2010中國（亞太）最佳呼叫中心評選正式啟動(dòng)
2010/04/22
CTI論壇(ctiforum)4月22日消息（記者 楊毅）：日前，記者從2010中國（亞太）最佳呼叫中心評選組委會(huì )了解到，由國家級行業(yè)協(xié)會(huì )中國電子商會(huì )呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（CNCCA）牽頭，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇作為承辦機構提供指導的“第六屆中國（亞太）最佳呼叫中心”的評選工作已正式啟動(dòng)，開(kāi)始接受企業(yè)報名。這是代表中國惟一接軌亞太地區呼叫中心年度大獎的評選。本次評選活動(dòng)將于2010年9月揭曉2010中國最佳呼叫中心等多項大獎。
據悉，中國（亞太）最佳呼叫中心評選是每年的盛事，專(zhuān)門(mén)為在社會(huì )各行業(yè)普及和推廣客戶(hù)關(guān)懷的理念，提升中國呼叫中心運營(yíng)管理水平，建立符合國情并接軌國際的呼叫中心標準體系，推動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
CTI論壇總經(jīng)理秦克旋表示：“中國（亞太）最佳呼叫中心評選活動(dòng)已經(jīng)成功舉辦了五屆，獲得電信、金融、政府、制造、電子商務(wù)、外包等多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)關(guān)注與積極參與，評選規模每年不斷擴大，參選企業(yè)數目持續增加。最終入圍的單位中很多是世界500強企業(yè)，也有很多中國本地的著(zhù)名企業(yè)。它代表了至今為止該行業(yè)最卓越的企業(yè)群體。它們分布不同行業(yè)，但它們共同的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、深度的客戶(hù)互動(dòng)與聯(lián)絡(luò )，是優(yōu)秀企業(yè)的代表。”
2010年中國( 亞太)最佳呼叫中心大獎的獲獎機構及個(gè)人將有機會(huì )在年底赴印尼巴厘島參加由APCCAL（Asia Pacific Contact
Center Association Leaders）主辦的亞太地區最佳呼叫中心評選大會(huì )并問(wèn)鼎亞太地區呼叫中心行業(yè)大獎。
中國行政區域內的各類(lèi)政府、企事業(yè)單位呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心、客戶(hù)支持中心、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、客戶(hù)互動(dòng)中心、電話(huà)熱線(xiàn)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心、電話(huà)服務(wù)中心，以及同類(lèi)含義的職能部門(mén)及其從業(yè)人員，中國行政區域內各類(lèi)專(zhuān)業(yè)外包呼叫服務(wù)機構以及其從業(yè)人員均可報名參加。關(guān)于活動(dòng)的詳細介紹及參與方法，請登陸評選活動(dòng)官方網(wǎng)站（http://m.yshhuang.com/users/awards/2010/index.htm），參評企業(yè)需下載并填寫(xiě)《2010中國最佳呼叫中心評選申請表》。
往屆回顧
2009年10月15日2009中國(亞太)最佳呼叫中心頒獎典禮在北京隆重舉行，第五屆“中國(亞太)最佳呼叫中心大獎”獲獎名單揭曉，來(lái)自眾多世界500強及知名企業(yè)的管理層，超過(guò)千名參展商代表及觀(guān)眾，相約北京，共同見(jiàn)證這一極致榮耀、標桿之巔的歷史時(shí)刻。
2009中國最佳呼叫中心入圍、獲獎企業(yè)有：江蘇移動(dòng)客服中心、攜程旅行網(wǎng)、中信銀行信用卡客服中心、招商銀行電話(huà)銀行中心、飛翱、聯(lián)想客戶(hù)支持中心等。
2009中國最佳呼叫中心技術(shù)供應商獎?dòng)扇A為技術(shù)、Convergys、科勝通軟件等獲得。
2009年中國呼叫中心行業(yè)精英獎?dòng)蓢诫娫?huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心黃峰、寧波銀行客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)中心姜靜等獲得。
關(guān)于中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（CNCCA）
CNCCA是一個(gè)非盈利性的行業(yè)組織，是工業(yè)和信息化部對呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理行業(yè)進(jìn)行管理的支撐機構，是呼叫中心行業(yè)唯一經(jīng)中國民政部批準成立——呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì )。
CNCCA的工作宗旨是發(fā)揮會(huì )員和政府部門(mén)之間、國內外行業(yè)參與者之間的橋梁和紐帶作用，協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)對呼叫中心以及客戶(hù)關(guān)系管理市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行服務(wù)，指導、協(xié)調、咨詢(xún)和監督，并組織各種形式的會(huì )員交流活動(dòng)，有效協(xié)調會(huì )員間的關(guān)系；幫助會(huì )員及行業(yè)內用戶(hù)通過(guò)相關(guān)的管理實(shí)踐和技術(shù)手段提高呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。代表中國在國際上推廣中國的呼叫中心服務(wù)。
關(guān)于CTI論壇
CTI論壇是中國領(lǐng)先的CTI和呼叫中心領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。依托十年積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，秉承“誠信、專(zhuān)業(yè)、精準、創(chuàng )新”的媒體理念，向CTI、呼叫中心、CRM、企業(yè)通信等行業(yè)客戶(hù)，提供網(wǎng)絡(luò )廣告、會(huì )展、線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)、市場(chǎng)調研、年度評獎、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)培訓、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )公關(guān)及傳播咨詢(xún)等一系列整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
CTI論壇于2000年3月20日正式開(kāi)通，是中國本行業(yè)內第一家開(kāi)通的專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng)站。上線(xiàn)近十年來(lái)，真誠服務(wù)于廣大專(zhuān)業(yè)用戶(hù)和業(yè)界廠(chǎng)商，極大地普及和推動(dòng)了CTI、呼叫中心、CRM和企業(yè)通信等技術(shù)和理念在國內的應用和發(fā)展，受到廣大網(wǎng)民和廠(chǎng)商客戶(hù)的信賴(lài)與好評。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
瑞安市|
桑日县|
宁国市|
元阳县|
武鸣县|
乐清市|
乐山市|
临沂市|
乌兰县|
平阴县|
仲巴县|
抚宁县|
太谷县|
寻乌县|
宾阳县|
泰和县|
多伦县|
海宁市|
崇文区|
特克斯县|
昌黎县|
延川县|
邻水|
古丈县|
孝昌县|
樟树市|
商南县|
凭祥市|
辽阳市|
彭山县|
曲沃县|
上蔡县|
固阳县|
夏津县|
宁远县|
拉萨市|
太仓市|
稻城县|
马鞍山市|
鄂州市|
措美县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444