移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)家委員會(huì ):3G不僅有娛樂(lè )功能

2010/04/16

圖：移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)家委員會(huì )副主任 王汝林

　　以下是移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)家委員會(huì )副主任王汝林發(fā)言全文：

　　王汝林：大家好！非常高興參加今天這樣一個(gè)會(huì )議，作為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，我們要開(kāi)一個(gè)真正的論壇就應該有所思、有所論，因此我非常愿意借今天這樣一個(gè)論壇的機會(huì )改變一般性祝酒詞式的祝詞，談一點(diǎn)發(fā)展的思考，給大家引一個(gè)路，或者說(shuō)做一個(gè)蝴蝶。

　　我發(fā)言的題目是：中國移動(dòng)商務(wù)將迎來(lái)發(fā)展的春天。

　　中國的電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我們概括起來(lái)它有四大變化。在商務(wù)模式上，它實(shí)現了由定性模式向創(chuàng )新模式的轉變。在應用上，實(shí)現了由低端應用向高端深度應用的轉變。在信息資源的利用開(kāi)發(fā)上，由一般性的資源開(kāi)發(fā)向深層開(kāi)發(fā)轉變。在資源整合上，開(kāi)始實(shí)現了由單網(wǎng)應用向多網(wǎng)應用和整合增值應用的轉變。一大批具有品牌價(jià)值和影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)站立和成長(cháng)起來(lái)，一批具有行業(yè)特色的網(wǎng)上電子交易市場(chǎng)已經(jīng)培育起來(lái)，一批具有創(chuàng )新能力和增值作用的設備和軟件商已經(jīng)研發(fā)出來(lái)一大批中國的網(wǎng)商已經(jīng)成長(cháng)起來(lái)，由靜臥的雄獅變成箭步的雄獅。

　　盡管當前國際金融危機仍在擴散和蔓延，電子商務(wù)在迎戰金融危機中已經(jīng)顯示了強大的威力，不僅已經(jīng)成為我們迎戰危機走出困境的強大動(dòng)力和堅定支撐，而且幫助了相當多的企業(yè)在逆勢中得到了快速發(fā)展。實(shí)踐證明，電子商務(wù)已經(jīng)成為我們走新型工業(yè)化道路的客觀(guān)要求和必然選擇，已經(jīng)成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構的調整，推動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)方式轉變的有效手段，已經(jīng)成為促進(jìn)商品和資源要素流動(dòng)，降低交易成本的有效手段，已經(jīng)成為應對全球經(jīng)濟挑戰，贏(yíng)得全球資源配置優(yōu)勢，把握主動(dòng)權的有效手段。特別是近兩年，隨著(zhù)3G的上網(wǎng)，我國的移動(dòng)商務(wù)獲得了快速發(fā)展，這得益于中國擁有世界上最大的移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，中國擁有移動(dòng)商務(wù)最廣泛的客戶(hù)資源，中國擁有發(fā)展移動(dòng)商務(wù)最適宜的文化環(huán)境，中國擁有發(fā)展移動(dòng)商務(wù)最旺盛的商業(yè)機會(huì )，中國擁有發(fā)展移動(dòng)商務(wù)最龐大的增值空間。

　　根據工信部前不久公布的數據，2009年我國的手機用戶(hù)和上網(wǎng)網(wǎng)民已經(jīng)分別突破了7.4億和2.3億。這就為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展奠定了客戶(hù)資源基礎，三大運營(yíng)商又普遍下調了上網(wǎng)資費，這就降低了人們進(jìn)入移動(dòng)商務(wù)的門(mén)檻。但是當前輿論上有很多很多的文章和論述，都認為前兩條是中國移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的根本原因。我今天愿意在這里提出我們專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì )的觀(guān)點(diǎn)，專(zhuān)家們不贊賞那樣的觀(guān)點(diǎn)，認為那不是根本的原因。請大家注意，今年以來(lái)，移動(dòng)商務(wù)的四大突破，這四大突破是：

　　一是3月10日，中國移動(dòng)投入近400億入股浦發(fā)行，搶占移動(dòng)的戰略資源，顯示了資本的大手筆；

　　二是中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )就在前幾天，也就是9號成立了中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì )，組建全國的高智囊3G應用和理論研發(fā)的專(zhuān)家團隊，決心加強3G發(fā)展的戰略研究和理論建設。在會(huì )上，專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì )已經(jīng)和三家出版社簽訂了理論研發(fā)書(shū)籍的出版合同，預計今年年底到明年將有24本系列化的3G研發(fā)理論著(zhù)作面世。這反映了在移動(dòng)商務(wù)和3G發(fā)展領(lǐng)域無(wú)形資產(chǎn)的崛起；

