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用戶(hù)支招防范群發(fā)垃圾短信

2009/09/16

　　廣州活躍著(zhù)數以千計的短信群發(fā)公司 他們掌握大量手機用戶(hù)隱私資料 不管內容給錢(qián)就發(fā)

　 用戶(hù)支招：在銀行工作的張先生則從打擊犯罪的角度建議有關(guān)部門(mén)授權各家銀行對諸如“這里是××公安局，我們正在偵查×××案件，請你立即轉賬到××賬戶(hù)，以避免損失”等各種詐騙信息內所列的賬號及時(shí)進(jìn)行凍結，然后追查開(kāi)戶(hù)人，這樣可以從根本上解決詐騙短信漫天飛的問(wèn)題。

　　與市民和運營(yíng)商對垃圾短信的“麻木”相比，短信群發(fā)公司對此卻異常敏感。記者調查發(fā)現，在廣州活躍的短信群發(fā)公司數以千計，每家公司每天短信發(fā)送量以百萬(wàn)計。至于短信內容是否涉及詐騙，“有運營(yíng)商把關(guān)”是他們一致的說(shuō)辭。

　　在現行法律框架內，代理發(fā)送短信行為本身很難被界定為違法。但這些公司缺乏自律又無(wú)有效外部監管、其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在灰色行為無(wú)疑是導致詐騙短信、垃圾短信泛濫的關(guān)鍵一環(huán)。比如，有群發(fā)公司竟然掌握了上百萬(wàn)手機用戶(hù)的詳細資料，這些資料從何而來(lái)？是誰(shuí)，把我們的隱私“賣(mài)”給了他們？

　　誰(shuí)在制造垃圾短信？

　　全國數萬(wàn)專(zhuān)業(yè)群發(fā)公司

　　記者在網(wǎng)絡(luò )搜索引擎上輸入“短信群發(fā)公司”，搜索出超過(guò)400萬(wàn)條結果，而“廣州短信群發(fā)公司”搜索結果也超過(guò)55萬(wàn)條。互聯(lián)網(wǎng)上各類(lèi)短信群發(fā)公司的廣告也隨處可見(jiàn)。一名業(yè)內人士告訴記者，全國以群發(fā)短信為主要業(yè)務(wù)的公司數以萬(wàn)計，其中位于廣州的就超過(guò)2000家。大部分公司都有自己的短信平臺，一些代理商甚至發(fā)展了二級、三級代理。

　　一家群發(fā)公司的工作人員表示，由于“市場(chǎng)需求大”，一間公司每天就會(huì )向全國的手機用戶(hù)群發(fā)超過(guò)100萬(wàn)條短信，單日營(yíng)業(yè)額超過(guò)兩萬(wàn)元。

　　記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，當客戶(hù)與這些公司首次接觸時(shí)，群發(fā)公司往往會(huì )先詢(xún)問(wèn)客戶(hù)希望群發(fā)什么內容的短信，并且根據不同短信內容推薦目標客戶(hù)群。

　　在確定了目標人群后，如果客戶(hù)表示沒(méi)有他們的號碼，需要公司提供時(shí)，公司會(huì )發(fā)來(lái)一份詳盡的客戶(hù)人群分類(lèi)數據庫。大多數群發(fā)公司的數據庫大同小異。記者拿到的其中一份數據庫包括全國各地200多類(lèi)人群，其中廣東地區數據最為詳盡。

　　他們怎么盯上我的？

　　“手機用戶(hù)資料”全得很

　　在這份數據庫中，記者發(fā)現了一份15萬(wàn)人的廣東高考數據，包括家長(cháng)和學(xué)生姓名、手機號碼等。群發(fā)公司工作人員表示，這個(gè)數據是今年最新的，并且暗示“現在剛開(kāi)學(xué)，對學(xué)生家長(cháng)發(fā)‘銀行轉賬類(lèi)’的挺合適”。

　　此外，數據庫中還有10萬(wàn)名廣州老人、9萬(wàn)名廣東某百貨公司會(huì )員、11萬(wàn)某銀行會(huì )員資料，甚至還有一份893個(gè)人的“中國財政局長(cháng)名單”。部分人群的資料詳細程度令人咋舌。其中一份數據庫標稱(chēng)包含了55萬(wàn)份廣州全球通用戶(hù)、27萬(wàn)廣州移動(dòng)VIP、14萬(wàn)廣州聯(lián)通VIP等超過(guò)300萬(wàn)廣州地區手機用戶(hù)的手機號碼、地址、性別、姓名等隱私資料，甚至連什么時(shí)候入網(wǎng)、籍貫在哪里、月話(huà)費多少都有。

