天翼Live將實(shí)現異網(wǎng)互通
可向移動(dòng)、聯(lián)通用戶(hù)發(fā)短信
舒杰 2009/07/06
雖然市場(chǎng)占有率無(wú)法企及飛信，但是背靠中電信的天翼Live仍然吸引眾多關(guān)注的目光。日前，記者獲悉，天翼Live內測版(1.03版，PC端)已經(jīng)推出了異網(wǎng)短信功能，使用天翼Live的用戶(hù)將能夠使用PC向中移動(dòng)、中聯(lián)通用戶(hù)發(fā)送短信。
作為傳統的固網(wǎng)運營(yíng)商，中電信顯然在傳統互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更具優(yōu)勢，因此，被定位為”綜合信息服務(wù)平臺“的天翼Live同樣選擇在PC端首先發(fā)力。在業(yè)內看來(lái)，這將使得天翼Live獲得“不對稱(chēng)優(yōu)勢”。
差異化競爭
此前中電信在發(fā)布天翼Live時(shí)即表示，天翼Live與其他運營(yíng)商即時(shí)通信軟件的最大區別是，中國電信將在天翼Live上集成所有服務(wù)和應用，并將不斷添加新的服務(wù)進(jìn)去，將天翼Live打造為所有應用的入口。因此，對于中電信而言，增強天翼Live的黏性將是當務(wù)之急，而異網(wǎng)短信顯然有助于這一目標的實(shí)現。
“新的天翼Live將能夠實(shí)現異網(wǎng)短信，但是推出時(shí)間仍未確定。”中電信客服人員表示，目前眾人期待的天翼Live1.03版仍然處于內測階段。
如果此前推出天翼Live中電信所解決的仍然是即時(shí)通訊有無(wú)的問(wèn)題，此次內測的天翼Live1.03版將實(shí)現天翼Live的質(zhì)變。
根據資料顯示，此次升級除了消除天翼Live已有的技術(shù)bug之外，更重要的在于兩點(diǎn)：首先增加了MSN導入工具，并且能夠隨天翼Live安裝包一起安裝。其次將支持異網(wǎng)短信，可向異網(wǎng)用戶(hù)發(fā)送短信，并且能夠將離線(xiàn)消息轉為短信。前者將能夠幫助天翼Live最大限度繼承MSN的既有用戶(hù)，降低用戶(hù)更換即時(shí)通訊軟件的成本。后者將不僅能夠幫助中電信提升用戶(hù)黏性，快速擴展即時(shí)通訊市場(chǎng)份額，更能夠形成對飛信、QQ等競爭對手的差異化優(yōu)勢。
“能夠發(fā)送異網(wǎng)短信應該可以促進(jìn)更多天翼用戶(hù)使用天翼Live。”Frost&Sullivan高級項目經(jīng)理楊曉東表示。由于即時(shí)通訊所具有的“規模效應”，天翼Live在利用異網(wǎng)短信增加用戶(hù)黏性的同時(shí)，更能擴大天翼Live市場(chǎng)份額。
顯然，中國電信已經(jīng)意識到，市場(chǎng)的后進(jìn)入者只有通過(guò)聯(lián)合的方式，實(shí)現彼此間的互聯(lián)互通，才能形成協(xié)同效應對抗強者。而在與MSN互聯(lián)互通的同時(shí)，中電信顯然還需要與競爭對手實(shí)現互通，以打破既有市場(chǎng)的藩籬。
據悉，天翼Live的主要競爭對手之一飛信已經(jīng)在企業(yè)版本實(shí)現了異網(wǎng)短信，但是個(gè)人版本仍未出現。業(yè)內人士普遍認為由于中移動(dòng)飛信用戶(hù)群體龐大，很難主動(dòng)實(shí)現互聯(lián)互通。
市場(chǎng)待定
“但借此一點(diǎn)功能，還不足以實(shí)現對市場(chǎng)份額的突破乃至影響即時(shí)通訊市場(chǎng)格局。”楊曉東表示。
對于天翼Live而言，由于用戶(hù)想要使用天翼Live必須首先擁有中電信C網(wǎng)號段與UIM卡，局限了用戶(hù)規模。畢竟相比于中移動(dòng)超過(guò)4億、中聯(lián)通超過(guò)1億手機用戶(hù)，天翼Live異網(wǎng)短信更多的作用在于彌補MSN與C網(wǎng)用戶(hù)本身數量的不足，形成即時(shí)通訊發(fā)展所必須的規模效應。
此外由于目前中移動(dòng)及中聯(lián)通大部分套餐均含有不同數量的包月短信，能夠在一定程度滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，無(wú)形中削減了PC端異網(wǎng)短信的吸引力。尤其是對于即時(shí)通訊的主要用戶(hù)群體——年輕人，無(wú)論是中移動(dòng)的對應品牌動(dòng)感地帶，還是中聯(lián)通的UP新勢力，均將便宜的短信套餐作為主打。
“對于中電信而言，尚未實(shí)現的手機端天翼Live異網(wǎng)短信，可能在未來(lái)對于用戶(hù)的吸引力更大。”一位業(yè)內人士表示。畢竟對于用戶(hù)而言，使用手機的時(shí)間遠超PC，移動(dòng)即時(shí)通訊的需求顯然將超過(guò)PC端的即時(shí)通訊。但是由于移動(dòng)即時(shí)通訊對于短信的替代作用，中電信如果大范圍推廣天翼Live難免遭遇“傷人一千，自損八百”的尷尬。
