國航電話(huà)銷(xiāo)售中心獲評全球最佳呼叫中心
2010/06/22
2010年6月22日消息：由國際客戶(hù)管理學(xué)院（ICMI）主辦的2010年度全球呼叫中心評選大會(huì )（ACCE Conference & Expo）于2010年6月14日至17日在美國新奧爾良舉辦。
圖：北美地區總部總經(jīng)理助理楊睿授獎
這是全球聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)獨具前瞻性的盛會(huì )，也是在呼叫中心領(lǐng)域傳播知識、業(yè)界交流、最佳實(shí)踐分享的權威論壇。與中國國際航空股份有限公司（Air
China Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“國航”）一起參與此次評選大會(huì )的有招商銀行、一汽大眾，以及美國聯(lián)合航空、維珍航空等國內外知名企業(yè)、銀行和航空公司。國航電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心憑借連續三年的業(yè)界認可和實(shí)力，被授予2010年度中國地區全球最佳呼叫中心獎。
國航北美地區總部派代表參加授獎儀式，并與800多位來(lái)自全球從事客戶(hù)關(guān)系的專(zhuān)業(yè)人士分享了人員管理、運營(yíng)管理、技術(shù)管理、戰略與領(lǐng)導力解析等方面的課題。
民航資源網(wǎng)
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