　　不少群發(fā)公司都表示，客戶(hù)若有需要就可以根據手頭的信息把人群再細分，讓客戶(hù)可以有針對性地群發(fā)短信。

　　如此詳盡的信息從何而來(lái)？對此，群發(fā)公司只是含糊地以“內部資料”搪塞。

　　人人憎咋還這么火？

　　成本很低廉又無(wú)人監管

　　群發(fā)公司發(fā)送的大量短信基本上處于無(wú)人監管的真空狀態(tài)，所以大量廣告、詐騙性質(zhì)的垃圾短信令手機用戶(hù)苦不堪言。央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》曾披露，目前為群發(fā)短信買(mǎi)單的群體分為三大類(lèi)：短信詐騙者和違法經(jīng)營(yíng)者，急于開(kāi)拓新客戶(hù)的初級型企業(yè)，以及用短信作為客戶(hù)服務(wù)工具的幼稚型企業(yè)，其中詐騙者和違法經(jīng)營(yíng)者居首。

　　短信群發(fā)這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者大致可分為三大類(lèi)：短信卡群發(fā)業(yè)者、個(gè)人SP轉入者和企業(yè)短信SP。

　　短信卡群發(fā)業(yè)者以個(gè)人為主，能量較小。而群發(fā)短信公司擁有專(zhuān)門(mén)的設備，用“短信群發(fā)器”發(fā)送短信，一條成本在2分錢(qián)左右，發(fā)送10萬(wàn)條短信，幾臺機器數小時(shí)就能搞定。對那些與運營(yíng)商簽約的專(zhuān)業(yè)短信群發(fā)公司來(lái)說(shuō)，由于發(fā)送量巨大，成本更加低廉。因此，要清除詐騙短信，必須從源頭來(lái)剪斷垃圾短信的“暴利產(chǎn)業(yè)鏈”。

　　“這些手機號的消費記錄我們都是有的，你要多少我們就可以提供多少。”

　　“我們可以提供給你完整的發(fā)送記錄，精確到秒，我們的工作程序都是很規范的。”

　　短信群發(fā)公司業(yè)務(wù)代表：

　　“我們有千萬(wàn)手機用戶(hù)消費記錄”

　　本報前日曾報道某短信群發(fā)公司只要交錢(qián)就可代發(fā)任何內容的信息。昨天下午，記者再次致電這家公司，該公司業(yè)務(wù)代表口中代發(fā)短信的“尺度”更大了。

　　記者：我想發(fā)給老人家和打工者，你能不能提供號碼？

　　群發(fā)公司：老實(shí)跟你講，老人家比較困難，打工者能提供。

　　記者：怎么提供？有多少？

　　群發(fā)公司：不能打包票一定是打工者，但我們可以根據號碼和每月手機消費情況初步估計。一般打工者月消費額不會(huì )超過(guò)100元。這些手機號的消費記錄我們都是有的，你要多少我們就可以提供多少。類(lèi)似特征的手機用戶(hù)，海珠區我們有160多萬(wàn)，白云區我們有300多萬(wàn)，整個(gè)廣州市加起來(lái)肯定有1000萬(wàn)了。

　　我們還有一些很高檔的手機號碼，那些酒吧啊還有東莞、深圳那些娛樂(lè )場(chǎng)所的短信一般都發(fā)在這些手機號碼上。

　　記者：內容有沒(méi)有限制？我想發(fā)“你的信用卡被惡意透支，了解詳情請致電××”之類(lèi)。

　　群發(fā)公司：(心領(lǐng)神會(huì ))哦！是不是想做直接打到SP那種？

　　記者：反正就是吸電話(huà)費那種。

　　群發(fā)公司：我知道，沒(méi)問(wèn)題啊。

　　記者：運營(yíng)商會(huì )不會(huì )覺(jué)得這些是詐騙短信直接屏蔽掉啊？

　　群發(fā)公司：不會(huì )，他們不管的。他們屏蔽得最多的就是那些辦假發(fā)票的短信和黃色短信。

　　記者：那你剛才又說(shuō)那些娛樂(lè )場(chǎng)所的短信也可以發(fā)？

　　群發(fā)公司：他們發(fā)得很隱晦，那些“十三歲娃娃菜”之類(lèi)的移動(dòng)公司管不了。運營(yíng)商只是設置一些字眼，有這些字眼的才直接屏蔽，不可能有人專(zhuān)門(mén)盯著(zhù)每一條短信的。

