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山東首家離岸呼叫中心外商企業(yè)設立

2010/12/16

　　記者從山東省商務(wù)廳獲悉，中外合資企業(yè)山東美龍科技有限公司日前獲批，從而成為山東批準設立的首家經(jīng)營(yíng)離岸呼叫中心業(yè)務(wù)的外商投資企業(yè)。這是國家取消離岸呼叫中心外資出資比例限制之后，山東開(kāi)出的“第一單”。

　　所謂離岸呼叫中心，是指在境內設立呼叫中心平臺，主要為境外用戶(hù)提供熱線(xiàn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

　　山東美龍科技有限公司由山東旅科集團總公司和在加拿大注冊的SKA International ltd.共同出資，在濟南設立，公司總投資4080萬(wàn)美元，注冊資本1360萬(wàn)美元，主要經(jīng)營(yíng)離岸呼叫中心、服務(wù)外包及相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　據了解，國內從1998年開(kāi)始發(fā)展呼叫中心，以計算機電話(huà)集成技術(shù)為基礎的現代呼叫中心起步，逐漸在國內普及。近幾年來(lái)，呼叫中心的市場(chǎng)不斷擴大。數據顯示，截至2009年，國內呼叫中心企業(yè)已經(jīng)超過(guò)1200家，收入近60億元，其中絕大部分是民營(yíng)企業(yè)。

　　為鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，中央政府近期也頻頻出臺扶持政策。今年4月，工信部為加快推進(jìn)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)國務(wù)院批復取消了離岸呼叫中心的外資股比限制。

中國網(wǎng)


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