09年收入60億 大慶服務(wù)外包“領(lǐng)舞”現代服務(wù)業(yè)

2009/08/19

　　圖：納奇網(wǎng)絡(luò )公司員工在創(chuàng )作

　　來(lái)到大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，華拓數碼不可不看，雖然名聲在外，但記者走進(jìn)華拓數碼公司2000平方米的錄入平臺時(shí)，還是被震撼了。800臺電腦前，一大群年輕人正飛快的敲打著(zhù)鍵盤(pán)，隨著(zhù)英文菜單逐一核準錄入，鼠標輕點(diǎn)，一份合格的數據處理表格瞬間便傳到了萬(wàn)里之外。如今，以BPO業(yè)務(wù)為主打的華拓數碼已站穩業(yè)內世界100強。

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，作為新興產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，在大慶現階段的新經(jīng)濟中，已具有了一定的地位，其做大做強的意義非同一般，并且方向更加明確：擔負起大慶接續產(chǎn)業(yè)重要組成部分和新經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的重任。

　　圖：大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園

　　據大慶高新區管委會(huì )副主任王崇胤介紹，2006年9月，商務(wù)部實(shí)施“服務(wù)外包千百十工程”以來(lái)，大慶市委、市政府明確認識到了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大潛力和對大慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大意義，決定把全力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為促進(jìn)大慶產(chǎn)業(yè)結構調整的重要戰略舉措。2007年12月3日，大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園被商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部聯(lián)合認定為中國服務(wù)外包示范區。園區以打造數據處理基地、呼叫中心運營(yíng)基地和動(dòng)漫制作基地為目標，大力發(fā)展數據處理、行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)服務(wù)、呼叫中心和動(dòng)漫制作等外包業(yè)務(wù)。目前，園區已聚集華拓數碼、納齊網(wǎng)絡(luò )等重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)，已為歐美、澳洲、非洲、日本及國內300多個(gè)客戶(hù)，提供了數據圖文處理、軟件開(kāi)發(fā)、呼叫中心和動(dòng)漫制作等十幾類(lèi)近千種外包服務(wù)，2008年，園區實(shí)現服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總收入15億元。

　　提升品牌資源打好“石油牌”

　　代表人物：張昆 金橋信息技術(shù)工程公司總經(jīng)理

　　依托大慶及周邊特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素，大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區的石油石化外包服務(wù)獨具特色。打造中國石油石化外包服務(wù)基地，已成為發(fā)展目標。大慶金橋信息技術(shù)工程有限公司入駐園區就是一個(gè)最好的佐證。

　　看到金橋信息技術(shù)工程公司總經(jīng)理張昆時(shí)，他正在園區二期忙忙乎乎地搞裝修。“我們公司剛搬到園區來(lái)，1997年，我們從大慶石化總廠(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)性單位分離出來(lái)，1998年開(kāi)始為石化企業(yè)做IT信息服務(wù)，以前一直為‘生存’而奔波，在2005年認識到做服務(wù)外包的收益是長(cháng)期的、穩定的，于是開(kāi)始把服務(wù)外包作為發(fā)展的主要內容。我們公司是來(lái)源于石化企業(yè)，再為企業(yè)服務(wù)知道企業(yè)需要什么，能為企業(yè)提供最貼心的服務(wù)，現在在做中國石油的IT項目實(shí)施隊伍，主營(yíng)流程行業(yè)控制、管理軟件開(kāi)發(fā)等外包業(yè)務(wù)，客戶(hù)遍及蘇丹、美國等國家。”

　　負責服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園管理工作的大慶軟件園管理辦公室副主任傘金福介紹說(shuō)，大慶明達韋爾信息系統服務(wù)有限公司主營(yíng)的也是石油軟件開(kāi)發(fā)及數據處理等外包業(yè)務(wù)，客戶(hù)遍及各大油田。

