聲訊臺網(wǎng)絡(luò )騙局 每月可賺4萬(wàn)元話(huà)費

2009/08/12

電腦和電話(huà)是聲訊臺的主要賺錢(qián)工具，出租屋里堆積的電話(huà)線(xiàn)和各種線(xiàn)路

　　嗲聲嗲氣笑罵清唱 一個(gè)月賺到四萬(wàn)元話(huà)費

　　8月4日早晨，按照一位朋友提供的電話(huà)號碼，記者與一家名為“惠州市華X通訊有限公司廣州分公司”的聲訊臺取得聯(lián)系。電話(huà)剛剛接通，對方就讓記者前去面試。就這樣，記者進(jìn)入了一家藏身舊居民樓聲訊臺。

　　無(wú)須身份學(xué)歷

　　“有心”夠嗲就能做

　　按照這家聲訊臺提供的地址，記者來(lái)到東圃客運站附近一個(gè)名叫“天X商務(wù)中心”的陳舊寫(xiě)字樓二層，接待記者的女子自稱(chēng)姓丁，是這家公司的負責人，態(tài)度很熱情。她將記者帶進(jìn)一個(gè)工作間，里面有兩男一女，都坐在電腦前，乒乒乓乓地敲擊著(zhù)鍵盤(pán)，忙得連頭也顧不上抬，每個(gè)人的電腦屏幕上顯示的都只有QQ窗口。

　　丁小姐拿出一張表格，讓記者填寫(xiě)。填寫(xiě)完畢后，丁小姐再三詢(xún)問(wèn)記者是否有心從事該行，該行收入可觀(guān)。在得到記者肯定的答復后，丁小姐說(shuō)：“你被錄用了。”

　　招聘過(guò)程如此簡(jiǎn)單，沒(méi)有要求出示身份證，也沒(méi)有要求出示學(xué)歷證，填完表格，記者居然就成為了這家聲訊臺的員工，實(shí)在讓人詫異。記者詢(xún)問(wèn)工資情況，丁小姐說(shuō)，工資的計算是底薪加提成，提成是以與客人通話(huà)的時(shí)長(cháng)作為計算標準，每月接電話(huà)3000分鐘以下者，按30%的提成計算。

　　隨后，丁小姐帶著(zhù)記者來(lái)到另一棟陳舊居民樓的三樓，這里就是記者以后上班的地方。

　　這是一個(gè)兩室一廳的房間。推開(kāi)房門(mén)進(jìn)入，一股異常難聞的氣味撲鼻而來(lái)，不知道是豆豉味還是腳臭味。進(jìn)入房間，記者看到地板上污漬斑駁，隔板和寫(xiě)字臺上布滿(mǎn)污垢，垃圾就堆放在地板上。另外兩個(gè)房間里，放著(zhù)雙層鐵架床，擺設凌亂。而狹窄的廚房里，黑色的油煙糊滿(mǎn)了墻壁，蒼蠅在嗡嗡飛舞。陽(yáng)臺有晾曬的衣物，內褲和胸罩色彩張揚。

　　兩間臥室就是工作間，六個(gè)年齡大約20多歲的外地女孩，身穿睡衣，腳穿拖鞋，頭發(fā)凌亂，睡眼朦朧，都是一副剛起床還沒(méi)有梳洗的邋遢形象。她們當中，有人正一邊吃著(zhù)東西一邊忙亂敲著(zhù)鍵盤(pán)，有人一邊打著(zhù)電話(huà)一邊還嚼著(zhù)東西。每個(gè)人面前電腦屏幕上，都開(kāi)著(zhù)多個(gè)QQ聊天窗口。

