超越時(shí)空 尊享無(wú)限：招商銀行推出遠程銀行
2010/03/02
CTI論壇(ctiforum)3月2日消息（記者 馮慧平）：3月1日,招商銀行在北京大飯店召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，推出新一代銀行服務(wù)——遠程銀行。中國人壽、華為、國泰君安、招商證券、太平洋保險、泰康人壽、華夏基金、南方基金等國內金融單位與知名企業(yè)的高管，及該行客戶(hù)代表近300人出席新聞發(fā)布會(huì )。
據了解，遠程銀行是招商銀行以全新的理念、全新模式、全新體驗、全新技術(shù)打造的新一代銀行，由遠程理財專(zhuān)家通過(guò)多媒體、全方位、立體化、零距離的服務(wù)方式，為客戶(hù)提供遠程金融服務(wù)。與現有銀行相比，遠程銀行在經(jīng)營(yíng)理念、運作模式、技術(shù)手段、服務(wù)體驗等方面進(jìn)行了創(chuàng )新突破，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、安全、便捷的銀行服務(wù)。
招商銀行馬蔚華行長(cháng)表示：“遠程銀行的推出，是招行在經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、服務(wù)物段等方面的又一次全新變革。它突破傳統銀行主要依靠物理網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道的服務(wù)格局，開(kāi)創(chuàng )新一代銀行模式，為客戶(hù)提供更便利、更可靠、更有效的金融服務(wù)；遠程銀行的推出，也將推動(dòng)綠色金融的新進(jìn)步，依托于無(wú)處不在的多媒體通訊手段，以一站式金融服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)足不出戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理需求，為踐行‘降低能耗、減少排放、提高效率’的低碳經(jīng)濟樹(shù)立綠色金融典范。”
遠程銀行憑借高度集約化、流程化、智能化的銀行交易系統和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理平臺，為客戶(hù)提供各類(lèi)銀行交易、顧問(wèn)式投資理財、產(chǎn)品銷(xiāo)售和增值服務(wù)。“遠程助理”能夠為高端提供“一對一”的貴賓式個(gè)性化服務(wù)，“遠程交易”可以解決客戶(hù)辦理絕大部分非現金銀行業(yè)務(wù)的需求，“空中理財”可以為客戶(hù)提供顧問(wèn)式投資理財服務(wù)，“空中貸款”可以讓客戶(hù)不用新臨網(wǎng)點(diǎn)而辦理貸款業(yè)務(wù)，“空中商旅”能夠為客戶(hù)提供量身定制的旅游計劃。遠程銀行無(wú)論對于銀行自身還是對于客戶(hù)，都能帶來(lái)巨大的效益，是實(shí)現銀行與客戶(hù)雙贏(yíng)的創(chuàng )新模式。
據悉，招行遠程銀行各項服務(wù)已正式推出，客戶(hù)可通過(guò)遠程銀行人工服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)或網(wǎng)上渠道進(jìn)行體驗。
CTI論壇報道
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