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SP遭遇運營(yíng)商展開(kāi)“嚴打” 或將借3G之機轉型

2010/10/26

  近日,以中國移動(dòng)為首的電信運營(yíng)商開(kāi)始紛紛對SP(ServiceProvider,指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內容應用服務(wù)的直接提供者,負責根據用戶(hù)的要求開(kāi)發(fā)和提供適合手機用戶(hù)使用的服務(wù)。)進(jìn)行整治。業(yè)內專(zhuān)家坦言,2G \2.5G時(shí)期“日進(jìn)斗金”的SP逐漸褪去光環(huán)之后,部分誤入了“灰色地帶”,如今3G商用展開(kāi)之際正是SP轉型之機。

  SP光環(huán)不再運營(yíng)商展開(kāi)“嚴打”

  在“手機掃黃”行動(dòng)后,運營(yíng)商近期再次加大了對SP的監管和處罰力度。

  九月底,中國移動(dòng)發(fā)布公告對北京掌上飛揚等9家違規SP進(jìn)行處罰。無(wú)獨有偶,九月中旬,廣東移動(dòng)、廣東聯(lián)通、廣東電信三大運營(yíng)商宣布公開(kāi)處理多家電信SP服務(wù)商。此外,山西、湖北等地運營(yíng)商也都在今年的不同時(shí)間處理了SP的違規行為。

  根據運營(yíng)商對違規SP的處理公告,目前SP的主要違規行為主要集中在群發(fā)誘導短信、手機吸費軟件、經(jīng)營(yíng)色情暴力等方面。

  對于SP如今的遭遇,電信專(zhuān)家王煜全分析說(shuō),目前通信行業(yè)面臨著(zhù)立法單位與執法單位脫節的問(wèn)題,制定法規的部門(mén)沒(méi)有執行的權利,而執法部門(mén)卻面臨著(zhù)無(wú)法可依的困境,再加上SP行業(yè)變化太快,造成目前違法SP屢禁不止,為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展蒙上陰影。

  針對SP的違規行為,十月中旬,中國移動(dòng)出臺新規定,啟動(dòng)了SP分層分級考核機制,加大SP的信用管理和日常考核,將此前已經(jīng)實(shí)施的SP公司級聯(lián)動(dòng)管理范圍擴大到SP日常合作管理、退出環(huán)節上,列入不良信用名單庫的合作SP兩年內不允許再申報。針對山寨機廠(chǎng)商勾結不法SP在手機中內置SP騙費一事,中國移動(dòng)也已出臺規定,禁止SP在手機等終端內置SP業(yè)務(wù),違約業(yè)務(wù)將直接下線(xiàn)。

  進(jìn)入困境 SP亟須業(yè)務(wù)創(chuàng )新和轉型

  對于運營(yíng)商加大對違法SP的整治力度,諸多業(yè)內人士表示歡迎,認為此舉有助于保護行業(yè)良性競爭。但也有SP表示,整治行動(dòng)對中小SP發(fā)展可能會(huì )造成影響。

  艾瑞咨詢(xún)報告指出,在目前的增值服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境下,運營(yíng)商對規模較大的SP較為信任,采取“抓大放小”的監管思路。在近期的SP監管風(fēng)暴中,中招倒下的中小SP中不乏大量違規操作的“李鬼”,但嚴厲的監管可能使“李逵”也同樣倒下,其直接后果是中小SP生存堪憂(yōu)。

  王煜全也認為,在手機終端中內置SP業(yè)務(wù)的有不少是正規SP,這對部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)仍是非常有用的,如果對SP行業(yè)進(jìn)行統一處理,正規SP肯定會(huì )受到“誤傷”,“一竿子打死”SP,不利于整個(gè)通信行業(yè)發(fā)展。

  中國聯(lián)通產(chǎn)品部經(jīng)理于鵬則認為,運營(yíng)商對違規SP的大力整治,反映出目前SP發(fā)展的困境———缺乏合理和長(cháng)久的業(yè)務(wù)模式。他表示,音樂(lè )下載、手機彩鈴、W A P瀏覽曾是很多SP生存的法寶,但這些業(yè)務(wù)缺乏對用戶(hù)的長(cháng)期吸引,隨著(zhù)電信業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展以及用戶(hù)需求的多樣化,這類(lèi)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足用戶(hù)需要,主營(yíng)這類(lèi)業(yè)務(wù)的SP的業(yè)績(jì)難有持續增長(cháng)。另外,大部分SP還依附于運營(yíng)商,需要和運營(yíng)商分享利潤,更使盈利能力進(jìn)一步下降。因此一些SP不惜鋌而走險,步入“灰色地帶”。

  不過(guò),也有很多SP頗有遠見(jiàn),早早地開(kāi)始了業(yè)務(wù)創(chuàng )新和轉型。例如空中網(wǎng)進(jìn)軍網(wǎng)游、華友世紀染指娛樂(lè )和新媒體等,不但拓展了業(yè)務(wù)扭虧為盈,還逐漸擺脫了原來(lái)看運營(yíng)商“臉色”吃飯的困境,贏(yíng)得了獨立在市場(chǎng)上生存和發(fā)展的公平競爭的機會(huì )。

  3G商用或將成就SP第二春

  隨著(zhù)3G時(shí)代的到來(lái),SP或將迎來(lái)驚喜。

  東海證券報告認為,隨著(zhù)國內3G業(yè)務(wù)正式商用,與2G時(shí)代相比,無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境大大優(yōu)化,包括視頻、交互服務(wù)、移動(dòng)搜索等業(yè)務(wù)在內的新業(yè)務(wù),都能順暢運行,SP可以從事的業(yè)務(wù)種類(lèi)將明顯增多,具有更廣闊的發(fā)展空間。

  埃森哲咨詢(xún)公司大中華區副總裁李為沖在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)也介紹說(shuō),目前三大運營(yíng)商的數據業(yè)務(wù)收入不足30%,因此SP仍大有作為。她認為,3G正式商用后,SP可以積極嘗試新的業(yè)務(wù)形態(tài),除了為用戶(hù)提供娛樂(lè )外,還可將信息業(yè)務(wù)與普通百姓的生活結合起來(lái),既可以吸引大量用戶(hù),還能保證業(yè)務(wù)的長(cháng)久性。

  對此,中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )理事長(cháng)陳信祥表示贊同。他認為,以往SP過(guò)于將服務(wù)對象集中于高端客戶(hù)和城市客戶(hù),其實(shí)完全可以借助3G的便捷性,去拓展農村用戶(hù)。從我國城鎮化和建設新農村的進(jìn)程看,農村用戶(hù)對信息和服務(wù)有著(zhù)強烈的需求,但SP企業(yè)所提供的服務(wù)卻遠遠沒(méi)有跟上農村用戶(hù)的需求。

  陳信祥指出,未來(lái)SP的發(fā)展方向,將不再局限于傳統的提供娛樂(lè ),而是向城鄉居民的日常生活擴展。把握住這點(diǎn),SP就會(huì )很自然地走上發(fā)展的快車(chē)道。

騰訊科技



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