移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式促騰訊增長(cháng)為電信運營(yíng)商提供借鑒
2010/05/31
全球金融危機尚未退潮，騰訊已逆市上揚。其今年一季度高達84．5％的增幅業(yè)績(jì)令人刮目。這對3G時(shí)代的電信運營(yíng)商而言，如何從騰訊身上挖掘搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)制高點(diǎn)的成功模式，是關(guān)鍵在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，騰訊是“軟件＋門(mén)戶(hù)”模式的成功實(shí)踐者，早期憑借QQ客戶(hù)端軟件的龐大用戶(hù)群體和高用戶(hù)黏性，實(shí)施門(mén)戶(hù)發(fā)展戰略，實(shí)現經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)快速增長(cháng)。騰訊不斷延伸產(chǎn)品線(xiàn)，包括QZone、QQ游戲等新服務(wù)，形成有效的用戶(hù)滲透力。
騰訊的最佳實(shí)踐對于電信運營(yíng)商發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)頗具啟示：著(zhù)力發(fā)展以?xún)?yōu)勢服務(wù)為主，集成整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的手機客戶(hù)端軟件，結合手機門(mén)戶(hù)平臺，深度融合移動(dòng)通信技術(shù)，通過(guò)廣泛和深度的產(chǎn)業(yè)鏈合作，鞏固手機上網(wǎng)入口的領(lǐng)先優(yōu)勢，搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展制高點(diǎn)。
布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：騰訊搶占市場(chǎng)競爭先發(fā)優(yōu)勢
2003年，手機QQ在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)百寶箱正式上線(xiàn)，同期終端內置策略開(kāi)始執行。2006年是手機QQ發(fā)展歷程中重要的發(fā)展年份：手機聊天模式改革、平臺服務(wù)細分、所有版本更名和實(shí)行全面免費。實(shí)施服務(wù)集成和免費策略是促進(jìn)用戶(hù)增長(cháng)和增強用戶(hù)黏性的關(guān)鍵因素。
艾瑞分析認為，2006年調整手機QQ資費策略，促使用戶(hù)規模快速增長(cháng)，是騰訊布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重要轉折點(diǎn)。手機QQ的創(chuàng )新發(fā)展改變了傳統手機客戶(hù)端軟件的服務(wù)模式：從單純的功能軟件向集合即時(shí)通訊、資訊、娛樂(lè )、搜索、下載等應用和內容服務(wù)的平臺發(fā)展。
深化“軟件+門(mén)戶(hù)”戰略，充分整合收費業(yè)務(wù)
手機騰訊網(wǎng)站正式發(fā)布，標志了“軟件＋門(mén)戶(hù)”模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)入全面運營(yíng)階段。網(wǎng)頁(yè)和客戶(hù)端軟件是承載騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重要媒介。自2006年以來(lái)，經(jīng)過(guò)四年多手機應用服務(wù)業(yè)務(wù)的快速成長(cháng)，騰訊通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和QQ軟件矩陣，不斷增強手機應用服務(wù)業(yè)務(wù)媒介的掌控力，逐步擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，強化其用戶(hù)規模和訪(fǎng)問(wèn)流量的競爭優(yōu)勢。
即時(shí)服務(wù)和整合應用是手機騰訊網(wǎng)的特點(diǎn)。手機騰訊網(wǎng)集成新聞資訊、QQ聊天、Qzone、社區、郵箱、SOSO和微博客等產(chǎn)品業(yè)務(wù)線(xiàn)，為手機上網(wǎng)用戶(hù)提供一站式的一體化服務(wù)。PC騰訊用戶(hù)的大規模遷移，以及用戶(hù)黏性和活躍度大幅提高，在很大程度上提升了手機騰訊網(wǎng)的媒體品牌價(jià)值。
此外，即時(shí)通訊軟件、瀏覽器和輸入法軟件構成手機QQ軟件矩陣。上述三款核心手機客戶(hù)端軟件產(chǎn)品具備高用戶(hù)黏性的特征，對手機騰訊網(wǎng)的業(yè)務(wù)拓展形成重要支撐作用。手機QQ軟件矩陣不局限于單一功能應用，而是更多引入社交網(wǎng)絡(luò )元素，充分提升應用服務(wù)的價(jià)值。實(shí)現軟件矩陣的平臺化發(fā)展，創(chuàng )建產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統成為手機QQ軟件矩陣的發(fā)展方向。
艾瑞分析認為，通過(guò)實(shí)施最佳產(chǎn)品的策略，騰訊構建“軟件＋門(mén)戶(hù)”模式。手機終端和PC終端的通信互通，使得QQ實(shí)現了用戶(hù)體驗的無(wú)縫延伸。標準化產(chǎn)品和免費服務(wù)是提供大眾化即時(shí)通信服務(wù)的有力保障。這種模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成功實(shí)踐，為騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域充分轉化用戶(hù)資源優(yōu)勢，獲取持續盈利點(diǎn)奠定堅實(shí)基礎。