　　記者：群發(fā)怎么計費？

　　群發(fā)公司：20萬(wàn)條以下最低一條2.5分，超過(guò)20萬(wàn)條2.3分。(那么貴？)沒(méi)辦法啦，運營(yíng)商這個(gè)月調了價(jià)，每條成本貴了5厘。其實(shí)一點(diǎn)都不貴啦，有些客戶(hù)跟我們長(cháng)期做，一天做20多萬(wàn)條，也是這個(gè)價(jià)。

　　記者：那我交了錢(qián)，怎么知道你們是不是真的發(fā)了？

　　群發(fā)公司：我們可以提供給你完整的發(fā)送記錄，每個(gè)號碼什么時(shí)候收到的短信，精確到秒，我們的工作程序都是很規范的。

　　讀者互動(dòng)平臺

　　“瘋狂的詐騙短信”

　　你上過(guò)詐騙短信的圈套嗎？如果你或身邊的朋友有被詐騙短信欺騙的經(jīng)歷，或者你有應對詐騙短信、垃圾短信的金點(diǎn)子，歡迎你致電020-81919191或登錄大洋網(wǎng)(www.dayoo.com)告訴我們。

　　我遭遇騙子

　　短信騙子沒(méi)得逞竟打來(lái)電話(huà)威脅

　　家住順德大良的周先生近段時(shí)間頻頻收到同樣內容的短信：“只需用身份證抵押，就可以辦理最高十萬(wàn)元的貸款。”隨著(zhù)短信的內容看上去越來(lái)越“專(zhuān)業(yè)”和“真實(shí)”，生意上需要現金周轉的周先生與發(fā)短信的人通了電話(huà)，雙方約好在大良某個(gè)銀行門(mén)口見(jiàn)面。

　　周先生如約前往，但卻沒(méi)見(jiàn)到有人來(lái)接頭。過(guò)了一會(huì )兒，周先生的手機響了。對方在電話(huà)里表示，需要一定的押金才能辦理貸款，讓周先生先到柜員機，把1000元利息打到指定的賬號，他們核對清楚已經(jīng)到賬，就可以給周先生發(fā)送“貸款密碼”，周先生憑密碼就可以到銀行柜臺辦理貸款。

　　這時(shí)，周先生漸漸覺(jué)得不對頭，還沒(méi)辦任何手續就要先花1000元？他沒(méi)有按照騙子的要求交納“利息”就離開(kāi)了。

　　讓周先生沒(méi)想到的是，騙子沒(méi)收到錢(qián)，很是惱火。當晚，騙子再次打來(lái)電話(huà)，訓斥周先生之余，還威脅道：“小心點(diǎn)，你住哪兒我們知道，大良我們的兄弟很多，走著(zhù)瞧吧。”這樣的威脅之后又有一次，周先生輾轉難眠。

　　“垃圾短信、詐騙短信泛濫，說(shuō)明我們的電訊服務(wù)市場(chǎng)太混亂，每個(gè)地方都在賣(mài)充值卡，換一個(gè)卡號太容易了，使得這些人有恃無(wú)恐。”周先生建議，杜絕垃圾短信，從管好手機卡入手。

　　我有好點(diǎn)子

　　應該限制每分鐘發(fā)短信條數

　　北京讀者黃先生：

　　應該限制每分鐘發(fā)短信條數

　　黃先生在北京看到本報報道，也特意打來(lái)電話(huà)。他建議手機運營(yíng)商負起責任，利用技術(shù)手段控制短信發(fā)送量，比如每分鐘最多100條。超過(guò)正常的范圍也可以發(fā)，但要大幅度提高收費，這樣就可以提高短信詐騙的犯罪成本。同時(shí)，加強對涉及非法內容關(guān)鍵字詞的屏蔽和攔截。

　　可授權銀行及時(shí)凍結嫌疑賬戶(hù)

　　某銀行職員張先生：

　　可授權銀行及時(shí)凍結嫌疑賬戶(hù)

　　在銀行工作的張先生則從打擊犯罪的角度建議有關(guān)部門(mén)授權各家銀行對諸如“這里是××公安局，我們正在偵查×××案件，請你立即轉賬到××賬戶(hù)，以避免損失”等各種詐騙信息內所列的賬號及時(shí)進(jìn)行凍結，然后追查開(kāi)戶(hù)人，這樣可以從根本上解決詐騙短信漫天飛的問(wèn)題。

廣州日報


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