中國電信天翼Live：醉翁之意在模式創(chuàng )新
徐超 2009/06/08
不久以后，電信用戶(hù)在一個(gè)軟件客戶(hù)端上，就能夠實(shí)現IM、寬帶、語(yǔ)音、短信、視頻、音樂(lè )等各種各樣的業(yè)務(wù)功能，并且這一趨勢還將不斷延伸，電信推出的任何一項新業(yè)務(wù)都有可能首先在這個(gè)客戶(hù)端上體現。這就是天翼Live。
日前，中國電信和微軟MSN共同發(fā)布聯(lián)合品牌即時(shí)通信軟件天翼Live1.0版本，并宣布天翼Live開(kāi)始試商用。
中國電信內部專(zhuān)家表示，雖然天翼Live的底層技術(shù)“完全”來(lái)自于微軟MSN軟件，但并非僅僅是一款即時(shí)通信客戶(hù)端，本質(zhì)上將是一個(gè)中國電信的全業(yè)務(wù)發(fā)布平臺。
融合從即時(shí)通信切入
“我們以前在融合產(chǎn)品上沒(méi)有一個(gè)‘抓手’，現在我們會(huì )不斷完善天翼Live這個(gè)客戶(hù)端，無(wú)論是打電話(huà)、視頻、聊天還是IPTV，所有的業(yè)務(wù)都可以共享。”中國電信家庭客戶(hù)事業(yè)部副總經(jīng)理張新表示，“這是給所有終端打造的產(chǎn)品，包括移動(dòng)終端和固定終端。我個(gè)人想法是，要把它作為唯一的客戶(hù)端。”
“天翼Live與其他運營(yíng)商即時(shí)通信軟件的最大區別是，中國電信將在天翼Live上集成所有服務(wù)和應用，并將不斷添加新的應用和服務(wù)進(jìn)去。”張新表示，從天翼Live1.0版本開(kāi)始，隨著(zhù)新應用的加入，天翼Live將不斷調整，這種調整將以版本升級的方式實(shí)現。
據了解，目前的天翼Live將即時(shí)通信（IM）與網(wǎng)絡(luò )撥號、語(yǔ)音、短信等通訊功能及互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)相結合，是面向家庭和個(gè)人客戶(hù)推出的綜合信息服務(wù)終端軟件（包括PC版和手機版），為客戶(hù)搭建了一個(gè)隨時(shí)隨地無(wú)限溝通的平臺。
張新表示，天翼Live（PC版）提供有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)寬帶撥號，以及IM、語(yǔ)音通話(huà)、短信收發(fā)服務(wù)，同時(shí)融合高清視頻、安全專(zhuān)家、愛(ài)音樂(lè )、相片沖印、安全殺毒、理財資訊、汽車(chē)資訊和號碼百事通等豐富多彩的業(yè)務(wù)，承載著(zhù)中國電信的主要互聯(lián)網(wǎng)應用和服務(wù)。據了解，“我的e家”客戶(hù)端也將與之實(shí)現統一。
另一方面，天翼Live（手機版）以移動(dòng)IM聊天功能為核心，實(shí)現天翼手機用戶(hù)之間、天翼手機用戶(hù)與PC用戶(hù)之間的IM互通，并提供下載、手機影視、愛(ài)音樂(lè )等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)與微軟的合作及聯(lián)合運營(yíng)，雙方數據庫實(shí)現了“對接”，天翼LivePC版和手機版的IM功能與微軟的WindowsLiveMessenger無(wú)縫融合，天翼Live的用戶(hù)可以與微軟全球超過(guò)3.2億的IM用戶(hù)即時(shí)溝通。
在這一層面上，與微軟的開(kāi)放性合作是一個(gè)亮點(diǎn)，中國電信采用開(kāi)放的合作態(tài)度，實(shí)現了最大可能的共贏(yíng)，僅天翼Live與MSN數據互通，就給天翼Live的未來(lái)打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎，避免了IM市場(chǎng)后發(fā)者往往無(wú)人問(wèn)津的尷尬。
不過(guò)更重要的是，天翼Live實(shí)現了兩個(gè)融合：固定與移動(dòng)的融合、個(gè)人和家庭的融合。
新思路：以小及大
不過(guò)，中國電信的設想似乎還不僅如此。與中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的IM產(chǎn)品完全不同，中國電信的天翼Live給用戶(hù)提供了一個(gè)親切的業(yè)務(wù)層外殼，同時(shí)，還賦予了一個(gè)豐富的戰略層的內涵。其最大的特點(diǎn)在于，從用戶(hù)最熟悉的應用入手，以小及大，逐步展現出一個(gè)廣闊的互聯(lián)網(wǎng)應用世界。
