聯(lián)網(wǎng)新模式的先行者也逐漸嶄露頭角。從國內的“校內”、“海內”到所謂的“X內”，從“開(kāi)心”、“一起”到新版的“圈網(wǎng)”分別針對不同的目標群體推出了各自的功能和服務(wù)，競相瓜分中國的SNS市場(chǎng)，因此曾有業(yè)內人士定下結論：目前國內的SNS格局已定。但筆者認為現在下此結論還為時(shí)過(guò)早，相比門(mén)檻逐步被抬高的WebSNS，移動(dòng)SNS正以無(wú)可比擬的優(yōu)越性，在國內外快速崛起。
SNS的新格局——移動(dòng)SNS
從世界范圍來(lái)看，隨著(zhù)3G應用的快速推進(jìn)和手機終端性能的提升，手機逐漸成為“個(gè)人信息處理的中心”，互聯(lián)網(wǎng)從PC到手機的趨勢正在加速進(jìn)行。與PC相比，手機具備“即時(shí)信息交互”的優(yōu)勢，其“精簡(jiǎn)、實(shí)用、方便”的特征，讓用戶(hù)能在日常生活中與友人間分享和聯(lián)系時(shí)游刃有余。另外，移動(dòng)SNS還具有向“現實(shí)交往”回歸的獨有特征。我們知道互聯(lián)網(wǎng)對用戶(hù)身份的確認通常是通過(guò)電子郵件這種間接的方式來(lái)進(jìn)行，而移動(dòng)SNS則是通過(guò)用戶(hù)身份屬性和通信屬性來(lái)進(jìn)行雙重認證的，其核心表現是：既能確認用戶(hù)的真實(shí)存在，又能保持交流雙方的隱私，任何一方均對自己的信息有完整的控制權；并且交流的方式從PC到phone、phone到phone、phone到手機，載體有語(yǔ)音、短信、IM、彩信、WAPPush、手機郵箱、pushmail等多種，數據格式有文本、照片、視頻、動(dòng)畫(huà)、聲音等。這就增強了用戶(hù)對社區的歸屬感，激發(fā)了彼此之間進(jìn)行交流的愿望，也讓用戶(hù)對于移動(dòng)SNS的黏性終于有了實(shí)實(shí)在在的立足點(diǎn)。
中國正處于加速3G應用的進(jìn)程當中，并因其龐大的手機用戶(hù)數量受到全球資本的關(guān)注。據悉，截至2009年3月底，中國的手機用戶(hù)已達到6.48億，其中手機上網(wǎng)用戶(hù)將近1.5億，中國無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)存在著(zhù)巨大的市場(chǎng)需求，并且未來(lái)將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。此外，日前中國移動(dòng)已確定TD-SCDMA上網(wǎng)資費的新標準，近期將正式推出80元本地TD-SCDMA上網(wǎng)包月套餐，不限時(shí)長(cháng)和流量，并贈送350M的漫游流量。因此，隨著(zhù)運營(yíng)商各項資費的全面下調及3G網(wǎng)絡(luò )的鋪設，CDMA2000上行速度達到2.4Mbit/s，下行3.3Mbit/s，WCDMA上行達5.76Mbit/s，下行達7.2Mbit/s，TD-SCDMA上行384kbit/s，下行2.8Mbit/s。資費普降和帶寬加大使得移動(dòng)終端真正成為“個(gè)人信息中心”，移動(dòng)SNS基礎用戶(hù)將呈不斷擴大趨勢。可以斷言，移動(dòng)SNS的崛起將對目前的SNS格局重新洗牌，并將在其引領(lǐng)下使得社交性網(wǎng)絡(luò )平臺獲得更快的發(fā)展。
移動(dòng)SNS的典范——手機公社
手機公社（MobileCommunity,簡(jiǎn)稱(chēng)MC）作為移動(dòng)SNS之中的一支新秀，其商業(yè)模式和運營(yíng)模式走在行業(yè)的前列，目前正處于內測階段，充分運用了電信運營(yíng)商所有的移動(dòng)通信手段：語(yǔ)音、短信、彩信、手機郵箱、pushmail構架用戶(hù)的“聯(lián)系和分享”平臺。用戶(hù)既可基于PC互聯(lián)網(wǎng)使用，更可以充分享受3G通信帶來(lái)的便利，隨時(shí)、隨地、隨身進(jìn)行聯(lián)系和分享。主要涵蓋了小字報、照片、視頻、音樂(lè )匯、博客、逛街、淘寶、活動(dòng)、群組、分享、訂閱、收藏等多種內容的應用，實(shí)現與他人共同分享自己的小字報、照片、視頻、音樂(lè )、博客、手機購物等精彩信息。此外，手機公社通過(guò)綁定IM工具、使用信息機器人的方式來(lái)接收通知和提供提醒服務(wù)；支持與QQ、MSN的交互，綁定QQ、MSN賬號后，用戶(hù)即可在PC端通過(guò)QQ、MSN發(fā)布小字報、更新簽名等消息。與此同時(shí)，手機公社還能通過(guò)飛信與好友進(jìn)行離線(xiàn)溝通，借助電子郵件、手機郵箱發(fā)送照片、視頻等到個(gè)人空間……可以說(shuō)，所有這些都極大地滿(mǎn)足了用戶(hù)基于手機充分聯(lián)系和分享的體驗需求，與此同時(shí)，用戶(hù)在享受通信便利的同時(shí)，運營(yíng)商可獲得大量數據收入，解決了PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運營(yíng)商淪為僅僅提供通道接入的尷尬局面，把通道和內容緊密聯(lián)系起來(lái)，手機公社的出現為SNS的突破打開(kāi)了思路，并開(kāi)拓了新的移動(dòng)SNS（MobileSNS）領(lǐng)域。