另一個(gè)中電信必須考慮的因素將是高昂的異網(wǎng)短信成本。在業(yè)內人士看來(lái)，為了避免其他運營(yíng)商的反制，天翼Live將必須使用運營(yíng)商間的短信通道，這將不可避免地產(chǎn)生運營(yíng)商之間的網(wǎng)間結算費用。據了解，類(lèi)似的短信網(wǎng)間結算費用大致為5分～1角/條。顯然，對于中電信而言，類(lèi)似的成本在天翼Live大規模推廣之后無(wú)法忽視。以目前三大運營(yíng)商每天數億乃至10億的短信條數，其費用高達數千萬(wàn)元，天翼Live顯然無(wú)法長(cháng)期承受類(lèi)似成本。
“這將會(huì )使中電信面臨尷尬的處境。”楊曉東表示。在他看來(lái)，尚未正式推出的天翼Live1.03版本對于異網(wǎng)短信將不會(huì )完全免費，但是如果收費相比短信未能形成巨大優(yōu)勢，用戶(hù)將會(huì )感知度不高，同樣無(wú)法達到目的。
在他看來(lái)，對于天翼Live最重要的影響因素在于，當前對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，依然是號碼黏性和網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的需求高于對即時(shí)通訊的使用需求。所以短期內看不到會(huì )對市場(chǎng)份額有什么大的影響。
運營(yíng)商的尷尬
對于整體即時(shí)通訊市場(chǎng)而言，天翼Live的出現不過(guò)是新一輪風(fēng)潮的開(kāi)始。此前剛剛被迫暫停超信服務(wù)的中聯(lián)通便表示，“中國聯(lián)通正在建設功能更完善的系統，并致力于向用戶(hù)提供功能更豐富、服務(wù)更優(yōu)秀的即時(shí)通訊服務(wù)。”
電信運營(yíng)商蜂擁而上推出即時(shí)通訊業(yè)務(wù)，主要在于模仿QQ的平臺站臺，雖然目前運營(yíng)商的發(fā)展并不理想。
目前，騰訊QQ已經(jīng)擁有9.3億的注冊用戶(hù)，活躍用戶(hù)超過(guò)4億。以QQ為平臺，以龐大的用戶(hù)群為基礎，騰訊發(fā)展了在線(xiàn)游戲、電子商務(wù)、門(mén)戶(hù)廣告、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)，2008年，騰訊營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)80億元，并榮獲通信產(chǎn)業(yè)榜無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一名。
顯然，騰訊所發(fā)揮的正是即時(shí)通訊所帶來(lái)的平臺效應。在楊曉東看來(lái)，即時(shí)通訊對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，意義不在于收多少費用，而在于它是一個(gè)綜合信息平臺，可以很好地輔助解決用戶(hù)黏性問(wèn)題，并使更多的業(yè)務(wù)附加其上。
但在電信運營(yíng)商中，效仿QQ模式取得成功的目前還只有中國移動(dòng)。但是，飛信的成功同樣也是難以復制的。畢竟，中國移動(dòng)擁有接近5億的手機用戶(hù)，占國內手機用戶(hù)數的70%以上，這是別的運營(yíng)商無(wú)可比擬的優(yōu)勢。而在PC端的表現，飛信仍然差強人意，移動(dòng)飛信的成功更多地仍然依靠中移動(dòng)超強的運營(yíng)商實(shí)力，其中免費短信與捆綁騰訊無(wú)疑是最重要的原因，中移動(dòng)自身的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力并未得到體現。
此前原聯(lián)通、網(wǎng)通所推出的超信、靈信在尚未占據一席之地便銷(xiāo)聲匿跡似乎也在證明運營(yíng)商尚未捅破即時(shí)通訊發(fā)展的窗戶(hù)紙。
將自有業(yè)務(wù)移入即時(shí)通訊平臺，實(shí)現現有即時(shí)通訊軟件加上免費短信似乎已經(jīng)成為運營(yíng)商對于即時(shí)通訊的全部理解，而冀望即時(shí)通訊平臺的黏性拉動(dòng)其他數據業(yè)務(wù)則成為運營(yíng)商的主要期望。但是，這似乎本末倒置。
回望剛剛超越MSN成為榜眼的阿里旺旺，淘寶與阿里巴巴強大的平臺、巨大的人氣，似乎才是其成功的關(guān)鍵。即時(shí)通訊最終仍然僅是溝通工作，缺乏足夠的業(yè)務(wù)支撐，后發(fā)者顯然無(wú)法打破前輩的壁壘。這正是MSN、飛信始終無(wú)法挑戰騰訊的癥結所在，也是運營(yíng)商即時(shí)通訊發(fā)展的關(guān)鍵癥結。
通信產(chǎn)業(yè)報
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