農行三農客戶服務中心在成都開業(yè)

2010/08/26

　　8月25日，作為中國農業(yè)銀行五大客戶服務中心之一的三農客戶服務中心在成都開業(yè)運營。副省長黃小祥、中國農業(yè)銀行副行長楊琨共同為三農客戶服務中心揭牌。

　　與中國農業(yè)銀行天津、重慶、合肥、武漢客戶服務中心并行，位于成都的三農客戶服務中心是農行一體化客戶服務中心體系的重要組成部分，立足西南，輻射全國，履行農業(yè)銀行“三農”產品支援中心、“三農”信息采集中心、“三農”信息發(fā)布中心的職責。

　　農行三農客戶服務中心于今年3月21日在成都上線試運營后，先后上收了四川、新疆、新疆兵團、內蒙古、河南等5家分行的人工客服業(yè)務。截至目前，三農客戶服務中心總電話呼入量近1200萬通，轉人工量近120萬通，客戶服務水平及客戶滿意度穩(wěn)步提升。

四川日報

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