　　那些打電話(huà)的女孩子，都把聲音壓得細小，嗲聲嗲氣，不時(shí)會(huì )說(shuō)“想你了啦！”，“你好壞！”“怎么現在才打來(lái)呀？”之類(lèi)的話(huà)，一會(huì )兒撒嬌，一會(huì )兒又發(fā)出夸張的笑罵聲。其中一個(gè)女孩蜷縮在床腳，扯著(zhù)嗓子對電話(huà)那頭唱起了走音走調的流行歌曲，讓人起一身雞皮疙瘩。

　　六人接電話(huà)兩萬(wàn)分鐘人均月入2500元

　　聲訊員的工資通常是底薪+提成，底薪為600~800元，提成則按照通話(huà)費用的30%提成。

　　如記者暗訪(fǎng)的這家聲訊臺，4~7月累計通話(huà)時(shí)長(cháng)為78984分鐘，每月平均19746分鐘。此聲訊臺共有六名聲訊員，平均每人接電話(huà)3291分鐘。

　　聲訊臺電話(huà)每分鐘收費2元，則每個(gè)聲訊員每月的客戶(hù)需要支付6582元，聲訊員的提成為30%，則當月提成1974.6元。

　　提成加上底薪，按照最低標準600元計算，則該聲訊員每月最少收入2574.6元。

　　不貼小廣告 QQ拉客 每月就能賺四萬(wàn)元

　　看到這種情景，記者故意問(wèn)道：“我以后就像她們這樣工作嗎？你不是說(shuō)招聘聲訊員嗎？”

　　丁小姐說(shuō)，聲訊員的任務(wù)就是上網(wǎng)，用QQ加好友，說(shuō)服對方打電話(huà)到臺里聊天，然后盡量拖長(cháng)聊天時(shí)間，這樣就能賺到更多的錢(qián)。

　　記者問(wèn)：“用手機能打嗎？”丁小姐解釋說(shuō)，對方必須是用固定電話(huà)和小靈通，而不是用手機，這樣才能打進(jìn)聲訊臺，但是鐵通電話(huà)也打不進(jìn)來(lái)，不能消費。

　　記者故意問(wèn)：“怎么才能拉到客人啊？以前沒(méi)有做過(guò)。”丁小姐說(shuō)，他們這個(gè)聲訊臺針對的是全省用戶(hù)，只要是廣東省內的，都能打通這個(gè)號碼。還有，這個(gè)聲訊臺的號碼是8位數字，而省內還有些地方的固定電話(huà)是7位，網(wǎng)上拉客的時(shí)候，一定要消除對方顧慮，就說(shuō)自己是公司職員，公司分機號碼打入打出都要在前加撥9。然后再說(shuō)自己就在他所在的那座城市，讓對方打進(jìn)來(lái)。這個(gè)聲訊臺的電話(huà)不用加區號，對方也會(huì )相信。拉客范圍只能是廣東男性。女性一般是不會(huì )打聲訊臺電話(huà)的。

　　為了讓記者盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，丁小姐讓記者先在一旁看別人怎么聊天。記者看到有幾個(gè)女孩子都在網(wǎng)上把提前寫(xiě)好的甜言蜜語(yǔ)粘貼到對方空間去，并留下這個(gè)聲訊臺的電話(huà)號碼。

　　記者想起十幾年前的聲訊臺，那時(shí)候到處打廣告，滿(mǎn)大街都是他們的小廣告。為什么現在不再打廣告呢？丁小姐說(shuō)：“科技發(fā)展了，現在用QQ在網(wǎng)上找人，方便多了。”

　　記者又詢(xún)問(wèn)該聲訊臺經(jīng)營(yíng)情況。丁小姐說(shuō)，剛開(kāi)始時(shí)的一兩個(gè)星期是很難拉到客的，熟悉工作流程以后，就會(huì )拉到很多客人。丁小姐邊說(shuō)邊打開(kāi)文檔，這是員工業(yè)績(jì)表格。這個(gè)表格顯示，該聲訊臺里共有六個(gè)女孩，年齡都在20歲到27歲之間。她們都分別用化名“劉園園”“陳雨靜”“夏雪”“何琳”“曉琳”“靜”。該聲訊臺從今年4月到7月四個(gè)月里，累計通話(huà)時(shí)長(cháng)為78984分鐘。平均每月打入電話(huà)將近兩萬(wàn)分鐘。

