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VoiceCon 2010 Day3：統一協(xié)同領(lǐng)域兩家巨頭登場(chǎng)

2010/03/26


VoiceCon 2010展會(huì )專(zhuān)題

　　CTI論壇(ctiforum)3月26日獨家報道（記者 吳墨）：IBM Lotus及Web Sphere軟件業(yè)務(wù)總經(jīng)理Alistair Rennie展示了IBM在智慧地球、統一協(xié)同方面的最新成就。IBM認為未來(lái)的世界是可測量的、互聯(lián)的、智能的。IBM在智慧水源、智慧交通、智慧能源方面已做出突出成就；同時(shí)，IBM在智慧協(xié)同方面也有獨到的解決方案。IBM認為：到2012年，全球將有5億人使用社交網(wǎng)絡(luò )，高達1萬(wàn)億次由于業(yè)務(wù)連入智能終端的機會(huì )，42%的人通過(guò)智能終端錄入信息時(shí)每周至少犯一次錯誤，由此導致的業(yè)務(wù)損失高達6千5百億美元。IBM 統一通信和協(xié)同解決方案能夠利用已有的基礎設施跨組織進(jìn)行協(xié)同，提高用戶(hù)的協(xié)同體驗，并通過(guò)云方案增加業(yè)務(wù)的靈活性。GEA公司在全球有400個(gè)分支機構，總計2萬(wàn)1千名員工，采用IBM統一協(xié)同解決方案后，每年節約25%的差旅支出和50%的通信支出。IBM統一協(xié)同解決方案倡導開(kāi)放性，能與各通信設備制造商互通，IBM更強調在第三方通信平臺之上提供業(yè)務(wù)流程解決方案、Email/文檔/協(xié)同軟件及Web應用。IBM還展示了其Lotus Live——基于云的統一協(xié)同方案和面向企業(yè)的Lotus Foundations應用。


Alistair Rennie
General Manager Collaboration Software,IBM Software


Gurdeep Singh Pall Corporate Vice President,
Unified Communications Group, Microsoft Corporation

　　微軟副總裁Gurdeep Singh Pall引用比爾蓋茨2007年發(fā)布OCS 2007時(shí)的講話(huà)：“下一個(gè)十年，軟件驅動(dòng)的技術(shù)創(chuàng )新將改變通信行業(yè)”。本次大會(huì )，微軟發(fā)布了Microsoft Communications Server “14”，即微軟統一溝通解決方案的第14個(gè)版本，是下一代的統一通信解決方案，能與SharePoint、Exchange及Office協(xié)同工作，易于互通、便于擴展。微軟表示：微軟對所有行業(yè)內的競爭對手形成挑戰，70%的財富100強企業(yè)已部署了OCS，每當談起統一通信時(shí)，企業(yè)內采用何種桌面策略是IT主管必須考慮的問(wèn)題。Gurdeep預測，未來(lái)三年，超過(guò)半數基于IP的溝通不僅僅是語(yǔ)音，還會(huì )加入視頻、會(huì )議、即時(shí)消息、文檔協(xié)同等通信方式；新開(kāi)發(fā)的軟件，75%將被嵌入通信功能。微軟在現場(chǎng)演示了最新的MCS 14特性以及如何與SharePoint協(xié)同。


IBM Software


k Jamie Stark , Microsoft Corporation

　　值得注意的是，IBM和微軟的演示都提到了聯(lián)絡(luò )中心應用，聯(lián)絡(luò )中心的市場(chǎng)成熟程度遠超統一通信。聯(lián)絡(luò )中心成就了AVAYA等廠(chǎng)商，未來(lái)，統一通信也將達到聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的成熟度，誰(shuí)將成為統一通信領(lǐng)域的領(lǐng)導者，AVAYA？Microsoft？Cisco？Siemens？IBM？……？讓我們拭目以待。

CTI論壇報道


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