騰訊營(yíng)收主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò )游戲、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )廣告和移動(dòng)及電信增值業(yè)務(wù)。近年來(lái)，騰訊的移動(dòng)及電信增值業(yè)務(wù)呈現穩步增長(cháng)態(tài)勢。超級QQ、手機游戲都成為重要營(yíng)收增長(cháng)點(diǎn)。為了優(yōu)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)收結構，騰訊一方面拓展個(gè)人用戶(hù)付費的產(chǎn)品業(yè)務(wù)線(xiàn)，另一方面挖掘手機廣告的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。目前，文字鏈和橫幅廣告是騰訊手機廣告的主要形式。手機騰訊網(wǎng)首頁(yè)廣告、手機QQ聊天窗口廣告以及系統信息推送得到廣告主青睞。基于深度分析手機上網(wǎng)用戶(hù)屬性和行為特征，優(yōu)化手機廣告系統，針對不同受眾群體進(jìn)行多重定向手機廣告營(yíng)銷(xiāo)，成為騰訊的實(shí)踐方向。
電信運營(yíng)商可從三個(gè)角度借鑒騰訊經(jīng)驗
首先，創(chuàng )新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)模式，構建手機客戶(hù)端軟件矩陣。電信運營(yíng)商應當加強與品牌媒體和內容服務(wù)提供商的合作關(guān)系，不斷強化合作深度，以開(kāi)放、協(xié)作和共享為原則，創(chuàng )新自有手機門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)展模式。與此同時(shí)，重視手機客戶(hù)端軟件矩陣的戰略發(fā)展，對其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)線(xiàn)形成有力支撐。增強營(yíng)收分享機制吸引力，優(yōu)化平臺服務(wù)和業(yè)務(wù)流程，拓展品牌合作伙伴，是電信運營(yíng)商有效實(shí)施“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)＋手機客戶(hù)端軟件矩陣”雙核心戰略的關(guān)鍵。
其次，注重用戶(hù)體驗，發(fā)展深度個(gè)性化服務(wù)。電信運營(yíng)商應建立以用戶(hù)體驗為核心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營(yíng)體系，不斷優(yōu)化用戶(hù)界面、完善業(yè)務(wù)體系和拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，為手機上網(wǎng)用戶(hù)提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。良好的業(yè)務(wù)流程設計以及跨平臺的技術(shù)實(shí)踐，有助于電信運營(yíng)商提升用戶(hù)體驗和優(yōu)化業(yè)務(wù)界面。此外，電信運營(yíng)商需要強化市場(chǎng)及用戶(hù)需求分析，重視手機終端市場(chǎng)及用戶(hù)的調查研究與分析工作。在此基礎上，以用戶(hù)實(shí)際需求為導向，選擇目標用戶(hù)群體，通過(guò)深度集成網(wǎng)頁(yè)和軟件產(chǎn)品線(xiàn)，結合位置服務(wù)和Widget功能滿(mǎn)足手機上網(wǎng)用戶(hù)差異化和個(gè)性化需求，至關(guān)重要。
再次，布局手機廣告市場(chǎng)，優(yōu)化營(yíng)收結構。電信運營(yíng)商擁有龐大用戶(hù)資源以及提供一體化服務(wù)的優(yōu)勢，為開(kāi)拓手機廣告服務(wù)奠定基礎。手機廣告市場(chǎng)巨大的發(fā)展潛力，促使電信運營(yíng)商開(kāi)始探索商業(yè)模式和尋求廣告業(yè)務(wù)合作伙伴。了解消費者行為模式和需求、獲得品牌廣告主認可、實(shí)現精準投放目標群體、構建廣告效果評估體系、制定合理價(jià)格體系和拓展廣告代理渠道，是電信運營(yíng)商發(fā)展手機廣告服務(wù)的關(guān)鍵。擁有豐富品牌廣告主資源和廣告運營(yíng)經(jīng)驗的廣告公司，是電信運營(yíng)商理想的手機廣告業(yè)務(wù)合作伙伴。電信運營(yíng)商可以通過(guò)資本或商業(yè)運作同領(lǐng)先的手機廣告企業(yè)建立深度合作關(guān)系，布局手機廣告市場(chǎng)。
通信信息報
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
安平县|
兰溪市|
岳普湖县|
启东市|
淄博市|
吉首市|
万载县|
岳普湖县|
乌拉特后旗|
凤山市|
溧阳市|
眉山市|
清涧县|
海林市|
孟津县|
泊头市|
阳信县|
当阳市|
孟津县|
龙游县|
锡林浩特市|
乡城县|
阜新|
邵东县|
荔浦县|
商水县|
长治市|
乌兰察布市|
SHOW|
罗平县|
宁都县|
鸡泽县|
萨迦县|
浦城县|
扶余县|
府谷县|
三都|
保康县|
剑阁县|
海兴县|
阿尔山市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444