　　記者問(wèn)：“客戶(hù)打我們的電話(huà)，一分鐘收多少錢(qián)？”“兩元錢(qián)。”

　　如果按照聲訊臺電話(huà)一分鐘收費兩元錢(qián)來(lái)計算，那么，這個(gè)聲訊臺一月收入將近四萬(wàn)元。

　　丁小姐又說(shuō)，為了提高效率，不能在QQ上跟對方聊過(guò)多，但是有四點(diǎn)是必須問(wèn)到的：所在城市，姓名，職業(yè)，是否在家(具備打電話(huà)的條件)。切忌漫無(wú)目的地閑聊，一定要做到目的明確。

　　丁小姐還信誓旦旦地說(shuō)，要提高拉客成功率，必須要解決兩個(gè)問(wèn)題，一是確認對方有條件打電話(huà)，二是讓對方肯打。當對方要用手機聯(lián)系你時(shí)，就說(shuō)手機費太貴，讓對方用公司或者家里電話(huà)打，不必浪費手機話(huà)費；如果對方還想用手機打，就說(shuō)公司電話(huà)被老板鎖了，手機打不進(jìn)來(lái)，只能用固定電話(huà)和小靈通才能打通。

　　記者看到桌面上放著(zhù)一疊培訓資料，便以回家好好學(xué)習為借口，拿走了這些資料。

　　記者領(lǐng)到的培訓資料有兩本，分別是《培訓資料》、《人工談話(huà)資料及技巧》，著(zhù)重教聲訊員如何拖延通話(huà)時(shí)間和隱瞞話(huà)費情況。

　　聲訊臺都會(huì )想辦法延長(cháng)對方打電話(huà)時(shí)間，以便增加話(huà)費收入。這份資料，在“怎么樣拉開(kāi)話(huà)題”的回答中，分了好多種。比方，如果聽(tīng)到對方那邊很吵雜，就問(wèn)你是不是在市場(chǎng)；如果對方那邊安靜，就問(wèn)你是不是在家中。由此展開(kāi)話(huà)題。另外，還教聲訊員可以從對方的聲音展開(kāi)談話(huà)，比方：“接通電話(huà)后，你說(shuō)從聲音聽(tīng)出來(lái)肯定是靚仔，聲音很像我某個(gè)同學(xué)，這個(gè)同學(xué)現在在哪里，他生活怎么樣，那時(shí)候上學(xué)怎么樣”等等。這樣就能讓對方產(chǎn)生興趣，從而引導問(wèn)所提及的是不是聲訊員的男朋友，然后聲訊員就可以就此展開(kāi)話(huà)題，談?wù)勛约汉蛯Ψ降膼?ài)情觀(guān)等等。如果對方是學(xué)生，特別是年齡較小的，在聊天的過(guò)程中，就要讓對方喜歡上自己，做好扮演對方女朋友的角色。目的就是讓對方心甘情愿地打電話(huà)。

　　通話(huà)一段時(shí)間后，如果對方察覺(jué)話(huà)費暴漲，這些培訓資料也有教聲訊員怎么隱瞞問(wèn)題。比方說(shuō)，萬(wàn)一“對方詢(xún)問(wèn)話(huà)費的事情，就要裝糊涂，并盡量岔開(kāi)話(huà)題。如果對方很兇，你就可以說(shuō)：“你怎么能對女孩子這樣兇？我不是你的女朋友，要不會(huì )被你氣死。”

