中國電信放慢3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù) 轉向3G手機
李傳濤 2009/08/03
由于經(jīng)常需要出外辦公，福建的林先生最近打算辦理3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，在中國電信主導的南方地區，他首先想到的是購買(mǎi)天翼3G上網(wǎng)卡。但是，當他到當地營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)的時(shí)候，服務(wù)人員卻告訴他，由于3G上網(wǎng)卡缺貨，暫時(shí)無(wú)法辦理。后來(lái)，林先生發(fā)現，身邊的朋友最近也不同程度地有過(guò)類(lèi)似的遭遇。
“相比3G手機，3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡補貼額度較低，但發(fā)展用戶(hù)有效，加之眾多相關(guān)廠(chǎng)商蜂擁這塊市場(chǎng)，‘斷貨’應該是中國電信放慢這塊業(yè)務(wù)發(fā)展的有意之舉。”一位終端廠(chǎng)商人士表示。
這一觀(guān)點(diǎn)也得到了中國電信內部人士的認可，由于天翼無(wú)線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)按時(shí)長(cháng)的計費模式，中國電信的3G網(wǎng)絡(luò )正在承受巨大的流量壓力，這也讓中國電信內部重新審視發(fā)展3G業(yè)務(wù)的節奏。“作為主推的八大3G業(yè)務(wù)之一，3G牌照發(fā)放半年后，中國電信的無(wú)線(xiàn)寬帶用戶(hù)超過(guò)100萬(wàn)，而手機3G用戶(hù)只有10萬(wàn)戶(hù)，這是不正常的。”該人士稱(chēng)。
3G頻譜不可承受之重
100萬(wàn)3G移動(dòng)寬帶用戶(hù)是一個(gè)什么概念？前述人士為記者算了這么一筆賬。目前，中國電信全國大約有15萬(wàn)CDMA基站，相當于每6個(gè)無(wú)線(xiàn)寬帶用戶(hù)分享一個(gè)基站，而即便在語(yǔ)音業(yè)務(wù)時(shí)代，一個(gè)基站也僅能支持十幾個(gè)用戶(hù)的同時(shí)通話(huà)。“當然，移動(dòng)寬帶的話(huà)務(wù)模型與話(huà)音業(yè)務(wù)存在很大不同，但是我們還是面臨很大的壓力。”
由于3G業(yè)務(wù)屬于多個(gè)用戶(hù)共享同一段接入帶寬，過(guò)多用戶(hù)分享一個(gè)基站將損害用戶(hù)的3G體驗。在北京，即便中國電信北京公司推出的3G無(wú)線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)資費最低也高達每月160元，但由于眾多商務(wù)客戶(hù)的青睞，部分用戶(hù)反映已經(jīng)出現了網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)速度下滑的情況。
事實(shí)上，作為我國最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，中國電信擁有國內最多的骨干帶寬及互聯(lián)網(wǎng)出口資源，但是頻譜卻成為中國電信發(fā)展3G無(wú)線(xiàn)寬帶的瓶頸。據介紹，分配給中國電信的3G頻段為30M，已經(jīng)相對飽和。
此外，某設計院工程師表示，中國電信一期招標的CDMA設備大多在用戶(hù)容量和載波數指標上與TD-SCDMA和WCDMA同類(lèi)設備有差距，也是造成這一問(wèn)題的重要原因。
針對這一問(wèn)題，中國電信人士表示，中國電信在技術(shù)上正在采取兩條腿走路的辦法。首先，繼續建設、優(yōu)化現有CDMA網(wǎng)絡(luò )；其次，通過(guò)大規模建設WLAN轉移一部分寬帶流量。據介紹，中國電信年內建設的WLAN熱點(diǎn)數量有望超過(guò)10萬(wàn)，而就在近日，中國電信針對統一承載WLAN和3G網(wǎng)路的核心網(wǎng)，緊急啟動(dòng)了核心網(wǎng)設備的招標。
在3G數據卡業(yè)務(wù)大規模推廣的歐洲，當地運營(yíng)商大量通過(guò)WLAN及Femtocell的方式，解決頻譜資源和室內覆蓋受限的問(wèn)題。“中國電信面臨的問(wèn)題是，相較WCDMA已然探討多年并較為成熟的Femtocell產(chǎn)業(yè)鏈，CDMA在Femtocell領(lǐng)域仍很薄弱。”華為技術(shù)一位人士表示。WLAN因此成為中國電信初期面臨頻譜瓶頸的重要突破口。
傳統寬帶的補充還是替代？
