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亞運志愿者呼叫熱線

2010/10/08

　　通過協(xié)調(diào)各項語音服務(wù)資源，以有線電話的方式實時解決賽時志愿者服務(wù)各種問題，稱為亞運志愿者呼叫熱線。包括以下四類：

　�。�1）咨詢熱線：由中國電信114承辦，負(fù)責(zé)解答志愿者日常問題，特殊情況轉(zhuǎn)接到指揮中心。

　�。�2）多語言服務(wù)熱線：由廣州外語外貿(mào)大學(xué)提供賽會翻譯專業(yè)志愿者，負(fù)責(zé)解答相關(guān)語言援助問題。

　　（3）指揮熱線：由中國電信114轉(zhuǎn)接指揮中心，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決緊急情況和問題。

　�。�4）心理咨詢服務(wù)熱線：由中國電信114轉(zhuǎn)接，負(fù)責(zé)解答、引導(dǎo)個別志愿者的心理問題。

金羊網(wǎng)-羊城晚報

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