　　這份培訓資料還告誡聲訊員們“談話(huà)時(shí)要面帶微笑，學(xué)會(huì )開(kāi)玩笑，必要時(shí)裝傻、撒嬌，讓他感覺(jué)你是個(gè)很完美的女孩子。”這份資料還詳細列出了針對學(xué)生、無(wú)業(yè)人員、上班族，如何在QQ上聊天，如何在電話(huà)里交談，如何能夠延長(cháng)交談時(shí)間。真是煞費苦心。

　　QQ甜言蜜語(yǔ)來(lái)下套騙的都是初中小男生

　　離開(kāi)第一家聲訊臺后，記者又到另一家聲訊臺應聘后“工作”了幾天，該公司的“資深聲訊員”還實(shí)操示范了如何從QQ上搜羅初中男生，并用什么樣的手段引誘對方打電話(huà)給聲訊臺。

　　聲訊臺老板：初中男生好奇心重最好騙

　　8月5日，記者又以應聘聲訊員為由，來(lái)到東湖西路。撥打了朋友提供的另一家聲訊臺電話(huà)，聲訊臺老板異常謹慎，在公交站查看了記者后，才愿意帶入“公司”。

　　這家聲訊臺的老板姓李，身材魁梧，戴著(zhù)眼鏡，穿一身休閑汗衫，拖鞋。記者跟在李先生身后，走進(jìn)銹跡斑斑的鐵門(mén)，然后左繞右繞，沿著(zhù)潮濕陳舊的水泥樓梯上到七樓，又推開(kāi)一道鐵門(mén)，才進(jìn)入了一個(gè)兩室一廳的房子。和前一家聲訊臺一樣，門(mén)外沒(méi)有任何標志。門(mén)里，兩個(gè)男子，一個(gè)女子都在忙忙碌碌地網(wǎng)上聊天“釣魚(yú)”。

　　李先生說(shuō)，他的聲訊臺以前在對面居民樓里，那時(shí)候生意好，有好多個(gè)電話(huà)，現在整個(gè)行業(yè)不行了，收入減少，“整個(gè)廣州做這種生意的，只剩四五家。”

　　李先生抽出一張表格讓記者填寫(xiě)，跟昨天那家聲訊臺要求填寫(xiě)的內容是一樣的。李先生一再強調說(shuō)“這是一份很具挑戰性的工作”，還說(shuō)“行行出狀元”的鼓勵話(huà)，讓記者穩下心來(lái)在這里好好干。

　　記者詢(xún)問(wèn)該聲訊臺的經(jīng)營(yíng)情況。他說(shuō)，主要的對象是初中生，這個(gè)群體對外界充滿(mǎn)幻想，尤其對異性充滿(mǎn)了好奇心，打電話(huà)會(huì )很長(cháng)時(shí)間，而最后支付花費的是他們的父母。該聲訊臺的號碼只能是廣州市內才能撥打。當記者問(wèn)及為何不做省內的，這樣選擇更大時(shí)。李先生說(shuō)，這是要向電信申請的，現在比較嚴了，不容易申請。

　　記者又詢(xún)問(wèn)工資怎么計算？李先生說(shuō)，電話(huà)打入是兩元每分鐘，而聲訊員能拿到每分鐘五角錢(qián)的提成。“會(huì )有人打電話(huà)嗎？”記者問(wèn)。李先生笑著(zhù)說(shuō)：“前段時(shí)間有人每天都要打150分鐘以上的電話(huà)。”

　　在介紹員工時(shí)，李先生說(shuō)那兩個(gè)男子是做電腦編程技術(shù)的，女孩負責網(wǎng)上拉客和電話(huà)聊天。這個(gè)女孩則給記者說(shuō)：“你叫我阿靜就行了。”

