菲律賓成印度服務(wù)外包市場(chǎng)的強大競爭對手
2010/02/01
雖然近十年來(lái)印度的呼叫中心業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，成為世界的服務(wù)后臺，但菲律賓的快速崛起挑戰了印度的權威地位，服務(wù)外包（BPO）服務(wù)供貨商和客戶(hù)也似乎更偏愛(ài)菲律賓，更愿意在那里開(kāi)展需要溝通交談的業(yè)務(wù)。因為菲英語(yǔ)水平更高，公司也不會(huì )疲于應付那些在印度發(fā)生的暴亂。同時(shí)，印度面臨的一些主要問(wèn)題，如員工運輸管理、安全、辦公用電供應以及基礎設施等，菲律賓相對而言都具有優(yōu)勢。菲律賓尤其受美國企業(yè)的青睞，因為他們跟帶美國英語(yǔ)口音的菲律賓人交談更自在。美國企業(yè)占據了全球外包市場(chǎng)50%以上的份額。駐菲律賓經(jīng)商處
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