杭州市助殘服務(wù)直通車(chē)項目正式啟動(dòng)
2010/11/11
對于殘疾人士來(lái)講，能夠及時(shí)得到幫助是一件非常重要的事。近日，杭州市助殘服務(wù)直通車(chē)項目正式啟動(dòng)。殘疾人有需要時(shí)打個(gè)電話(huà)或者發(fā)條短信，就能及時(shí)與專(zhuān)業(yè)人士聯(lián)系。
“助殘服務(wù)直通車(chē)是采用信息化技術(shù)手段，通過(guò)呼叫系統、短信平臺、在線(xiàn)平臺、服務(wù)窗口四種途徑集中受理、分布處理的信息化平臺。它是連接殘疾人與殘聯(lián)之間的橋梁，是直接面對殘疾人，為殘疾人提供服務(wù)的載體。”杭州市殘聯(lián)有關(guān)人士說(shuō)。據悉，目前助殘服務(wù)直通車(chē)主要提供康復需求、培訓報名、就業(yè)服務(wù)、法律援助等方面的服務(wù)。
助殘服務(wù)直通車(chē)的受理途徑主要包括服務(wù)熱線(xiàn)（96302）、網(wǎng)站（www.hzcl.org.cn）、服務(wù)窗口等。此外，中國移動(dòng)杭州分公司還專(zhuān)為直通車(chē)開(kāi)通了短信平臺，殘疾人士只要編輯短信內容發(fā)送到106573071588210，便能提交服務(wù)請求（需要說(shuō)明的是，短信服務(wù)需要對手機進(jìn)行注冊，注冊方法為編輯短信內容“ZC，您的姓名，您的身份證號”發(fā)送到短信號碼106573071588210，即可完成。目前短信服務(wù)暫時(shí)僅面向中國移動(dòng)用戶(hù)）。
為了減輕殘疾人士的通信負擔，中國移動(dòng)杭州分公司還專(zhuān)門(mén)推出了殘疾人關(guān)愛(ài)套餐。使用該套餐的殘疾人撥打呼叫中心虛擬網(wǎng)號，即可享受1000分鐘免費虛擬網(wǎng)內通話(huà)時(shí)長(cháng)或700條免費互動(dòng)短信。此外，專(zhuān)門(mén)面向殘疾人士的一鍵撥打手機終端也于近日亮相，殘疾人只要一按綠鍵，就能馬上直接接通助殘服務(wù)直通車(chē)熱線(xiàn)。
都市快報
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