其實(shí)，中國電信放慢移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，還有避免移動(dòng)寬帶對傳統寬帶替代的考慮。今年上半年，中國聯(lián)通6月新增寬帶用戶(hù)98萬(wàn)，年內第四次超過(guò)電信，且領(lǐng)先幅度進(jìn)一步擴大(較電信多17.0萬(wàn)戶(hù))。上半年，中國電信新增寬帶478萬(wàn)戶(hù)，而去年同期則為544萬(wàn)戶(hù)。
“除了南方寬帶市場(chǎng)本身的飽和度大于北方市場(chǎng)的因素外，我們也發(fā)現，出現了移動(dòng)寬帶對傳統寬帶業(yè)務(wù)的替代。”電信人士表示。
隨著(zhù)3G移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)漸得人心，相當一部分客戶(hù)拆掉家里的寬帶，而選擇移動(dòng)寬帶。這在加重中國電信3G網(wǎng)絡(luò )負擔的同時(shí)，也讓中國電信一下子損失了原來(lái)“寬帶+固話(huà)”的捆綁收入。今年上半年，中國電信固話(huà)用戶(hù)減少達899萬(wàn)戶(hù)。中國電信也因此在剛剛舉行的上半年總經(jīng)理座談會(huì )上提出，加大存量保有力度，處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和維系之間的關(guān)系，加強用戶(hù)關(guān)懷、維挽體系建設和預警分析工作。
“3G本來(lái)是2G的補充，僅用來(lái)滿(mǎn)足一部分高端用戶(hù)的瞬時(shí)高速率移動(dòng)寬帶需求。而現在用戶(hù)卻將之視作家庭固定寬帶的替代。”該人士說(shuō)。中國電信也在嘗試更加靈活的套餐模式，讓用戶(hù)認識到這一點(diǎn)，比如北京電信推出的按日計費的3G無(wú)線(xiàn)寬帶套餐。
競爭只需領(lǐng)先半步
據介紹，中國電信顧慮的還有另外一點(diǎn)，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的3G移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)還處于推廣起步階段，用戶(hù)數較少，而由于啟動(dòng)3G無(wú)線(xiàn)寬帶服務(wù)時(shí)間較早，一旦中國電信的服務(wù)由于用戶(hù)數過(guò)多導致訪(fǎng)問(wèn)體驗較差，競爭對手有可能利用這一點(diǎn)“攻擊”中國電信的3G服務(wù)，從而打亂中國電信的3G發(fā)展節奏。
自4月16日中國電信正式宣布全國規模啟動(dòng)3G服務(wù)以來(lái)，中國電信的3G服務(wù)已經(jīng)覆蓋近500個(gè)城市，發(fā)展步伐遠較中國聯(lián)通100個(gè)城市和中國移動(dòng)38個(gè)城市3G商用為快。“我們已經(jīng)意識到，就像科學(xué)發(fā)展觀(guān)強調的，發(fā)展必須強調協(xié)調與可持續，而一味追求用戶(hù)量與此是矛盾的。”該電信人士說(shuō)。
相比無(wú)線(xiàn)寬帶面臨的上述問(wèn)題，3G手機業(yè)務(wù)對資源消耗更小、同時(shí)不會(huì )對自身傳統業(yè)務(wù)帶來(lái)沖擊。因此，中國電信將下一階段3G業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)轉向3G手機已是順理成章。此前，中國電信在國內聯(lián)合四大國代商規模啟動(dòng)了360萬(wàn)部千元3G手機招標。而在計費模式上，中國電信在手機上網(wǎng)上推行的則是按流量計費。
但是，在3G手機業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中國電信的任務(wù)同樣不輕松：比如，業(yè)務(wù)缺乏足夠多3G終端的支持，天翼Live推出時(shí)，能夠支持天翼Live的終端只有寥寥四款。再比如，很多3G業(yè)務(wù)可用性、易用性還需要優(yōu)化，客戶(hù)感知仍不理想。
此外，如何讓3G業(yè)務(wù)產(chǎn)生盈利也需要中國電信進(jìn)一步理順內部的機制。比如，中國電信另一個(gè)3G主推業(yè)務(wù)天翼189郵箱由中國電信集團統一平臺運營(yíng)，但集團作為管理單位，缺乏足夠的市場(chǎng)意識。而本地網(wǎng)具備市場(chǎng)意識，卻對平臺的運營(yíng)缺少發(fā)言權。
事實(shí)上，在3G發(fā)展上，國內一直存在著(zhù)穩妥派，比如，Frost&Sullivan公司首席分析師王煜全。他曾于今年初向運營(yíng)商建議，3G發(fā)展要充分考慮2G業(yè)務(wù)的遷移，不宜過(guò)快。而運營(yíng)業(yè)的現實(shí)正在讓中國電信從一個(gè)3G業(yè)務(wù)的激進(jìn)派轉變?yōu)榉�妥派。“競爭只需要領(lǐng)先對手半步就可以了。”中國電信北京研究院人士表示。
通信產(chǎn)業(yè)報
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