開(kāi)啟SNS新格局的關(guān)鍵
當然，要成功實(shí)現對于現有SNS格局的成功洗牌，單靠手機公社的一方之力是遠遠不夠的，這還需要運營(yíng)商的大力支持，更客觀(guān)地說(shuō)，這其實(shí)是雙方對于彼此需要的一種尋求。
3G到底帶來(lái)什么？正如上文述及，移動(dòng)上網(wǎng)資費的下調和帶寬提升，必將帶來(lái)移動(dòng)上網(wǎng)用戶(hù)的高速增長(cháng)，以及手機終端的更新?lián)Q代，而非通信用戶(hù)的大量增加。而目前的手機支付、手機網(wǎng)游、手機電視等高端業(yè)務(wù)尚不足以贏(yíng)得用戶(hù)的青睞，假如長(cháng)此以往，那么3G在我國的發(fā)展速度將會(huì )受到極大的影響，而此時(shí)移動(dòng)SNS的開(kāi)發(fā)正是運營(yíng)商突破這一瓶頸的有力助推器，它通過(guò)與手機郵箱的捆綁可帶動(dòng)手機業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)小字報、照片、視頻、音樂(lè )、手機購物信息分享時(shí)的短信提醒、通知等可以提升點(diǎn)對點(diǎn)的短信收入，同時(shí)還可通過(guò)會(huì )員之間無(wú)需對方號碼的匿名語(yǔ)聊增加額外的話(huà)費收入。總之，移動(dòng)SNS可以憑借多種方式黏住客戶(hù)、提升ARPU值，給運營(yíng)商帶來(lái)多方的贏(yíng)利點(diǎn)。中國移動(dòng)掌門(mén)人王建宙早在幾年前就預言運營(yíng)商勢必會(huì )進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，運營(yíng)商未來(lái)的目標并非僅僅做一個(gè)連接PC平臺與手機平臺的“通道”，而是要成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心。
其實(shí)，運營(yíng)商作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，左手握有通道，右手握有客戶(hù)，將移動(dòng)SNS結合起來(lái)只不過(guò)是順水推舟的事情，而這一推力對于實(shí)現SNS向移動(dòng)SNS的蛻變卻具有至關(guān)重要的意義。首先，運營(yíng)商擁有龐大的用戶(hù)群，這為移動(dòng)SNS的發(fā)展奠定了一個(gè)堅實(shí)的基礎，而且運營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)渠道目前已日趨成熟，運營(yíng)商可以將移動(dòng)SNS的入口預置在SIM卡中，或是將移動(dòng)SNS的登錄入口預置于本地用戶(hù)等多種方式來(lái)加快自身與移動(dòng)SNS的融合，以共同的利益為基點(diǎn)來(lái)實(shí)現雙方的共贏(yíng)。其次，運營(yíng)商已有現成的支付平臺，移動(dòng)SNS可以借此為用戶(hù)提供包括手機支付在內的更多服務(wù)及保障，這就增加了對于線(xiàn)下用戶(hù)黏度的維系，同時(shí)也促進(jìn)了運營(yíng)商與移動(dòng)SNS研發(fā)機構之間共識的達成，進(jìn)一步推動(dòng)雙方的合作與交流，并在雙方的努力下盡快促成移動(dòng)SNS新格局的形成。
因此，筆者認為，移動(dòng)SNS格局的成功開(kāi)啟需借助雙方之合力并通過(guò)分工協(xié)作方能完成。移動(dòng)SNS的研發(fā)機構主管移動(dòng)SNS核心系統硬件以及社區平臺的開(kāi)發(fā)、軟件的升級、技術(shù)的支持等領(lǐng)域，而運營(yíng)商則主要負責當地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣、提供當地的硬件平臺和網(wǎng)絡(luò )寬帶、根據業(yè)務(wù)需要開(kāi)通接口并支付接口調試費等項目，在雙方明確各自職責的基礎上再加強彼此的溝通與交流，各司其職，那么移動(dòng)SNS新格局的發(fā)展和完善就指日可待了。
通信世界周刊
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