上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地在寶山揭牌

2009/07/10

　　
　　在今天的揭牌儀式現場(chǎng)，中國電信上海分公司、中國聯(lián)通上海分公司等分別與基地海寶示范園簽署了戰略合作協(xié)議，運營(yíng)商將作為基地海寶示范園的戰略合作伙伴，支持并參與海寶示范園2000個(gè)呼叫座席的建設、運營(yíng)和招商。
　　
　　目前，上海市呼叫中心座席數約有8.7萬(wàn)個(gè)，并以每年20％左右的速度增長(cháng)，客服從業(yè)人員已達到18萬(wàn)人，具有巨大的發(fā)展空間。上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地計劃至2011年，按照“三線(xiàn)十園”的規劃進(jìn)行布局，即：圍繞寶山區三條軌道線(xiàn)，形成十個(gè)各具特色的呼叫中心園區，預計達到10萬(wàn)席規模，可直接帶動(dòng)25萬(wàn)人就業(yè)，并可以帶動(dòng)上下游配套服務(wù)企業(yè)10倍產(chǎn)值的產(chǎn)生，將大大提升上海、寶山區現代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)能級。
　　
　　據了解，作為上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的啟動(dòng)示范區，海寶示范園已完成一期80畝，共3萬(wàn)平方米建筑面積的整體建設。海寶示范園，是在原上海海寶玻璃廠(chǎng)的舊工業(yè)廠(chǎng)房基礎上改建而成，是寶山區進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)升級改造，促進(jìn)全區產(chǎn)業(yè)“由重變輕”、“由硬變軟”、“由黑變綠”的典范。海寶示范園的成功改建，使得原有高能耗、高污染、低效益的產(chǎn)業(yè)向資源節約、智力密集、環(huán)境友好的新型服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉變，大大促進(jìn)了區域服務(wù)功能轉型，帶動(dòng)社會(huì )就業(yè)，并形成地方經(jīng)濟發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)。

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