其他運營(yíng)商與之相對應的，似乎只有中國移動(dòng)的OMS平臺具備相似的戰略地位。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，中國電信的天翼Live設想是一個(gè)全新的平臺化設想，從一項具有相當黏度的業(yè)務(wù)層順利切入到向綜合信息服務(wù)提供商轉型的戰略層，從而構架了一個(gè)通向全業(yè)務(wù)融合世界的橋梁。
這首先體現了電信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應用不斷博弈下的不同選擇。OMS外殼是手機操作系統，深層角色則是移動(dòng)應用平臺。這一點(diǎn)無(wú)疑借鑒了國際流行的蘋(píng)果APPStore、諾基亞的OVIStore、微軟基于WindowsMobile操作系統的應用商店等模式。其關(guān)鍵在于把移動(dòng)通信的重心迅速“互聯(lián)網(wǎng)化”，以開(kāi)放、自由的海量應用帶動(dòng)各自的核心業(yè)務(wù)發(fā)展，包括終端、移動(dòng)通信、操作系統等。
但在一些電信專(zhuān)家看來(lái)，這種模式“過(guò)于互聯(lián)網(wǎng)化”，運營(yíng)商在應用商店的運營(yíng)模式上類(lèi)似一個(gè)“百貨市場(chǎng)”，仍有淪為“管道化”的可能。此外，其最大的問(wèn)題在于，在各種新應用數量的迅速增加的同時(shí)，運營(yíng)商的收益未必會(huì )呈現出同步增長(cháng)，“增量不增收”有很大可能，甚至還有可能出現某種形式的虧損。
中國電信天翼Live走了一條完全不同的路，以IM軟件為切入口，在終端上添加的任何應用都將在電信的全程掌控下，能夠把一些有價(jià)值的精品應用實(shí)現“電信級”運營(yíng)，保證贏(yíng)利模式上的穩定。同時(shí)，也不妨礙在操作系統層面實(shí)現“互聯(lián)網(wǎng)大眾化”的創(chuàng )新與應用。
挑戰：摸著(zhù)石頭過(guò)河
“我們已經(jīng)實(shí)現了十幾款智能終端與天翼Live的適配，以后還會(huì )有更多的3G移動(dòng)終端實(shí)現適配。”張新表示，“天翼Live除了BREW版的還有JAVA版的，都會(huì )很快推出。”
據了解，這些終端不僅有微軟的WindowsMobile的操作系統，還包括其他各主流操作系統。電信的工作量相當巨大。在這個(gè)巨大工作量的背后，電信規避了一個(gè)很難繞開(kāi)的問(wèn)題，并實(shí)現了一個(gè)很有想象力的目標，任何終端廠(chǎng)商不管采用何種操作系統，都能夠與天翼Live實(shí)現應用層面的立體結合。
不過(guò)，天翼Live也面臨前所未有的困難。“這個(gè)終端的難度在于又要包羅萬(wàn)象，又要用戶(hù)使用簡(jiǎn)單，需要從中找到一種平衡。”張新表示。
另外，3.2億的MSN用戶(hù)還不能享受電信推出的更新服務(wù)，必須更換客戶(hù)端軟件，這也將是一個(gè)充滿(mǎn)未知的挑戰：有多少MSN國內用戶(hù)愿意更換到電信的天翼Live？
而最大的問(wèn)題在于，中國電信將會(huì )如何運營(yíng)這樣一個(gè)奇特的平臺：一個(gè)業(yè)務(wù)層的應用將動(dòng)用中國電信集團的全部資源，并需要戰略層面的整體配合，包括企業(yè)戰略部、市場(chǎng)部、個(gè)人、家庭、政企事業(yè)部、運營(yíng)支撐部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)及增值服務(wù)部門(mén)都將圍繞一個(gè)IM產(chǎn)品的升級換代而運轉。
“我們有互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)運營(yíng)中心，另外有個(gè)名字叫信元公司，運營(yíng)放在這個(gè)公司，希望相對獨立一些，畢竟互聯(lián)網(wǎng)和電信運營(yíng)有差別。”張新表示。不過(guò)從目前來(lái)看，這一運營(yíng)模式將面臨最大的考驗。
通信世界周刊
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