　　三是我們從申報國家移動(dòng)商務(wù)發(fā)展試點(diǎn)上看，當前工信部信息化司獲得申報的有30個(gè)省市147個(gè)項目，這表明了各地推進(jìn)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的大決心。在這同時(shí)，特別應該看到的是，在移動(dòng)商務(wù)應用技術(shù)上有了許多創(chuàng )新發(fā)展。再有，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的模式創(chuàng )新上也有了許多創(chuàng )新發(fā)展，這些發(fā)展就技術(shù)而言，比如億美軟通的新一代手機建站技術(shù)研制成功，它突破了以往建立移動(dòng)手機網(wǎng)站必須編寫(xiě)復雜代碼的建站思路，采用建站平臺，不僅能速度快、簡(jiǎn)潔，而且美觀(guān)、大方等，建立起功能強大的手機網(wǎng)站，這就極其有利于商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。

　　不僅如此，這項技術(shù)的重大意義在于它將引領(lǐng)移動(dòng)商務(wù)和3G應用，實(shí)現由娛樂(lè )應用向商務(wù)應用的轉變。在營(yíng)銷(xiāo)模式上，近兩年來(lái)，眾多的移動(dòng)應用商、軟件商進(jìn)行了多方面的探索，先后探索了手機動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)模式，廣告營(yíng)銷(xiāo)模式，文化營(yíng)銷(xiāo)模式，體驗營(yíng)銷(xiāo)模式，更探索了移動(dòng)商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )的整合營(yíng)銷(xiāo)模式。這五大創(chuàng )新是移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展在營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)思路、營(yíng)銷(xiāo)方法上進(jìn)行了全面的創(chuàng )新，可以說(shuō)，從營(yíng)銷(xiāo)角度講，這五大創(chuàng )新已經(jīng)走在了世界的前面。鑒于此，人們感到的，我們引領(lǐng)3G新生活再不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)歌、下載、看電視，再不是簡(jiǎn)單的快速上網(wǎng)，手機，筆記本的熱賣(mài)，看電視下載鈴聲，收發(fā)電子郵件的便捷，再不僅僅是門(mén)票刷卡和坐車(chē)劃卡的便利，而是展現了全新的商務(wù)用途和商務(wù)功能。特別是移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)打開(kāi)了和工業(yè)化結合的大門(mén)，打開(kāi)了用手機進(jìn)行便捷商務(wù)和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的閘門(mén)。

　　因此，它對促進(jìn)企業(yè)轉型、經(jīng)濟發(fā)展和應對當前的金融危機將有巨大的價(jià)值和作用。比如在應對當前的企業(yè)轉型上，企業(yè)轉型面臨的有多種方式，比如循環(huán)經(jīng)濟，比如低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，比如價(jià)格改革，比如研發(fā)創(chuàng )新等等。所有的這些創(chuàng )新在移動(dòng)商務(wù)的應用中具有巨大的能量和作用，我這里給大家舉一個(gè)例子。這個(gè)例子說(shuō)明在眾多的中小企業(yè)和商務(wù)應用領(lǐng)域，企業(yè)轉型中移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值和作用是巨大的，我們以眼鏡為例。眼鏡是我國重要的出口產(chǎn)品，眼鏡也是我國在應對金融危機中首先受到國外沖擊的產(chǎn)品。東莞、深圳相當多省市的眼鏡產(chǎn)品首先面對了國外的反傾銷(xiāo)，其中一個(gè)重要的原因就是我們的眼鏡產(chǎn)品檔次低，使國外的加工廠(chǎng)。眼鏡企業(yè)怎么轉型？我到深圳調查的時(shí)候他們告訴我，我們的加工能力很強，我們的設備很強，我們的人員很強，我們的品牌沒(méi)有，我們的產(chǎn)品價(jià)值很低。三個(gè)很強，兩個(gè)很低，需要換的是提升產(chǎn)品的附加值，是提升產(chǎn)品的科技含量。發(fā)展3G，3G應用中立體游戲、視頻眼鏡，自動(dòng)充電的太陽(yáng)能眼鏡，移動(dòng)電影院專(zhuān)用眼鏡等等，適應3G發(fā)展的有15款新產(chǎn)品可以研發(fā)。這些產(chǎn)品的研發(fā)不用企業(yè)更換設備，不用企業(yè)裁減人員，就可以實(shí)現原有企業(yè)全部的產(chǎn)品升值。