　　“資深聲訊員”教路

　　QQ搜羅15歲以下男生甜言蜜語(yǔ)靚照做魚(yú)餌

　　阿靜對自己的工作經(jīng)驗很自信，她說(shuō)，要拉十幾歲的小學(xué)生初中生最容易，就說(shuō)是他同學(xué)的同學(xué)。在空間留言制造看似真實(shí)的虛假信息，說(shuō)同學(xué)的同學(xué)讓她轉告一些事情，以騙得對方打電話(huà)。對方打來(lái)電話(huà)后，就故意制造假象，“給你說(shuō)個(gè)事情”，“給你講個(gè)故事”，拖延通話(huà)時(shí)間。

　　記者看到阿靜一直在用QQ的搜索功能，尋找男孩子加為好友。記者詢(xún)問(wèn)如何知道對方的年齡，阿靜演示說(shuō)：“點(diǎn)擊這里，就會(huì )出現對方年齡在0~15歲的情況。”

　　阿靜一邊在網(wǎng)上搜索號碼，一邊和幾個(gè)人在QQ聊天。在結束聊天的時(shí)候，阿靜都在留言說(shuō)：“今天是我的生日，希望得到你的祝福，希望你打電話(huà)告訴我。”

　　阿靜的QQ空間里有很多漂亮的照片，她謊稱(chēng)照片里的人是自己。她說(shuō)：“一般網(wǎng)友看到漂亮女孩的照片，都會(huì )很主動(dòng)聊天，甚至打電話(huà)過(guò)來(lái)。”她打開(kāi)照片讓記者看，張張美若天仙。而電腦前的阿靜相貌非常普通。

　　“這些照片怎么來(lái)？”記者問(wèn)。阿靜說(shuō)：“網(wǎng)上看到有漂亮女孩的空間，就把照片下載下來(lái)，用來(lái)聊天時(shí)用，開(kāi)個(gè)QQ空間把圖片都傳上面去，弄成自己的空間。”

　　阿靜正在教誨記者如果做一個(gè)合格聲訊員的時(shí)候，電話(huà)響了，是一個(gè)十幾歲的男孩子打來(lái)的。阿靜說(shuō)：“我是你同學(xué)的同學(xué)，有一個(gè)女孩很喜歡你，卻不好意思對你說(shuō)，讓我轉告你。”男孩問(wèn)女孩的名字時(shí)，阿靜說(shuō)，她只能透露一個(gè)字“琳”。接著(zhù)，阿靜對電話(huà)里的男孩說(shuō)：“空間的照片里的人是你嗎？很帥哦。”“是的啦，真的很帥耶。”接著(zhù)，在半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，阿靜一直不停地閑扯，說(shuō)男孩樣子帥，說(shuō)女孩暗戀他，問(wèn)他在做什么，是不是玩游戲，玩什么游戲等等，直至最后對方掛斷電話(huà)。

　　掛完電話(huà)，阿靜神氣地告訴記者，做這行一定要主動(dòng)，要反應快，網(wǎng)上要不停地敲字，切忌被動(dòng)等待對方回話(huà)。打電話(huà)時(shí)想到什么就說(shuō)什么，總之要不停地說(shuō)，不讓對方有掛電話(huà)的機會(huì )。

　　阿靜說(shuō)她干這行快兩年了，去年是在東圃客運站那邊做了一年，現在這個(gè)地方做了也一年多了。現在早就成了熟手。“為什么要離開(kāi)東圃客運站哪家？”記者問(wèn)。“那邊的提成太低，而且內部員工之間因趁人不在拉別人客人，排斥新人，內部矛盾比較多。”阿靜說(shuō)。

　　記者驚訝地發(fā)現，阿靜以前所上班的聲訊臺，居然就是記者所暗訪(fǎng)的第一家聲訊臺。

　　阿靜還有好幾個(gè)化名，一會(huì )兒叫阿靜，一會(huì )兒叫林丹。當她接到電話(huà)時(shí)，問(wèn)找誰(shuí)，對方說(shuō)找林丹或者小靜時(shí)，她就把電話(huà)放下，對著(zhù)空氣呼喊另一個(gè)名字，接著(zhù)自己又拿起電話(huà)扮演另一個(gè)女生跟人聊天。

