高清語(yǔ)音浪潮來(lái)襲 傳統運營(yíng)商面臨艱難選擇
2010/09/06
過(guò)去提起VoIP的質(zhì)量，人們往往認為還有待進(jìn)一步的提高。現在，隨著(zhù)高清語(yǔ)音技術(shù)的問(wèn)世，VoIP的通話(huà)質(zhì)量已經(jīng)大大改善。
新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的出現往往會(huì )打破原有的市場(chǎng)格局，高清語(yǔ)音技術(shù)的出現也不例外，目前，采用該技術(shù)的主要是新興的VoIP業(yè)務(wù)提供商，大多數傳統運營(yíng)商仍然徘徊猶豫，在投資和回報之間反復權衡。然而，在目前通信市場(chǎng)格局瞬息萬(wàn)變的情況下，運營(yíng)商的小半步落后可能會(huì )帶來(lái)更大的差距，為此，擁抱高清語(yǔ)音是傳統運營(yíng)商不得已的選擇。
VoIP舊貌換新顏
高清語(yǔ)音是這兩年出現的一個(gè)新鮮話(huà)題，2009年9月高清通信峰會(huì )在美國紐約舉行，今年2月份在巴塞羅那召開(kāi)的移動(dòng)世界大會(huì )上，高清語(yǔ)音再次高調亮相。在這次盛會(huì )上，GSMA協(xié)會(huì )將“最佳技術(shù)突破獎”授予了Orange公司開(kāi)發(fā)的“Mobile HD Voice”，以鼓勵它在改善話(huà)音質(zhì)量方面的貢獻。Orange號稱(chēng)，通過(guò)高清語(yǔ)音技術(shù)，用戶(hù)能獲得接近于面對面溝通的逼真效果。
當然，Orange公司只是其中的一個(gè)案例，高清語(yǔ)音背后還有著(zhù)眾多的VoIP廠(chǎng)商的支持。
在過(guò)去，VoIP因為費用低廉而吸引了眾多用戶(hù)，但也有許多人因為VoIP質(zhì)量差而堅持使用傳統的電話(huà)業(yè)務(wù)。VoIP運營(yíng)商意識到了這一問(wèn)題并且努力改進(jìn)。例如，Skype公司開(kāi)發(fā)了SILK編解碼技術(shù)，該公司CTO喬納森·伯格介紹，該技術(shù)能夠大大改善音頻質(zhì)量，例如可將掉話(huà)率降低45%。正是擁有了這樣的新技術(shù)，Skype能夠支持更高質(zhì)量的應用，例如，Skype最近表示，用戶(hù)通過(guò)iPhone撥打VoIP電話(huà)可獲得“像CD那樣的音質(zhì)”。目前，Skype已經(jīng)開(kāi)始在全球推介該技術(shù)。
與此同時(shí)，谷歌也清楚地看到了高清語(yǔ)音的價(jià)值。今年5月，谷歌收購了挪威一家語(yǔ)音傳輸技術(shù)公司GIPS，該公司專(zhuān)注于VoIP和視頻處理平臺技術(shù)。分析人士認為，谷歌可以在它的Android操作系統上引入GIPS的高清語(yǔ)音模塊，以實(shí)現高清版的谷歌語(yǔ)音通信。
除此之外，還有更多的VoIP廠(chǎng)商在支持高清語(yǔ)音技術(shù)，這其中包括Avaya、思科、寶利通、Grandstream、Gigaset、Dialogic等。
在過(guò)去，傳統運營(yíng)商的話(huà)音業(yè)務(wù)能憑借質(zhì)量?jì)?yōu)勢而保持一定的份額，現在，這最后的優(yōu)勢正在消失。
傳統運營(yíng)商顧慮重重
面對高清語(yǔ)音的壓力，英國3公司、Orange等采取了積極迎合的態(tài)度，不過(guò)，大多數傳統運營(yíng)商仍猶豫不決。愛(ài)立信首席技術(shù)官Michael Lee認為，三方面因素讓運營(yíng)商難以抉擇：終端、網(wǎng)絡(luò )和體驗。
首先制約運營(yíng)商的是終端問(wèn)題。要獲得高清語(yǔ)音，終端就必須支持AMR-WB技術(shù)，而目前支持該技術(shù)的終端較少。不過(guò)，Michael認為這是個(gè)“雞和蛋的問(wèn)題”：如果運營(yíng)商對AMR-WB不感興趣，終端廠(chǎng)商為什么要支持AMR-WB？
網(wǎng)絡(luò )改造帶來(lái)的龐大投資也是個(gè)問(wèn)題。以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )為例，目前運營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò )中的交換節點(diǎn)上都部署了編碼轉換器，將手機終端和基站之間的16kbit/s編解碼轉換成64Kbit/s的連接，以適應傳統的以PCM語(yǔ)音編碼為基礎的電路交換網(wǎng)絡(luò )。如果要引入AMR-WB，那么運營(yíng)商需要拆除原有的編碼轉換器，部署新的編解碼設施。
ABI公司首席分析師Fritz Jordan認為也有一些特例：“2006年以后部署的3G網(wǎng)絡(luò )使用了新的技術(shù)，運營(yíng)商只需要通過(guò)軟件升級而不用更換網(wǎng)絡(luò )設備就可以支持高清語(yǔ)音，因此發(fā)展中國家有可能會(huì )在高清通信方面走在前列。”
用戶(hù)的體驗也是一個(gè)考慮因素。只有通話(huà)雙方都支持高清語(yǔ)音時(shí)用戶(hù)才能體驗到通話(huà)質(zhì)量的提高，而如果只有一方使用，那么用戶(hù)感覺(jué)不出來(lái)質(zhì)量的差異，這就為最初的市場(chǎng)拓展增加了難度。
上述三個(gè)方面原因使得很多運營(yíng)商在是否部署方面顧慮重重，有的堅持認為，VoIP的優(yōu)勢仍然主要體現在資費便宜上。不過(guò)，Sprint的Slava Borilin認為，隨著(zhù)越來(lái)越多的VoIP運營(yíng)商采取高清技術(shù)，傳統運營(yíng)商必須正視和接受這一趨勢。
互操作性問(wèn)題待解
目前，高清語(yǔ)音技術(shù)的部署呈現孤島狀態(tài)：大多是企業(yè)在自己的公司范圍內采用高清技術(shù)，對外通信仍是傳統的PSTN連接，這其中除了傳統運營(yíng)商部署較少以外，不同編碼技術(shù)之間缺乏互操作性也是個(gè)重要原因。
編碼結構決定了VoIP通話(huà)的清晰程度。對此，國際電聯(lián)制定了高清語(yǔ)音的標準G.722，其中有涉及移動(dòng)3G的AMR-WB和G.722.2標準，涉及VoIP企業(yè)網(wǎng)的G.722.1標準，這些標準是當下高清語(yǔ)音的主流標準。此外，還有一些公司推出了自己的標準，例如Skype的SILK標準和微軟的RTA等，由于Skype和微軟在VoIP領(lǐng)域具有較大的影響力，因此它們的標準也有一定的市場(chǎng)份額。這些不同的技術(shù)之間必然存在互操作性問(wèn)題，而這一問(wèn)題尚懸而未決。
此外，高清通信和非高清通信之間還存在著(zhù)互操作性問(wèn)題，這在目前也沒(méi)有得到解決。由于互操作性存在問(wèn)題，高清通信質(zhì)量大打折扣，一些增值服務(wù)如語(yǔ)音信箱等則根本無(wú)法使用，影響了用戶(hù)的使用體驗。
通信世界周刊
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