黃巖：中移動(dòng)支撐系統將發(fā)揮推動(dòng)作用
Annie 2009/07/23
近日，中國移動(dòng)通信集團公司規劃建設處高級項目經(jīng)理黃巖表示，電信運營(yíng)商的業(yè)務(wù)正出現一體化運營(yíng)的趨勢，以省為單位的BOSS(電信業(yè)務(wù)運營(yíng)支持)系統在對某些業(yè)務(wù)的支撐上，已顯示出不足。在新時(shí)期，運營(yíng)支撐系統將更多地發(fā)揮對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。
他以中國移動(dòng)之前建設的一級BOSS為例，該系統在2005年的承載業(yè)務(wù)量增長(cháng)高達679%，有力地推動(dòng)了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的發(fā)展。黃巖說(shuō)，通過(guò)一級BOSS系統在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中所起的作用來(lái)看，“運營(yíng)支撐系統要從支持者的角色轉變?yōu)橥苿?dòng)者。對它的建設方法要更為科學(xué)，我們要采用規劃和需求雙驅動(dòng)的方法來(lái)進(jìn)行運營(yíng)支撐系統的建設。”
黃巖表示，目前通信行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，跨界融合盛行，運營(yíng)商越來(lái)越容易淪為管道提供商。另外，全業(yè)務(wù)運營(yíng)已經(jīng)成為當前運營(yíng)企業(yè)的必然選擇，而其中的關(guān)鍵就是全網(wǎng)一體化運營(yíng)，這也對運營(yíng)支撐系統提出了新的要求。
黃巖說(shuō)，運營(yíng)支撐系統應該從以前代替手工作業(yè)、提升工作效率、降低成本和加強管控，向推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展、做業(yè)務(wù)或者商務(wù)創(chuàng )新的平臺轉變。作為推動(dòng)者，支撐系統需要提高產(chǎn)品的有效性，提升客戶(hù)關(guān)系和信息整合的力度，幫助企業(yè)在商業(yè)模式上有更多創(chuàng )新。
至于如何去建設這么一個(gè)系統，黃巖結合中國移動(dòng)的實(shí)際，給出了自己的答案：“運營(yíng)商一定要遵循需求加規劃雙驅動(dòng)的思路建設運營(yíng)支撐系統。在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的同時(shí)一定重視系統的規劃，要考慮面向未來(lái)的支撐系統的架構性問(wèn)題，不能只考慮臨時(shí)性的需求。”
中國計費網(wǎng)
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