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三大電信運營(yíng)商激戰即時(shí)通訊

2010/09/16

  未來(lái)的即時(shí)通訊(IM)領(lǐng)域或許不再是“小企鵝”一人的天下。記者昨日獲悉,中國聯(lián)通的即時(shí)通訊工具“即時(shí)通”已開(kāi)放測試,至此三大電信運營(yíng)商全部介入即時(shí)通訊軟件市場(chǎng)。運營(yíng)商們攜各自在移動(dòng)通信領(lǐng)域的用戶(hù)和資源優(yōu)勢,將向中國最大的即時(shí)通訊服務(wù)商騰訊QQ發(fā)起沖擊,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)端之爭也將由此升級。

  運營(yíng)商陸續推出“聊天”工具

  據試點(diǎn)城市天津聯(lián)通相關(guān)負責人表示,目前,“即時(shí)通”業(yè)務(wù)資費為每月10元。由于目前該業(yè)務(wù)仍在初始階段,即時(shí)通PC客戶(hù)端目前添加好友的上限為200人。在聯(lián)通之前,移動(dòng)與電信均已開(kāi)始涉足即時(shí)通訊領(lǐng)域,移動(dòng)的飛信目前已在國內成為騰訊QQ的最大競爭對手。中國電信也通過(guò)此前收購聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)時(shí)一并收購的聯(lián)通即時(shí)通訊工具超信,與微軟MSN進(jìn)行合作,推出天翼Live。

  實(shí)際上,由于在線(xiàn)用戶(hù)數、用戶(hù)忠誠度、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度等很多要素上,即時(shí)通訊工具的威力都讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)感到驚人,近幾年不少門(mén)戶(hù)網(wǎng)站甚至搜索企業(yè)都紛紛推出或醞釀推出自己的即時(shí)通訊產(chǎn)品,以爭奪客戶(hù)的眼球。而能夠在即時(shí)通訊工具上融合通信功能,更是成為電信運營(yíng)商最大的競爭優(yōu)勢。

  市場(chǎng)呈現高度聯(lián)合壟斷格局

  易觀(guān)國際最新發(fā)布的《2010年第二季度中國手機IM市場(chǎng)季度監測》報告顯示,今年第二季度中國手機即時(shí)通訊市場(chǎng)累計賬戶(hù)數突破4億,達到4.167億戶(hù),環(huán)比增長(cháng)7.1%,其中活躍用戶(hù)規模達到2.016億戶(hù),環(huán)比增長(cháng)25.1%。從市場(chǎng)格局來(lái)看,手機QQ、手機飛信、手機MSN分列行業(yè)前三名,三者共同占據96.4%的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)呈現出高度聯(lián)合壟斷的格局。

  據悉,在中國目前的移動(dòng)IM市場(chǎng),騰訊憑借10多年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)方面積累的龐大用戶(hù)群體,以及在用戶(hù)口碑和用戶(hù)使用習慣等方面的先行優(yōu)勢建立了極強的競爭壁壘,預計未來(lái)一段時(shí)期內還將保持領(lǐng)先地位。其他的IM產(chǎn)品諸如MSN很受商務(wù)人群歡迎;淘寶旺旺則依靠網(wǎng)上購物粘住了大批用戶(hù)。不過(guò),曾經(jīng)借助網(wǎng)絡(luò )通話(huà)功能紅極一時(shí)的Skype則因為一直找不到很好的盈利模式,在運營(yíng)商和即時(shí)通訊廠(chǎng)家的夾擊下,市場(chǎng)空間逐步萎縮。

  盈利模式還有待創(chuàng )新

  對于即時(shí)通訊工具的盈利模式問(wèn)題,通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠對記者表示,騰訊QQ平臺的成功給了運營(yíng)商極大的啟示,即時(shí)通訊平臺可以把大量用戶(hù)粘在一起,通過(guò)這些海量的用戶(hù)可以把廣告、游戲、電子商務(wù)、電子支付等都捆綁一起,從而產(chǎn)生了巨大的盈利空間。這也是運營(yíng)商紛紛涉足的主要原因。

  易觀(guān)國際分析師王留生則認為,與互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商相比,電信運營(yíng)商擁有包括自身強大的網(wǎng)絡(luò )支撐、龐大的用戶(hù)群、通信業(yè)務(wù)融合捆綁等一系列獨特優(yōu)勢,但在發(fā)展的過(guò)程中效果卻并不明顯,主要原因是在發(fā)展初期,電信運營(yíng)商主要意圖是提高自身用戶(hù)在網(wǎng)粘性,一般注冊需要與手機號捆綁,提高了用戶(hù)對IM業(yè)務(wù)的使用門(mén)檻,限制了用戶(hù)市場(chǎng)的快速發(fā)展。另外,以中移動(dòng)的飛信為例,2009年8月開(kāi)始,飛信開(kāi)始實(shí)施會(huì )員收費的盈利模式,雖然刺激了其飛信收入的部分增長(cháng),也導致了一定的客戶(hù)流失。因此,分析人士表示,對于移動(dòng)IM工具的盈利和經(jīng)營(yíng)模式還有待創(chuàng )新和開(kāi)拓。

北京商報



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