　　張昆認為，大慶的地理位置欠佳，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)還應該依托石油、石化做起步，石化企業(yè)還有很多業(yè)務(wù)可做。大慶市服務(wù)外包現有的品牌資源，是讓其提升的一個(gè)重要砝碼。目前大慶的石油工程技術(shù)服務(wù)，已在國內外市場(chǎng)具有較大的影響力和競爭力，一定要打好這張“石油牌”。

　　扶持新興業(yè)態(tài)不遺余力

　　企業(yè)帶著(zhù)訂單來(lái)就行，其他事情園區解決

　　華拓數碼一位負責人說(shuō)，公司目前有8000平方米現代化的工作平臺，園區給予了補貼，優(yōu)惠的幅度在華拓國內外其他5個(gè)分公司城市是想都不敢想的事兒。更讓企業(yè)感動(dòng)的是，在公司發(fā)展之初，缺少流動(dòng)資金，得知這一情況后，大慶高新區無(wú)償提供了100多萬(wàn)元的“風(fēng)險基金”，解了企業(yè)的燃眉之急。就是在這樣良好的發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)快速壯大，成為全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。

　　張昆說(shuō)，大慶市在對服務(wù)外包這一新興業(yè)態(tài)的扶持上，可謂不遺余力。我們公司在大慶石化有辦公地點(diǎn)，而且不需要費用，搬到這里是被產(chǎn)業(yè)的聚集效應所吸引，而且政府不僅在政策上支持，還在產(chǎn)業(yè)上進(jìn)行扶持。我還在四層預留了辦公地點(diǎn)。

　　大慶市2007年6月開(kāi)工建設大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園的一期工程，投資約3.1億元，建筑面積達15萬(wàn)平方米，園區根據服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的需要，建有產(chǎn)業(yè)用房及超市、餐廳、宿舍、健身娛樂(lè )等公共服務(wù)設施，雙回路供電保證24小時(shí)連續供電，網(wǎng)絡(luò )基礎設施優(yōu)良。并出臺了《大慶市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)若干意見(jiàn)》和《大慶市促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)暫行辦法》，實(shí)行“四補一獎兩優(yōu)先”的扶持政策，服務(wù)外包企業(yè)來(lái)園區發(fā)展，只要帶著(zhù)訂單來(lái)就行，其他的事情，園區來(lái)幫助解決。

　　優(yōu)惠的政策、良好的環(huán)境，吸引著(zhù)服務(wù)外包企業(yè)紛至沓來(lái)，目前全市服務(wù)外包企業(yè)已發(fā)展到98家，從業(yè)人員5000余人，業(yè)務(wù)拓展到歐美、澳洲、非洲和日本等國家和地區，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已開(kāi)始由松散型向集約型轉變。目前大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園二期工程已有企業(yè)入駐，建筑面積16萬(wàn)平方米，三期工程已規劃，整個(gè)園區總建筑面積達60萬(wàn)平方米，總投資10億元，預計在2010年底全部建成。大慶準備用三年的時(shí)間，使服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展到200家，總收入達到100億元，營(yíng)業(yè)收入超千萬(wàn)元的企業(yè)達到30%，服務(wù)外包業(yè)將成為大慶接續產(chǎn)業(yè)大舞臺的“領(lǐng)舞”者，成為支撐大慶可持續發(fā)展的重要力量。

　　背負重任站到新起點(diǎn)上

　　打造好人才服務(wù)環(huán)境贏(yíng)得更廣闊的市場(chǎng)

　　從今年開(kāi)始，商務(wù)部在全國20個(gè)示范城市實(shí)行末位淘汰制，每?jì)赡晏蕴粋�(gè)城市，10年淘汰5個(gè)城市，不再增補。這一賽制，也讓剛剛起步的大慶市服務(wù)外包業(yè)面臨著(zhù)巨大的壓力，站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上。對此，大慶市委、市政府已有了清晰的判斷和把握，要從地企聯(lián)合協(xié)作、骨干企業(yè)培育、園區載體建設、壯大人才隊伍、大力開(kāi)拓市場(chǎng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境及創(chuàng )新保障機制等七個(gè)方面突破。