　　專(zhuān)人“網(wǎng)絡(luò )維護”負責群發(fā)短信下餌

　　接下來(lái)的幾天里，記者在這里上班，而到了夜晚就要回家。阿靜來(lái)自廣西，和所有聲訊臺一樣，她和那兩個(gè)男子夜晚都睡在這里。

　　“你要上班，必須住在這里。”李先生說(shuō)，“因為夜晚的電話(huà)很多。”那幾天，他們和阿靜都很忙，但相互間不說(shuō)話(huà)，李先生在客廳坐著(zhù)，有時(shí)上網(wǎng)，有時(shí)百無(wú)聊賴(lài)地坐著(zhù)。

　　記者裝著(zhù)好奇地問(wèn)：“那兩個(gè)男子是做什么的？”李先生說(shuō)，他們負責在QQ上釣客戶(hù)交給阿靜。但是，記者看到一名男子正在和一個(gè)少婦聊天，那名男子不時(shí)發(fā)出開(kāi)心的大笑，李先生又解釋說(shuō)，他們是做“網(wǎng)絡(luò )維護”的。

　　記者表示了疑問(wèn)，李先生解釋說(shuō)，聲訊臺是電腦網(wǎng)絡(luò )和電信的結合，前景光明。聲訊臺還有一項業(yè)務(wù)就是短信群發(fā)，我們收到的短信如“你的好朋友為你點(diǎn)了一首歌，請撥9xxxxxx聽(tīng)取”這樣的短信，就是從這里發(fā)出來(lái)的。而這個(gè)和少婦聊天的男子，則是在討要少婦的電話(huà)號碼。

　　李先生還說(shuō)，凡是以9字開(kāi)頭的都是聲訊臺。要申請聲訊臺，必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)部門(mén)的批準，“一個(gè)是北京的，一個(gè)是省級的部門(mén)，這樣才能夠運作。”在一名男子的電腦桌面上，記者看到了一份《聲訊投訴工單》，里面詳細說(shuō)明了某時(shí)段某話(huà)機打電話(huà)多長(cháng)時(shí)間，費用多少等情況。

　　記者詢(xún)問(wèn)是否有欠費不交的情況，如果有這種情況該怎么辦。李先生說(shuō)，固話(huà)和手機不一樣，固話(huà)是打后支付，手機是提前支付，所以，有的人用假身份證辦理電話(huà)，然后狂打，最后找不到人了。“還有的人打了信息臺后，不承認，錢(qián)少了就算了，算多了就可以起訴他。”

　　聲訊臺是否違法？

　　這兩家只以聊天騙取花費的聲訊臺是否違法呢？

　　廣東中澤律師事務(wù)所的周玉忠律師受訪(fǎng)后表示，聲訊臺的這種通過(guò)網(wǎng)上加友聊天后欺瞞對方使對方撥打聲訊臺電話(huà)，這種行為構成了欺詐。如金額巨大者消費者可到公安部門(mén)進(jìn)行報案。另外，10歲以上18歲以下的公民為合同法規定的“限制民事能力”的人群，不應對一定限度金額以上的消費行為負責。

　　周玉忠律師分析說(shuō)，未成年人的自制力較差，信任機制有待加強。父母可以對電話(huà)進(jìn)行通話(huà)設置以避免小孩撥打聲訊臺電話(huà)。另外，聲訊臺是與電信合作，電信運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)手法應該加強規范。聲訊臺是應該在通話(huà)前對花費價(jià)格進(jìn)行提示的。

　　周玉忠律師分析說(shuō)，由于投訴成本較高，大多家長(cháng)在聲訊臺誘騙小孩撥打電話(huà)造成巨額花費后選擇沉默。周律師建議說(shuō)，家長(cháng)可以先向電信部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )、通信管理局等相關(guān)部門(mén)投訴，或者向公安部門(mén)報案。

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