“印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會(huì )”論壇召開(kāi)
2010/08/20
CTI論壇(ctiforum)8月20日消息（記者 楊佳林）：在由呼叫中心商業(yè)評論主辦、Aspect協(xié)辦的“印度BPO經(jīng)驗及中印合作機會(huì )”論壇于8月18日于北京順利召開(kāi)，參加人員包括印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會(huì )主席哈什•芒里克等代表團成員、呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)米輝波、呼叫中心商業(yè)評論總策劃王建軍、各呼叫中心基地代表、Aspect等各行業(yè)代表等近40人。
首先由印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)NASSCOM）主席哈什•芒里克簡(jiǎn)單介紹了印度外包行業(yè)發(fā)展狀況：印度的IT－BPO出口將增長(cháng)13％～15％，而2010年印度的離岸外包產(chǎn)業(yè)已達到500億美元，其中，60%以上份額市場(chǎng)來(lái)自美國。
圖為：印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會(huì )主席哈什•芒里克在論壇上講話(huà)
呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)米輝波用充分的資料及數據介紹了中國外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，并指出，中國外包產(chǎn)業(yè)有著(zhù)充足的優(yōu)勢，基礎設施良好，政府高度支持，有著(zhù)較好的人口優(yōu)勢，市場(chǎng)規模巨大。他對中印兩國外包產(chǎn)業(yè)的交流及合作表示歡迎。
圖為：呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)米輝波講話(huà)
論壇會(huì )上，中國各方代表與印度代表團就印度服務(wù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗進(jìn)行了交流，對將來(lái)中印間的合作點(diǎn)進(jìn)行展望，并學(xué)習了印席呼叫中心園區建設的經(jīng)驗。
會(huì )后，代表們表示，此次交流對加強中印間外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了良好的推動(dòng)作用。
CTI論壇報道
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