　　大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭和企業(yè)所表現出狀態(tài)令人振奮，但從總體上看仍屬于方興階段，表現在：起步比較快，規模偏小；有特色和亮點(diǎn)，處于低端；有一定企業(yè)數量，集聚效應還沒(méi)有形成。大慶市市長(cháng)夏立華表示，要進(jìn)一步做好組織推動(dòng)和搞好服務(wù)兩方面工作。在組織推動(dòng)上，重點(diǎn)是要做好人才培養、推動(dòng)招商、推動(dòng)品牌建設和推動(dòng)合作；在搞好服務(wù)上，要重點(diǎn)圍繞企業(yè)發(fā)展遇到的土地、資金等實(shí)際困難和問(wèn)題，盡可能的提供具體化、個(gè)性化的服務(wù)。

　　大慶市委書(shū)記韓學(xué)鍵說(shuō)，與全國其他19個(gè)服務(wù)外包示范城市相比，大慶目前的發(fā)展規模、層次、水平差距還很大，因此必須進(jìn)一步加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。如果僅僅局限在一個(gè)小空間里發(fā)展就很難壯大，必須要走出大慶、走出龍江、走出中國、走向世界；增強市場(chǎng)意識，就是要充分發(fā)揮服務(wù)外包業(yè)不受地緣、區位等限制的優(yōu)勢，打造好人才、服務(wù)等環(huán)境，贏(yíng)得更廣闊的市場(chǎng)。

　　對此，相關(guān)人士表示，要針對服務(wù)外包“樓宇工業(yè)”的特點(diǎn)，加強政銀企間的互信互動(dòng)；金融機構要積極研究探索這一新產(chǎn)業(yè)的融資解決方案，提供更多適宜外包企業(yè)所需的金融產(chǎn)品和服務(wù)；外包企業(yè)要多方挖掘自身融資潛力，尋機吸引風(fēng)投等市場(chǎng)資本進(jìn)入。要研究制定、完善、落實(shí)扶持服務(wù)外包項目引進(jìn)、企業(yè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠政策，通過(guò)設立專(zhuān)項資金、上級支持資金配套扶持、鼓勵新創(chuàng )立外包企業(yè)、承接境外業(yè)務(wù)補貼等具體措施、辦法，進(jìn)一步推動(dòng)外包業(yè)做大做強。

　　新聞鏈接

　　現代服務(wù)業(yè)：經(jīng)濟發(fā)展的提速引擎

　　大慶市大力發(fā)展的現代服務(wù)業(yè)，其中重點(diǎn)發(fā)展現代物流、服務(wù)外包和旅游三大產(chǎn)業(yè)。現代物流業(yè)，將重點(diǎn)推進(jìn)大慶石油物資物流園、港橋物流園和內陸港建設，培育萬(wàn)寶商都物流園，規劃建設空港物流園，培育具有較強競爭力的物流企業(yè)大力發(fā)展第三方物流，到2011年增加值達到26億元；服務(wù)外包業(yè)，重點(diǎn)圍繞石油工程技術(shù)服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)和信息處理服務(wù)三大領(lǐng)域，引入、培植具有核心競爭力的服務(wù)外包企業(yè)群，到2011年服務(wù)外包企業(yè)達到200家、實(shí)現增加值100億元；旅游業(yè)，突出石油文化、濕地溫泉、民俗風(fēng)情三大特色，高標準建設北國之春夢(mèng)幻城、連環(huán)湖休閑度假村等旅游景區，叫響大慶濕地文化節、溫泉旅游節品牌。力爭年接待游客700萬(wàn)人次以上，實(shí)現旅游總收入20億元以上。同時(shí)，將著(zhù)力發(fā)展電子商務(wù)、金融保險、文化創(chuàng )意、中介服務(wù)等現代服務(wù)業(yè)，提高市場(chǎng)競爭能力。

黑龍江日報