　　我們很長(cháng)一段時(shí)間把3G的應用僅僅當成聽(tīng)歌的工具，下載的工具，看電影的工具，其實(shí)忽略了它重要的經(jīng)濟價(jià)值。移動(dòng)商務(wù)的應用除了能給我們創(chuàng )新思考，它還能提高我們的便捷和快捷管理能力。比如在制造領(lǐng)域，可以實(shí)現敏捷制造，敏捷制造是1991年美國離海大學(xué)教授提出的一個(gè)新的重要的戰略決策。產(chǎn)生這個(gè)戰略思維可以提高中國制造業(yè)的競爭能力，這個(gè)怎么采用呢？大家看，通過(guò)手機它可以實(shí)現自動(dòng)化的物料調撥，還可以實(shí)現動(dòng)態(tài)化的運營(yíng)管理，手機不光是玩，不光是看電影，不光是看毛片，在工業(yè)生產(chǎn)、管理應用上作用大的很，還可以提高應對貿易壁壘的能力。

　　剛才我們講了，眼鏡面對了貿易壁壘，當前貿易壁壘已經(jīng)成為國際競爭中一些國家采用的一個(gè)貿易保護措施，我們國家面對貿易壁壘的需求十分強烈，很多產(chǎn)品面臨了這樣的問(wèn)題。因此除了應對貿易壁壘，怎么應對呢？給大家介紹一點(diǎn)。在產(chǎn)品上進(jìn)行數字品牌建設，還可以干什么呢？還可以建設移動(dòng)商場(chǎng)，進(jìn)行手機商店的建設，通過(guò)手機商店的建設可以實(shí)現農民在家接信息，網(wǎng)上發(fā)訂單，還可以在醫院里，在病床，在物流等領(lǐng)域都得到十分廣泛的應用。特別是它還能使我們組織社會(huì )的智力資源，調動(dòng)社會(huì )人才部，使其有序的流動(dòng)。還可以進(jìn)行多方面的深入開(kāi)發(fā)，比如當前的中文上網(wǎng)技術(shù)，移動(dòng)商寶技術(shù)，無(wú)編碼建站技術(shù)等等，這些都會(huì )進(jìn)一步推動(dòng)和促進(jìn)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，這是下面李總要介紹的，我不多講了。

　　正是這些發(fā)展，它推動(dòng)了新的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展，這些新的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式因為時(shí)間關(guān)系我介紹一點(diǎn)，體驗營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)。體驗營(yíng)銷(xiāo)看的聽(tīng)得很舒服，感受很親切，最早的體驗是星巴客，電影中的體驗是甲方乙方，我們生活中的體驗太多太多了，走進(jìn)移動(dòng)的體驗廳太多了，但是當前的體驗廳離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò )，把網(wǎng)上體驗廳變成了擴大運營(yíng)體驗廳，這就丟掉了網(wǎng)絡(luò )的特色和移動(dòng)的本色，應該是在移動(dòng)產(chǎn)品中附加，用創(chuàng )新服務(wù)傳遞體驗，提供商務(wù)模式，引領(lǐng)體驗，共度虛擬環(huán)境，共同體驗，創(chuàng )造體驗業(yè)務(wù)，使人們感受體驗，這樣體驗營(yíng)銷(xiāo)才能獲得快速發(fā)展。

　　舉一個(gè)例子，長(cháng)安汽車(chē)用手機營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行體驗，短短的九天時(shí)間體驗預訂的訂車(chē)戶(hù)達到三千輛，這同樣是一個(gè)體驗營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)上和手機上可以同步進(jìn)行眼鏡的訂制，這是一個(gè)文化體驗營(yíng)銷(xiāo)的案例，新華社在十七大期間，利用文化營(yíng)銷(xiāo)的這些體驗訂戶(hù)五期，達到1.2億，創(chuàng )造了六個(gè)億的經(jīng)濟價(jià)值。再看這個(gè)國外的案例，這是日本的四則手機營(yíng)銷(xiāo)廣告，它是濃縮精華，勢不兩立，抱瓶痛飲。每一次危機都孕育著(zhù)新的技術(shù)突破，催生出新的產(chǎn)業(yè)變革。因此，我們不僅要注意開(kāi)辟3G發(fā)展藍海中的價(jià)值資源，更重要的是要開(kāi)辟巨大紅海中的價(jià)值能量，特別是世博即將召開(kāi)，它必將成為推動(dòng)我們移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的極好契機。

　　因此，我們預祝中國的移動(dòng)商務(wù)必將迎來(lái)發(fā)展的春天，謝謝大家！　　

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